深夜的那声声叹息，只有自己懂。
家家有本难念的经，白天跟客户谈笑风生，运筹帷幄几十万，甚至几百万的生意。一到夜里，卸下所有坚强，只有你自己明白，销售额越来越大，但能用的钱却越来越少，挣的钱都死死趴在账面上了，有多少最后都打了水漂？那点微薄的利润怎么够填补坏账的窟窿……
山东的一家外贸企业，因为1万多美元的货款，前前后后忙活了大半年，刚刚从客户失联、拒付货款的泥坑里走出来。
2018年2月，恰逢春节前夕，山东这家外贸企业（以下简称A公司）又收到了韩国老客户的订单，双方也算合作过几次了，A公司出口小麦秸秆至韩国，韩国买方用这些小麦秸秆种蘑菇，前几次的合作比较顺利。但这批货韩国客户要的比较急，要求年前发货，货到付款。
中韩之间的贸易，运输时间其实可以忽略不计。再加上也是老客户了，就按照客户要求发货了。发货后恰逢春节，所以付款的事就顺延到年后了。
年后开工，A公司就向韩国客户询问货款情况，刚开始还回复说近期会提交财务处理，后来再询问竟石沉大海，搞得A公司一头雾水，好好的客户怎么就突然不付款了呢？
11月份，A公司与我司取得联系，得知我司有处理此类案件的成功经验，很快在12月初委托我司进行韩国欠款的追讨。
经韩国渠道方与债务方沟通确认，韩国买家承认该笔欠款，但坚称最后一批小麦秸秆有质量问题，导致其种植的蘑菇受损，并有图片为证。因此损失应共同承担，至于货款，只愿支付1/3。
（债务人提供的秸秆及蘑菇图片）
不管买家想付多少，案件有了回应，就是最好的进展。首先已经明确买家不付款的具体缘由，剩下的就是针对这一纠纷达成最佳的解决方案。
经过几轮协商渠道从中调解及施压，双方最后达成一致：韩国买家由最初的只愿支付30%改为支付60%的货款。
信仔碎碎念
1、遇到拖欠并不可怕，关键是找准原因，对症下药。
我们接到的案件中，50%以上的客户对买家拖欠货款的原因不清不楚。一方面是买家杳无音信或者编造各种理由，催一次哭穷一次；另一方面客户根本没有渠道去打探和确认这些信息的真实性。信息不对称是解决际贸易货款拖欠的最大障碍，也是海外诈骗得逞的保护伞。
2、买卖双方自己解决纠纷，往往是公说公有理，婆说婆有理，死局。
专业的催收方往往是解决双方矛盾的润滑剂，第三方催收机构作为债务信息的传递者和中间人，能够协调商业矛盾，对于存在纠纷的案件，从为双方解决问题的角度出发，力争最大限度的维护债权人的利益，专业、高效、低成本处理催收难题。
回想一下，现实中的多少纠纷，都是由权威的第三方来调解的，就连小学生打架，两个人也是谁都不服谁，最后由老师出面解决，其实这都是一个理儿。
3、隐瞒案件情况是大忌，只会阻碍回款。
我们在接案过程中，也发现少量客户存在部分隐瞒案情的情况。不管是一时疏忽还是想考验我们的能力，最终吃亏的，还是自己，切记！切记！
