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情感分析
文章导读
    贸友问展会上一位客户来我们展位看,要求寄样,选的产品 均是我们公司最新开发的模具和包装。回公司后收到客户邮件,需要我们寄样到德国,运费DHL到付。这位贸友的问题描述得很清晰,而且也知道了客户的背景和老板的意思,那现在的样品是该寄还是不该寄?案例中是要求寄样去德国,那么就注册欧盟的专利。

    贸友问

    展会上一位客户来我们展位看,要求寄样,选的产品 均是我们公司最新开发的模具和包装
    老板当即认出这位客户,正是国内本行业的,领头供应商德国合资方兼买家(这边比较绕)。

    展会上出于友好洽谈的目的,答应寄样。

    回公司后收到客户邮件,需要我们寄样到德国,运费DHL到付。

    我也就随口答应了(心想运费反正不用我们出,产品本身价值不高)

    寄样前又咨询了老板,老板突然说不要寄样给他。

    顾虑如下:

    1. 此客户在中国有固定的供应商,十几年和合作关系(正是前文提到的那家)

    2. 我们的新产品有一种是完全我们研发的,一种是仿照国外设计的,

    3. 老板认为即使寄样,客户也会让他自己的中国合资方去研发生产。因为新产品,我们投入很大的模具费,产品定价肯定是要偏高的。

    4. 该老外是滑头,在中国20几年采购,老板认为不可信。

    5. 第一种产品我们已经申请了国内发明专利,第二种没有(因为是仿照国外的么)

    现在的问题是:

    1. 由于我已经答应客户寄样了,现在老板不让寄,我应该怎么去和客户说?或者找一个什么借口?

    2. 我应该寄样吗?如果应该寄样,该怎么说服老板?

    3. 我准备先把样品准备好,然后拍照给客户,说已经准备好了,请安排100USD样品费(一共6件,本身货值5USD一件),如果客户接受就寄,这样做如何?

    请求指点,我现在很后悔回来邮件也答应了客户寄样,太年轻了。

    这位贸友的问题描述得很清晰,而且也知道了客户的背景和老板的意思,那现在的样品是该寄还是不该寄?

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    第一,老板的顾虑是对的吗?

    在维尼看来,是对的。

    仿造屡见不鲜,既然你们能仿造别人国外的,那别人就能仿造你们的。

    如果万一被客户仿造了,不但不会增加订单,反而多了一个竞争对手。

    哪怕客户不在中国生产,也照样可以在其他国家生产。

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    第二,在考虑寄不寄样之前的建议

    1 , 怎么保护产品不被抄袭?

    注册专利。不止是在中国,也应该在目标销售国家注册专利,例如我们的产品经常出口去美国,那么,就在美国也注册专利。案例中是要求寄样去德国,那么就注册欧盟的专利。这样,不管客户在欧洲还是在中国,他们都无法侵犯你们的专利。

    2, 怎么样把竞争对手拉到一个战线?

    结盟。找客户在中国固定的供应商谈合作:我们已经在中国有专利,你们也不好仿造,万一惹上官司,对我们双方都不好,我们都是生意人,如果你们的客户真的对我们的新产品感兴趣,我们可以授权给你们生产和出售。授权是结盟的一种很好的方式,把竞争对手变成合作伙伴。授权是有授权费用的,也就是说在一定程度上,让竞争对手给你卖东西,还给你交钱,何乐而不为?

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    第三,贸友的问题怎么解决?

    问题1:由于我已经答应客户寄样了,现在老板不让寄,我应该怎么去和客户说?或者找一个什么借口?

    拒绝客户,拒绝合作太简单了,任何借口都可以。

    问题2:我应该寄样吗?如果应该寄样,该怎么说服老板?

    维尼认为该寄,为什么?来者是客,哪有把订单拒绝门外的道理?因为怕被仿造而不卖给这个德国客户,那其他客户就保证不会仿造吗?所以,按照第二点的建议,注册专利,加上结盟,才是上策。

    问题3:我准备先把样品准备好,然后拍照给客户,说已经准备好了,请安排100USD样品费(一共6件,本身货值5USD一件),如果客户接受就寄,这样做如何?

    既然决定寄样,那这个小问题就不是问题。这时候应该想想怎么促成合作了,而不是纠结在寄样。

    还有一个问题就是:有一个产品是有专利的,有一个产品是仿造国外的,没有专利,这个产品怎么办?

    既然是不属于自己的,那么又有什么担心被别人仿造?应该担心会不会被国外的原创投诉侵权

    说不好听的叫防造,说好听的叫微创新,到底有多少创新成分,就决定这个产品能不能算作一个新产品,有没有被投诉的风险?

    这个才是你们应该考虑到的。

    原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/21125

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