使用过邮件营销系统的，都知道其具备一般的电子报功能，使用的基本流程就是上传名单，寄送邮件，查看分析报告检查绩效，满足用户寄信的基本要求。
但是，这是用户仅使用的功能吗？是否能使用更加惊艳的营销工具呢？就是营销规划流程图，透过自动化的方式寄送邮件。
经调查研究表明，80%的公司会选择使用邮件营销进行营销，但是目前只有51%的公司使用自动化营销方式，而使用自动化营销方式的邮件点击率为119%，比一般邮件点击率要高的多。
现今使用营销规划流程图，虽然比直接使用一般式方式发送复杂，但其带来的的绩效很是惊艳，不仅能获得忠实订阅户名单，壮大名单，增加订阅户黏着度，然后提高他们的转换率，让企业工作效率事半功倍。
一、什么是营销规划流程图？
简单来说，营销规划流程（Automation Pro）就是自动化的邮件营销方式，将联络人新增至某个名单或从中移除，或是根据收件人触发的条件，自动发送邮件。
相对于一般邮件发送，营销规划流程图是进阶版的邮件排程，设计一封邮件和一套流程，实现一个营销目的。
或许这样的定义还是晦涩难懂，没关系，试想下，如果您是某电商公司职员，应营销主管的要求，针对新订阅的用户，寄送欢迎信给每位初次订阅的用户，除了欢迎新用户之外，接着给他们发送购物指南，与订阅用户互动，然后区分忠实用户。
遇到上面的情况，以往的处理方式就是：
手动发送欢迎邮件 → 手动发送购物指南邮件→ 手动区分忠实用户。
而使用营销规划流程图功能，设定好流程图，系统自动发送两封邮件，自动区分忠实以及非忠实用户。
结合上面的营销情景，应用营销规划流程图需要设计的邮件便是「欢迎邮件」以及提供购物指南的邮件，达到的营销目的就是自动区分忠实以及非忠实用户。
二、如何设计营销规划流程图
了解什么营销规划流程之后，只需要牢记5个步骤，便可轻松建立一套自己的流程，结合上面的营销情景，能更好理解5个设计步骤的要义。而且，Benchmark 在当前的步骤中，会提示下一个步骤的操作，减少出错，即是设定好整个流程，启动流程图之前有红色的点，以及步骤指引，进行提示，有未完成的流程。
锁定目标：首先清楚营销的对象，要挑选营销的目标，才能知道从何开始，也就是说面对目前初次订阅用户，当前难题就是如何识别哪些才是真实的客户，从众多的人中将其捞出，有针对性的做营销。
设计邮件：设计编辑邮件，像是发送一封欢迎邮件，也可能是向他们发送的首封邮件，极其重要，对后续互动起到举足轻重的作用，因此，要在邮件的内容，主旨，预览内文等方面要下足功夫。
着手绘制：开始按照一定的逻辑，着手绘制流程图，选择触发邮件动作或条件。
当然，可以直接套用模板，Benchmark 提供不同类型的模板，供您选择。
再次确认：确认设计的流程图在正式启动之前，设定的动作条件等是否有逻辑上错误，或者有未完成的流程，及时修正。
验收成果：启动流程图后，跑过一定时间，检查流程图的分析报告，透过数据看邮件发送的绩效。
三、营销规划流程图之追踪开启篇
上面提出的营销情景不足以体验营销规划流程图的惊艳之处，没关系，将使用以上营销情景，叙述这项功能的强大之处。
假设此电商公司的网站上面有购物指南的页面，客户实现购买之前，可详细了解相关的资讯。营销主管想要透过订户是否点击购物指南此页面链接，观察判断初步有意愿购买的订户，将最终的数据更加具体化区分，因此，将链接加入到邮件内容中，最后筛选出「开启未点击」「点击」、及「未开启」三组名单。
「开启未点击」：这部分收件人有开启含有购物指南的邮件，但是没有点击购物指南链接；
「点击」：这部分收件人在开启邮件前提下，还点击了购物指南链接；
「未开启」：这部分收件人甚至连没打开邮件，极大可能就对邮件不感兴趣的用户。
总结
自动化营销并非难事，透过一套流程来解决一个目标问题，入门基础掌握之后，后续设计就不在话下了。
