⬅返回
情感分析
文章导读
    速卖通想要抓住大客户,分别从四个方面入手,包括:开发、销售、服务、维护。所谓的用心是,发货时要提供准确的报价和发票,记住包裹的尺寸,用邮件给客户保持沟通。2)样品 样品就是把自己目前所有的和客户想要的相关产品都发送给他。3)感谢信 在客户给与好评以及收货之后,可以给他们发送一封感谢信。

    速卖通想要抓住大客户,分别从四个方面入手,包括:开发、销售、服务、维护。

    一、开发:

    1)开发自己的客户开发自己的客户就是要学会自我盘点,对购买次数3次以及3次以上的客户和购买采购金额超过50美金的客户,要把他们的购买记录统计出来。

    2)开发别人的客户开发别人的客户是客户在我们店铺买过A款产品,在别人的店里买了B款产品。这时我们可以考虑一下,自己能不能做B款产品。

    3)开发潜在客户开发潜在客户是针对来过我们的店铺,进行过询盘的客人,一定要抓住他。

    4)开发已有客户开发已有的客户就是找到已有客户所有的采购记录,分析他是自用还是,然后针对他的特点,精准给他推荐产品。

    二、销售

    1)销售现有的 顾名思义销售现有的就是把自己的货用心包装用心发出去。所谓的用心是,发货时要提供准确的报价和发票,记住包裹的尺寸,用邮件给客户保持沟通

    2)销售客户想买的可以跟自己的客户沟通,询问他们的购买意愿,以及购买意向是哪方面的。

    3)销售客户在别人那里买的观察客户的购买记录,如果客户在别人那里买了商品,我们可以考虑创建1个新的链接,且价格稍微低一些,然后把这个产品链接推销给客户。

    三、服务

    这里提到的服务主要包括发货、样品和感谢信这三方面。

    1)发货发货时对于重要的订单,一定要记住重量和包裹的尺寸。还要记住采购、、发货途中的报价以及追踪记录。

    2)样品 样品就是把自己目前所有的和客户想要的相关产品都发送给他。3)感谢信 在客户给与好评以及收货之后,可以给他们发送一封感谢信。

    四、维护

    1)分析客户采购记录

    2)分析客户网站

    3)分析客户对我们的产品意见

    4)与客户时刻保持联系与客户保持联系,不仅仅是要有客户的沟通方式,还要询问客户的网站或实体店,还有推送优惠券等方式。 发现大客户只是战略计划的第一步,后续的开发、销售、维护、服务,就需要 用心、细心、尽心,想客户之所想,急客户之所急,慢慢的,有了几个稳定的大客户之后,你就会发觉,生意不再苦逼,反而平添了很多乐趣。

    原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/61511

    声明:该文观点仅代表作者本人,邦阅网系信息发布平台,仅提供信息存储空间服务,若存在侵权问题,请及时联系邦阅网或作者进行删除。

    评论
    登录 后参与评论
    发表你的高见