一客人无理的验货要求,各位看看给小弟一指教。在此谢过。

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最近碰上一事,甚是烦恼气愤。因为本人的产品比较杂。一个柜子里通常有很多家工厂的货。一欧洲客人下了一个单子后,说要来验货。但一听说总共两个柜子里,集中了十几家工厂的货后。就吝啬其检验费用来。最后思来想去居然说让我把十几家工厂的货都集中到上海货代仓库,让他一次验货。 这样客人倒是轻松了,万一验货有问题我们就要麻烦死了。到货代仓库的来回费用,仓库的整理打包费用,两个柜子这么多工厂理出来无一都不要钱。再说在货代仓库人生地不熟,任何费用都比在工厂直接解决要费钱费时。 跟工厂谈了下,基本都表示拒绝。 跟客人各种理都说尽了,就差翻脸了。客人就是坚持,非得要全部送上海验货不可。 各位有没有碰到这样的事情,按各位外贸精英的想法,这要求是不是很无理霸道呢?该不该果断拒绝掉?你们摊上这事,该怎么好点? 谢谢过各位。
2013-06-09 365阅读
问题/讨论
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AI回答:
遇到这种情况,这是客户对验货的要求并不合理。作为卖方,你有权利合理地拒绝这个要求。以下是一些建议:

1. 解释情况:向客户详细解释柜子里的货物是由多个工厂提供的,要集中到一个地方进行验货会增加不必要的成本和时间,以及可能的风险和问题。

2. 提供解决方案:提出一些合理的替代方案,例如,可以邀请客户来工厂进行验货,为其提供住宿和交通费用。或者提议将货物分批发运,客户可以在欧洲验货,这样可以减少费用和风险。

3. 协商共识:通过与客户积极协商,寻找双方都能接受的解决方案。尽量保持沟通畅通,理解客户的需求,但也要坚持自己的立场和利益。

4. 其他选择:如果客户坚持要求全部集中到上海进行验货,并且无法接受其他解决方案,你可以考虑是否值得接受这个订单。评估集中验货的成本和风险,并与客户协商可能的费用分担。

无论如何,要坚持自己的原则,并在与客户的协商中保护自己的利益。
2023-07-01
追问:
  • Allan2
    我觉得  应该找个双方都认可的权威认证机构来验货~
    2013-06-15
  • cindy7
    确实是有些麻烦的,有没有可能着一家第三方验货机构直接去你们工厂验货
    2013-06-15
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