货丢了

claire2
我的货在dhl仓库不翼而飞了,dhl只赔给货代100usd, 所以货代只赔我100uusd, 我那货值有2千多美金啊, 客户这边还在催我重新给他们货,该咋啊?你们有谁碰到过类似的情况?该怎么啊?求助!!
2013-06-11 946阅读
问题/讨论
回复(15)
我要向AI提问
AI回答:
很抱歉听到您的货物丢失的问题。这种情况下,您可以采取以下几个措施来解决问题:

1. 联系DHL: 首先,与DHL取得联系,向他们说明货物丢失的情况,并要求他们提供相关调查报告和进一步解释。与DHL进行积极的沟通,争取他们的合作和帮助。

2. 查看合同条款: 复查您与DHL和货代之间的合同条款,了解清楚在货物丢失的情况下,双方应该承担的责任和赔偿金额。

3. 与货代协商: 采取行动之前,与货代进行沟通,了解他们的立场和赔偿计划。您可以协商他们为您承担更多的责任或寻求更高的赔偿,以弥补您的损失。

4. 考虑保险: 如果此前没有购买货物运输保险,将来的一步是考虑为您的货物购买运输保险。这样,如果货物遭受损失或丢失,您将有更多的保障和赔偿途径。

5. 沟通客户: 在处理与物流方面的问题的同时,及时与客户沟通,解释问题的原因和进展,并共同商讨可能的解决方案。请他们理解并耐心等待您解决问题的时间。

务必记住,每个案件都是独特的,解决方案取决于您与DHL和货代的合同条款、沟通和协商的结果。同时愿意帮助您尽快解决这个问题。祝您好运!
2023-07-01
追问:
  • sil
    我的货在DHL仓库不翼而飞了,DHL只赔给货代100USD, 所以货代只赔我100UUSD, 我那货值有2千多美金啊, 客户这边还在催我重新给他们货,该咋啊?你们有谁碰到过类似的情况?该怎么啊?求助!!
    2013-06-14
  • ken.b
    估计LZ没有保价,否则就不用这么伤心了!
    2013-06-21
  • 李源
    我前段时间也是碰到这个问题,走DHL到客人手里,箱子没坏,但里面的货丢了几百个,然后哈有损坏的在里面,到现在DHL也没好给我,就说他们不赔,因为箱子没坏。如果要赔也是100USD, 总感觉他们就是牛,全TMD的霸王条款
    2013-06-20
  • REN
    可惜啦,人财两空,你运气不佳啦
    2013-06-20
  • mark15
    可怜的楼主啊
    2013-06-20
  • 长江
    怎么回事?加我Q1870174944
    2013-06-19
  • Danna.Zhao
    仓库一般都要对客户的货负责的啊,货丢了就要承担责任的,怎么能就赔100美元呢
    2013-06-19
  • laurencia
    我的货都已经到客户那边的DHL仓库了,都已经清关了,然后就没有派送信息了。。。
    2013-06-18
  • grace5
    我是通过货代发的香港DHL,没保险啊
    2013-06-18
  • Nick.Liu
    太杯具了。。。。。。。
    2013-06-17
  • Nick.Liu
    有没有保价,保价的话你可以要求他们赔偿的?
    2013-06-17
  • REN
    你是走的快递,还是走的DHL货代,送货到DHL仓库啊?
    2013-06-16
  • rafael.gonzales
    DHL你走他们的话要保险,一般都要超过货值
    2013-06-16
  • Phillip.K.
    你找货代啊,让货代跟DHL协调。如果DHL不给100,那是不是你一分钱也捞不到呢。
    2013-06-15
  • J.Ho
    好好查一下,找一下你发货的凭证,怎么会说丢就丢呢/
    2013-06-15
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