求助！如何跟进老客户？客户为什么迟迟不返单？

遇到老客户不回复返单的情况，你可以尝试以下方法来跟进客户：

1. 多种沟通方式：除了邮件，可以通过电话、微信等其他渠道与客户联系，以提高回复率。

2. 关注客户动向：了解客户目前的销情况、需求变化等信息，可以通过查看他们的网站、社交媒体等渠道来获取相关信息。

3. 提供个性化的付款和报价方案：针对客户的需求和情况，定制一份更加有吸引力的报价方案或提供一些优惠措施，表明你们愿意合作和支持客户的发展。

4. 定期跟进：建立一个定期跟进的计划，定期联系客户，询问他们的需求是否有变化，是否需要协助等，并及时回复客户的问题和疑虑。

5. 寻找其他决策者：除了与采购经理联系，尝试找到其他负责决策的人，比如其他高管或老板，与他们沟通你们的合作情况和产品优势，争取更多的支持。

6. 邀请客户来访：邀请客户参观你们的生产线或办公场所，让他们更加了解你们的实力和专业性，增强合作的信心。

7. 寻求反馈和改进：主动与客户沟通，了解客户对你们合作的意见和建议，以及他们的不满意之处，然后加以改进，并向他们展示你们的进步。

请记住，建立长期稳定的合作关系需要时间和耐心，不要放弃与客户的沟通和合作机会。