请问这算把客户丢了么？

很遗憾听到您现在面临的困境。虽然我无法确定情况的具体原因，但这种情况可能不一定是对您小企业的歧视。

有时客户会因为各种原因转变他们的供应商选择，这可能是由于公司内部战略变化、管理层变动、采购流程调整等因素。所以，首先需要考虑的是，是否有其他原因导致他们转向其他供应商。

在这种情况下，您可以尝试以下补救办法：

1. 寻找其他联系方式：除了香港公司，您可以通过其他渠道（如社交媒体、行业展会等）努力联系到意大利客户的其他相关人员，以寻求进一步沟通的机会。

2. 主动沟通：尽可能通过电话、邮件或视频会议等方式，向意大利客户表达您的忧虑和希望能够继续合作的意愿。尽量以积极的态度，诚恳地沟通，了解他们的需求和考虑。

3. 提供增值服务：您可以考虑为客户提供一些增值服务，例如针对特定市场的市场研究、产品定制、技术支持等，以增加合作的吸引力。

4. 寻找新客户：同时，您应该积极寻找新的客户和市场，减少对该意大利客户的依赖，确保业务的稳定性和持续性。

最重要的是，面对困难时要保持乐观和持续努力。祝您早日找到解决问题的方法，并实现业务的成功发展。