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伊朗客户真的很不守信用,说余款已经付了却一直在骗我。
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伊朗客户真的很不守信用,说余款已经付了却一直在骗我。
frances.lee
去年展会接到一个伊朗客户,是一个中间商。 后来他带了两个家来看厂,很快就下了一个大柜,付款也非常快。fob, 30%定金,余款在订舱之前就付清了。我对客户印象非常好。 今年年,先下了一个小柜,过几天又下了一个小柜,让我欣喜不已。 虽然两个柜的定金都只付20%,余款是见提单扫描件。我看他第一次付款这么爽快,就同意了,马上安排大货生产。 3月中旬,第一个柜大货完成。我跟客户商量这次由我来订舱,fob改cif,海运费给的比他的指定货代便宜。客户同意了,这样我就更有把握一点。 于是我就定了3月14日的船,客户说余款在安排了,而且船之前我会到,我很心。 3月14日,就在船当天,我没有到余款。我问客户情况,他说他带着那两个家来中国,15号去酒店接他。 我很惊讶,怎么又突然要来了?没法,我马上去超市准备巧克力,咖啡,还淘宝了工艺品准备送他们。 3月15日,司机一早便去酒店接他们,中午就到公司了。 一见面寒暄之后,我便问客户余款的事情。结果他的回答让我吃了一惊,他说还没有付,要等这次回国之后再付。 听了这句话,我就知道情况不妙了,他们这次来肯定是没好事了。 果然,客户始投诉年前这个柜的质量问题,说每卷布都少了1-2米,要我在还没出货的柜里赔偿。 他乱七八糟的费用加在一起,什么海运费,海关税费,一共让我赔偿5000美金,简直是强盗。 我当时十分气愤,心跳加快,脸涨通红,肚子里的肯定也感受到了我的愤怒。 后来我冷静了一下,确实年前的柜子打卷时候没有注意,客户说的每卷少1-2米可能会存在。 于是我答应客户一共赔偿1500美金,在下个柜的货款里扣除,客户同意了。 接下来他们要求去验货。 带他们过去之后,他们只挑了两卷有疵点的布,说这些疵点都不行,一个疵点都不能有。 天哪,布的怎么可能一个疵点都没有?100米6个疵点以内都算a等品,我的布都是a等品的。 他们很凶,一直对我咆哮,要求每个疵点都补一米给他,如果不补,这个柜的货他们就不要了。 我知道他们是在吓我,但又怕会真的不要货。我一个小贸易公司真的承受不了他不要货,我还要赔给工厂。 我看他们这种咆哮的态度,只能先忽悠他们。我说等我跟老板申请后再答复你,然后就送他们回酒店了。 噩梦的一天终于过去了,一直在吸二手烟,还有他们身上浓浓的香水味,还有我这不堪的情绪,真的很对不起。 等他们回国后,正好伊朗过新年,客户没法付钱。4月3日,客户说始上班了,我就一次次地问余款,客户每次都说付了付了,却每次都让我失望。 今天已经4月9日,船已经到港5天了,提单早已在我桌上放了好几个礼拜,可就是等不到余款。 还好是cif条款,不然我真怕他们跟指定货代关系好,去提货去了。 我想问问大家,伊朗客户都是这么不讲信用,这么不讲道理吗? 定金付了20%,第二个柜也付了20%,而且第二个柜还没出,他们应该不会不要货的吧。 伊朗的滞港费是不是很便宜,为什么客户一点都不急? 怎么是好呢?
FOB
CIF
货代
2013-07-21
2436阅读
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(14)
我要向AI提问
AI回答:
很抱歉听到您这样的困扰。然而,我不能一概而论地说所有的伊朗客户都不守信用。每个客户都是独立的个体,他们的行为和态度可能不同。伊朗作为一个国家,可能有一些特定的经济和文化背景,这也可能影响到其中一些客户的行为。
在您的情况中,客户似乎改变了之前的支付习惯并且出现了一些问题。这可能是因为他们面临一些困难或者改变了他们的计划。无论原因如何,您应该与客户进行积极而明确的沟通,解决问题并为双方找到一个共同的解决方案。
关于伊朗的滞港费,我无法提供具体的信息。滞港费因地区和具体情况而异,您可以在询问货代或相关机构时了解更多信息。
您可以考虑以下建议来处理这样的情况:
1. 继续与客户进行积极的沟通和协商,明确支付时间和金额。
2. 在与客户协商时,考虑双方的利益,并寻找一个让双方都满意的解决方案。
3. 确保在之后的交易中采取更加谨慎和周全的支付安排,例如要求更高的定金比例或者使用信用证等支付方式。
4. 如果遇到更多问题,您可以咨询相关的法律和贸易专业人士,以了解更多有关追讨款项的法律程序和措施。
最终,处理这样的问题需要时间和耐心。掌握更多关于客户的信息,并在未来的交易中采取更加谨慎的方式可以帮助您避免类似的问题。
2023-06-28
追问:
追问
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wangxinglay
感觉楼主太好说话了。。
客户是上帝没错,但总不能一直被牵着鼻子走
2013-07-24
0
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Luis.A..Rincon
楼主别生气,对你不好。就冲这点你也要冷静点。
如果是面料,我估计一个柜没多少美金。如果他们已经付了20%定金,那么对客人来说,他们肯冒一下风险让你不断降价和赔偿。但是如果你退货或者不发货,他就财货两失,他也吃不消。这次是教训吧,以后对难搞的客人合同,产品规格和付款方式务必详细列明。其实这也是把功课在前面。
现在的心态:当客人不要定金不要货物来,最坏的打算,这样后续就是要快,千万拖不得:跟客人去电话,务必不卑不亢不发脾气,给他你愿意给的折扣和最晚付款时间,否则这批货你们就了,如果客人问到是怎么了,你就说当地有一个其他客人愿意按刚说的折扣来。如果这都不能让客人付款,你真的可以不寄希望于这个客人了。
当然,我们现在听的是你的描述。可能客人确实是因为你们的产品质量有损失。那么你要自省一下。
另外,伊朗、印度的很多(不是所有)客户,无论是中间商还是直接家,生意很能耍小心眼,说的和的经常是2套,比如大家最常见的采购量夸大,付款时间拖延。所以定立合同的时候,务必越详细越好。像付款方式,见提单复印件付款是一个比较含糊的说法,你可以写见提单复印件后3天内
2013-08-19
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Paola
货应该是要的吧 20%定金他也付了 他不要自己也会亏 这种情况不能再退步
2013-08-18
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Liliana
小心为上啊。。。。。。。
2013-08-18
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Mimi.Yeung
怎么感觉现在老外的生意也不好了哦
2013-08-17
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leith.lee
现在的外贸真心的风险大啊
2013-08-17
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Janice3
你的心情我很理解。
很多时候船都要了,尾款还是没到,这时候真是煎熬。
也有很多时候前几笔单子的很顺的,但是一定还是得小心,客户的市场会变,客户的态度也会变。也许你一个不留神,之前赚的都赔在这一笔了。
不管怎么样,还是平时和客户搞好关系,好后,人心都是肉长的。同时每一笔都要想第一笔一样认真仔细,不能马虎。
2013-08-16
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Mimi.Yeung
哪里都有好有坏 不能一概而论
我对印度人很没好感 还有尼日利亚人 等非洲人
2013-08-16
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Alin.Varga
怎么感觉这个客户会不要货。。。。LZ得有心理准备了。。。。
2013-08-15
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V.Tares
跟他们说,如果几天内不服气,只能按公司规定拖回。顺便找货代公司协助。伊朗客户我们都是发货前100%付清。
2013-08-02
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anusorn
这样的客户让人无语,不付款就转或退运
2013-08-01
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Ronson.Chan
拖回来要多少费用啊?
2013-07-30
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陈爽
自己是个小贸易公司,不答应他们的要求我真怕他们不要货了,那我损失更大了。
2013-07-30
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Robert.Darville
擦,
赶紧往回拖,他不付尾款,你赶紧找当地别人廉价接,或者直接拖回来。风险太大!
2013-07-23
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已经是最后了
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