关于跟进客户的问题

akita
很多客户会跟你讲,有需要就找你,有些拜访过的客户也一样,目前还没有需要 ,有需要了就找你??,这样的话听了就怕了,明明在网上看到他们公司的新产品,明明看到他们更新的资料,某某产品已经始量产,你问他,他就说暂时没需要,有需要你!这样的客户要怎么进行跟进呢? 的太频繁,他嫌你烦,就算有需要也懒得给你。 你不太他,一下子就被同行抢走了,你再问,那边就回复已经有合作商了。 关于这个问题真的很纠结,很苦恼! 后来换种方式,不直接问了,改聊一些哪里旅游比较好,或者一些生活中的话题,但是也不可能一直聊的不停吧,也没那多话题去聊,到最后就是各自忙各自的了。这时候你再去问有没有什么方面的需要,我觉得前面的铺垫就白铺了,但是不问又不知道客户到底有没有需要!请问各位大神都是这么解决这个问题的?
2013-08-09 949阅读
问题/讨论
回复(10)
我要向AI提问
AI回答:
在这种情况下,您可以尝试以下方法进行跟进:

1. 发送资讯或新闻:根据客户公司的情况,发送一些相关的资讯或新闻给他们。比如,某个新技术的研究成果、市场走势等。这种方式能够向客户展示你对他们公司的关注,并且启发他们对更多的商业机会的思考。此外,通过资讯,您可以比较容易地了解他们的市场动向以及他们具有的新挑战。

2. 发送“价值”邮件:发送一份包含对客户有价值的内容的电子邮件,比如行业报告、市场调查报告、产品方案、销售演示以及规划。这些都是能为客户提供有助于他们对业务问题寻求答案的具有价值的资料。您可以了解客户感兴趣,并以其为基础来对您的内容进行定制。

3. 代表您的行业:即使您不出售产品,也可以对非购买环节的内容提供指导,以代表您的行业。比如,您可以提供解决方案或者技能,以让客户更好的管理他们的业务,为他们提供更多的价值信念。

4. 沟通 :当您可以取得客户的联系时,或您拥有第一手的新闻或情报时,就要主动发布给客户,告诉他们您已经发现了他们可能感兴趣的内容。另外,您也可以通过电话、在线的聊天视频会议等方式加强与客户之间的沟通。聊天时顺便询问一下他们最近的进展情况,毕竟对他们工作的关注也是跟进的一种方式。

无论使用哪种策略,您需要了解客户,并保持对他们的提醒和沟通,一旦他们需要您的帮助,便能够感谢此前的您的关注,意识到您作为对他们商业的支持和理解力。
2023-06-28
追问:
  • Natalia4
    zllpmyy//._fk/.zrsczr=_okgyb=?xl ... 2131461#pid68145005
    可是都觉得你烦了  还会选择跟你合作? 那到最后不是一样的效果
    2013-08-18
  • Clark.Tan
    长期跟踪,在挖掘到对你最佳机遇的时候,全力进攻
    2013-08-19
  • Paul.Scherb
    你也许还可以继续虚心请教客户,你哪个方面不够专业,产品知识,外语水平,外贸流程?
    2013-08-19
  • Lina.Martinez
    zllpmyy//._fk/.zrsczr=_okgyb=?xl ... 2131461#pid68144888
    试过了啊   问了对方为什么没选择我们公司  大概我还不够专业吧   所以让对方觉得不信任
    2013-08-18
  • Badr.Omer.Buzeidan
    定期跟进,不要太频繁;即使让他烦,总比他忘掉你强。
    2013-08-17
  • roy13
    我对你说的话题很有同感。

    1、我觉得在找准采购决策人方面再下一些功夫。

    2、请教原人没有采购你公司产品的原因。
    2013-08-17
  • Tom.Powell
    是啊是啊是啊,而且很多客户都不愿意跟你聊的啦。我觉得一般他说有需要再你基本就不会再你了呀
    2013-08-16
  • celine
    我也总是遇到这样的问题,请外贸,销高手指点.....
    2013-08-16
  • Sunny5
    楼下来回答。。。
    2013-08-16
  • wang23
    有同感啊,要怎么跟进才好呢?
    2013-08-15
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