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如何向老客户催单
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如何向老客户催单
Atef.Mohamed
有一个老客户,了三四年了,以往基本上每周都会下一个单。但是今年过年后到现在却一个单子也没有下。 发邮件去询问,也没给答复,打电话过去问是不质量或者销上有什么问题,说一切都正常。但是就是一直没下单。 不知道该怎么催他下单呢?这个客户都是翻单的多,而且有新产品的话都是他自己发设计稿过来。我们的新产品发给他他都不感兴趣的。 想直接让他下单吧,又怕对方有为难之处,不好说。想采取比较婉转的方式希望让客户下单,不知道该怎么才好呀。 有高手能帮一下忙吗?不知道该怎么写邮件给他。现在其它的好像都正常,之前下的单子出货后,付款也很及时,而且没出货的几个单子也一直叫我们按时交货。 但是年后到现在一个多月了都没下单,感觉很不正常,因为以前每年过年的时候都是最忙的,去年年前年后三个月的时间我们就帮他了20几个柜。今年,年后在出货的都是老早以前下的单在,新单一个也没有下。
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打电话
付款
订单
2013-08-26
1964阅读
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(11)
我要向AI提问
AI回答:
您好,很高兴能帮到您。针对您的问题,以下是我给出的建议:
1. 在邮件或电话中,提及对方过去的订单历史,并感谢他们的长期支持与信任。告诉他们说我们希望您能继续支持我们,并且给出另一个订单的时间表和要求。
2. 提供新产品的信息。您可以在邮件中,向客户介绍您公司最新的产品或服务,这些新产品可能会满足他们的需求,可以让他们重新产生兴趣。
3. 强调你能够为他们提供的特定价值和优势。让他们知道你公司能够提供的独特功能并限时优惠,并让客户知道我们需要他们的支持并重视他们的生意。
4. 提供奖励或优惠,以回馈老客户。向老客户提供一些特殊优惠,例如免费配件,优先交货等,以激励他们重新下单。
5. 了解客户兴趣和喜好,提供个性化服务。通过分析客户的购买历史和兴趣点,您可以为他们提供更具针对性的服务。例如,如果您知道该客户对某种产品类型非常感兴趣,则可以提供有关该产品的更多详细信息。
希望这些建议对您有所帮助,祝您好运!
2023-06-27
追问:
追问
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win123
楼上的几位,都在瞎搞。不仔细看的。也就2楼和6楼说的有点可能。希望能出几个有建设性的主意啊。了好几年了,不想就这么失去一个老客户。
希望出主意的人仔细的看我说的,乱讲的就不要回了。
一、库存:说了打过电话了,销正常,而且一直在催出货,所以不可能存在库存的问题。
二、推销新品:也说的很明白了,这客户都是翻单,不需要新品,如需要也是他自己发设计稿。
还有七楼的好搞笑,他的东西我们怎么可能给别的客户?那都是客人自己的设计。其它客户的东西他们也根本不感兴趣,他们有自己专门的设计团队,有自己专门的风格,有自己独立的品牌。他们怎么可能去别人的东西呢?
2013-08-30
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黄晓秋
既然是了好几年的老客户,那就不妨直接问,了解下他们的市场情况,为啥以往同期都会有订单,而现在没有;销正常的话是很有可能找了新的商,没关系,就真诚地问他为什么不跟你们合作了?怎样才能继续合作?找到原因才能对症下药。建议打个电话
2013-09-01
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Sophia.Zeng
這位仁兄斬得利落,
更說明了一點,事要細心一點
2013-08-31
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YUKI
我是这样的
随便找个借口,比如说春天到了,我们的产品处于期了,直接问问客人有没有考虑要跟我们合作之类的,
语气稍微委婉点就行..
2013-08-31
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Sajan.V.Kishnani
我觉得你可以在价格上跟客户计较一下。比如: 如果最近涨价了,你跟客户说,以后要提价,让他们多备点库存。 如果涨跌 了更好说了,就说最近下单可以给更好的价格啦......法是有的,看你想不想得到,呵呵。
2013-08-30
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陈阳
要不,你试试这样去推销,说你们的有几款产品在他们国家或者地区,很受欢迎(因为你的其他客户都定了)所以问下他们要不要试试,另外一个就是学毕加索的方法,说你某一朋友在他们那留学,想你们的产品,但不知道哪有,所以向你的客户下,这样她也许会告诉你,你们的产品在她那下架了,或者如何如何,总之结合下自己的产品,考虑下可能存在的原因,相信不久就会有结果。
2013-08-29
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Abel.Wang
一般情况下 他是找到别的了 你们被别人挤掉了,
2013-08-29
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JINA.JANG
要不,你直接问他需要你们帮忙不?是不是库存还没有销完之类的?看他怎么回答
2013-08-28
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test5
也许库存没有销完,你以新品上市向他介绍一下
2013-08-28
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Pushpa.Thapiyal
新人,在这里看看,希望多学一些东西...
2013-08-28
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ANDY.MAZIL
估计他找到更好的了,
但是别灰心,保持,机会还是有的~
2013-08-27
0
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已经是最后了
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