收付款

收付款专题

外贸交易中有多种收付款方式,本专题为外贸人员介绍信用证、汇款、paypal等各自常用的收付款方式,以及在结汇过程、付款过程中遇到的各类风险问题,帮助大家在交易中规避各类风险。
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接待老外客户全过程(完全结束)
来公司已经2个月了,公司有固定的客户,而且只有我一个人是真正外贸业务的。 所以,我应该感到庆幸和稍许的满足。 或者,外贸是件很锻炼人的事情,我只能这样说,关于好不好,我不知道自己怎么样表达。 像我客户问我:“do you like do business?” 我很虚假地,也很无奈地说:“i think i like it。” 今天接了公司以前的一个固定客户,现在回来,心情特别压抑和不爽,写出来,与大家共勉。 一 准备阶段 客户是英国的,巴基斯坦人,已经和我司有5年的生意往来。 或许,长期客户也有自己的不足和好处,同时表现为:相同的价格,相同的方式,相同的细节,相同的好客。 我知道他是我司的长期客户,也很重视,虽然我老板的女儿说:这个客户很火的,产品又难,付款又不好。 但为我,我只能认真负责地接待他,报价,说明原因,推荐新产品,不烦其厌地给他解释。 相同的价格--这是我最郁闷的地方 五年来,我司给他的价格都是同一价格,即使原材料一涨再涨,从7000元一吨已经涨到17000一吨。 我不知道自己是不是生不逢时? 反正,查看2001年的价格,2002年的价格,2003年的价格,2004年的价格,2005年的价格。 唯独今年,我司的价格要涨价,而且每个产品的单价要上调20%左右,对于客户,对于我都是个天大的难题。 于是,我很担心,怕生意就这样fire。 我更加努力地从其他方面来弥补,比较新产品的推荐,包装的改善,亲切地解释着所谓涨价的原因。 我查看了5年来的一切记录,包括mail的来往,包括档案的积累,包括客户的喜好,包括客户的细节要求,包括客户的付款,产品的专业术语,产品的外观,产品的特别工艺。2个月来的产品积蓄和2年的外贸经验,我能考虑进去的,我全部作为考虑,为准备跟进这个客户,我陆陆续续准备了5天左右。 终于,来访者哥,email给我:my brother mr. amar jalil is in wenzhou now, you can contact him. his mob. no. is 0131****2115. regards. 于是,一阵惊喜,以良好的心态去迎接这位让我重视也让我担心的客户。

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求助,LC 不符被撤销,客人要先提单后付款。
信用证订单,提单不符客人拒付 现在有效期也过了,求助!!! 首先感谢大家阅读此文。 一个西班牙的客人的单子,全额信用证,年前出的货。 根据信用证要求,提单上要写明 几天到目的港,但是船公司坚决不肯加上去,所以我就让自己的货代出了货代提单加上了几天到港。信用证本身也没有规定必须要船公司提单。 提单的问题是: 货代公司送过来的提单没有盖章没有签字, 自己银行审单的时候提出没有盖章不符点 (都怪自己不懂也没让经理检查,以为货代的提单没有章到时候可以换单的) 但是过了几天,我们货代把船公司提单送过来了,而之前我以为这份船公司的提单会直接在目的港让客人换单的。 经理就说等客人同意付款后我们就把提单寄过去,不然客人提不了货了。 上周五客人说已经到我们单据并且同意付款,但是昨天周二,客人说他们银行说我们提单不正确拒绝付款了。 现在信用证有效期也已经过了,也不能通过银行交单了。 客人的邮件里写明他已经撤销信用证了,要求我们必须把正本盖章提单寄给他们,他们提货后验完货再给我们付钱。 并附上银行审单的文件内容是提单不符。 但是这样我们这边肯定是行不通的。 本身没有过任何定金,如果提单客人货提走不打钱怎? 所以我们的回复是希望客人相信我们先打钱再寄单和tt 一样。 事情的责任确实在我这边,但是客人出货前是来我们工厂验过货,并且看的非常仔细每个都检查还返过工。 装柜的时候照片我也发给他了。 请问各位大神我该怎么? 货还有13天就到港了,这2天客人也没有回复邮件。
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希腊客户信誉差,弃货,如何理退运??
情况是这样的,2012.11月中旬跟希腊客户谈好一单,刚始客户要求发货后60天给我们付款,但是想到第一次合作,风险太大了,就跟客户说前tt,后tt,客户不答应,还说,以前有过这种情况,他们付了预付,中国这边不发货,因为听过不少这种案例,感觉欧洲人信誉还是可以的,最后决定用见提单副本的付款方式来结算。这样客户见到提单副本,也能知道我们发货了,我们也能在很短时间内到款。现在想来当时真是很傻很天真。等到船,给客户发提单副本后,客户一周都没有付款,就催了一下,客户说过几天,心想,希腊可能经济不好,过几天就等几天吧,没想到又过了几天又没付,后来一晃,货到港了,客户竟然还没有付款的准备,我们就始发邮件催,客户连回执都不给。过了几天回执给了,可是没说付款,后来又打电话。那边说他们会付的。催了几次之后,客户终于有了行动,当时我们心想,客户终于付款了。可心了,可是等了一周左右,都没到货款,找了另外一个希腊人验证,这个水单竟然是假的。真气人,我们上当了。接下来就是想尽各种法解决退货,可是又说没有货人无法理退运,我们又找了所有希腊的客户问了一遍,看有没有想要这批货的,问了一圈下来,也没有人要。退运啊,退运啊,以后再也不这样信任希腊人了。吃一堑长一智。 有谁能帮忙想法把货给整回来的啊。货代那边也总说在想法,一直也没个回复,可是急死人了啊,都一个多月了。回不来这年都过不好了。5555555 %>_<%
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