关于你这个问题我总结了四点,耐心看下去你一定会有收获!
首先,我们要做的是先确认客户的基本信息,这样才能有针对性地进行逼单。这些基本信息大致有以下几点:
第一,购买人是谁。这是为了确定购买的决定权在谁那,如果订单签署后迟迟收不到打款,就可以向他问。
第二,购买给谁。比如采购商购买到一批货物之后要销售给谁?是批发还是零销?购买的客人是否具有产品的决定权?这些都要弄清楚。
第三,客户的财力是否足够。客户的财力是决定了买不买、买多少的先决条件,这些可以从对方的谈吐、穿着、对方公司的规模、背景等方面看出来。
第四,客户是否真心有购买欲。有些客户来向你询盘只是礼貌性质的或希望和别家公司进行比较,并不是真心要来购买你的产品。因此需要业务员区分出这类客户,虽然依旧不能怠慢,但也不必把过多的时间花费在这类客户身上。
紧接着,我们还需要确认客户的具体需求。比如客户对产品是否满意?如果不满意需要做哪些改进?客户需要的产品档次是什么?付款方式是一次性还是分期?如果分期首付是多少?用信用证还是TT?等等这类问题都需要向客户了解清楚或协商好具体的方案。
在了解了背景之后,接下来我们要做的,就是“正式”的逼单了。