礼貌求问,如何向欧洲客户索尾款?已拖延2个月以上

Gwen
各位大神,请问如何向欧洲客户索尾款? 之前发了两柜农产品,超期后1个月催款,客户要么不回邮件,要么说正在度假,最后这几次说会去看,陆陆续续又拖了1个多月,已经很明显客户不是因为临时忙碌,可能是故意拖延。 现在不知道用什么样的方法,邮件也已经非常客气的说明,也提到合同约定超期时间太长,但客户就是要么不响应要么说回头看。 请问,欧洲,鹿特丹,有没有靠谱的催缴机构? 中信保今年保额始终没下来无法考虑了,求推荐催款方法,万分感谢!
2022-05-30 637阅读
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AI回答:
您好,

面对欠款客户拖延支付的情况,以下是一些建议可以考虑:

1. 重新沟通:您可以尝试与客户重新进行沟通,表达对合作的重视以及对款项的追求。可以通过电话、邮件或即时通讯应用与客户进行联系,确保对方接收到信息并理解您的诉求。

2. 发送正式催款函:如果客户仍然没有回应或回应不积极,您可以考虑发送正式的催款函件。在函件中,明确列出款项、到期时间以及逾期费用,并提醒客户支付款项的重要性。确保函件中的语气客观、礼貌,以及附上相关的合同和发票等证明文件。

3. 寻求法律援助:如果上述方法无效,您可以考虑寻求法律援助。如果您对客户所在国家的法律了解不多,可以咨询国内专业的国际法务机构或中介公司,了解相关法律规定并获得建议。他们可以帮助您起草正式的法律催款函,提供执行建议,并代表您与客户进行协商或处置。

4. 与贸易保险机构合作:从您的问题描述中可以看出,您之前考虑过中信保,但未能得到支持。您可以考虑寻找其他贸易保险机构与之合作,通过与他们签订的信用保证保单来保护您的对外贸易利益。这些机构通常会提供委托催收服务,对欠款方采取合适的手段进行催收。

需要注意的是,在尝试催收款项时,应谨慎考虑客户关系和声誉。对于长期合作的客户,您可能需要更加灵活和寻求双方的合作解决办法。如果您计划与该客户长期合作,可以通过与客户进行沟通,共同商讨解决方案,以便以和谐的方式解决问题。

祝您顺利回收欠款!
2023-07-04
追问:
  • Laura6
    之前发了两个货柜的农产品给到客户,超期后1个月催款,客户要么不回邮件,要么说正在度假,最后这几次说会去看,陆陆续续又拖了1个多月,已经很明显客户不是因为临时忙碌,可能是故意拖延。 那其实这个时候已经很久了,很明显客户那边就是在拖延或者不愿意支付。如果客户一直不愿意支付的话,那其实你们是可以找第三方的催收公司去进行催收的。那其实第三方催收机构是会比我们对当地市场更了解,可能可以采取一些让客户紧张的方式来进行更有效的催收的。
    2022-06-15
  • did.dow
    如何向已拖延2个月以上欧洲客户索尾款?如果你们手头上有要出的货物的话,那么还可以以此作为要挟要求客户付款,如果没有什么在手头上的话,可能比较难以要回来这个钱。现在客户那边现在就是要么不响应要么说回头看。那就是很明显在拖延你们,当然这个时候如果你们有分公司的情况下,那么可以让分公司直接上门催收,不然客户就觉得山高皇帝远你也不能奈何她们什么。如果都没有的话,最好是找一些专业的第三方催收机构,这样子会更容易拿回来这个货款。
    2022-06-15
  • Jessie.Zhou
    客户那边已经拖欠很久了,正常来说欧洲人会比较注重信用问题的,你这个的话其实最好是找第三方催收机构上门催收会好一些。像欧洲有很多国家都是会有一些黑名单管理公司的,每家银行和其它金融机构都有权进入黑名单查询,他们在贷款给任何人之前都会查询客户是否在黑名单之内,被列入黑名单的公司,银行将不会给予贷款。所以其实如果被列入黑名单的话,会对公司造成很严重的影响的。你这个如果找第三方催收机构,他们是会给你做一个催收计划的,这个有利于你们催款的。
    2022-06-15
  • 一八供应链
    收尾款真的是件头疼的事,我们做跨境物流的也遇到过这种情况。如果可以确定客户是恶意拖欠,那也不需要留什么面子给他们了。诚信是十分重要的事情,如果一直不交尾款,那肯定要把这家公司告知给各位同行,一是给大家提个醒,二是让这个客户在国内不好找产品。但是还是希望你的尾款可以成功追回。后期如果有发货问题也可以相互讨论哈。
    2022-06-11
    专注英国、欧洲、美国跨境电商物流运输服务,支持Amazon 、Ebay 、Wish 、Walmart 、CdiscountOtto、Aliexpress 、Wayfair多个电商平台物流一站式物流解决方案。
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