货款账期还没到怎么发催款邮件不那么讨人厌

daniela2
我们有一个合作了很多年的美国客户,付款方式是货到客户仓库后90天,这个也是老板自己同意的, 但是中信保写的付款方式是提单日90天,所以每次老板都让我在提单日90天后就催客户付款,算是走一下中信保的流程,也知道客户是不会付款。 但是按照我们实际答应客户的差不多还有20-30天才到期,所以每次发邮件说货款到期了,让客户尽快安排付款就显得很尴尬,有时候客户不高兴还会怼我,所以不知道怎么发比较委婉一点,不那么讨人厌。备注:客户每次付款都还是比较准时的,就是收到货90天左右就会付款,已经很多年了。
2023-04-10 488阅读
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AI回答:
您可以考虑使用更加委婉的语言和方式,传达您的催款信息。以下是一些建议:

1. 以询问的方式开始邮件。您可以先询问客户货品的收货情况,如下所示:

“尊敬的客户,您好!感谢您选择我们的产品并进行了付款。我想了解一下货物是否已安全送达并受到您的满意。请问收到货物后是否有任何问题需要我们协助解决?”

2. 接着,您可以提醒客户即将到期的付款日期,可使用客户同意的付款方式:

“另外,我们想提醒您货款账期还有XX天即将到期,取决于我们所商定的合同条款。我们非常感谢您一直以来的支持与合作,并希望您能按照我们约定的付款方式及时结算欠款。”

3. 强调业务合作关系,表达态度友好。此外,也提供一些客户可能遇到的疑问解答或帮助:

“我们一直珍视与您之间的合作关系,希望我们能继续保持良好的合作。我们也非常愿意提供支持,以确保所有业务顺利进行。如果您对本次交易或其他任何方面有任何问题或疑虑,请随时与我们联系。谢谢您的合作。”

以上是一些建议,希望可以帮助您更加委婉地催款,减少不必要的摩擦。
2023-05-18
追问:
  • hua.rui
    客户每次付款都还是比较准时的,就是收到货90天左右就会付款,已经很多年了。说明你的这个客户是一个老客户了,所以说其实按照你们的习惯来就好啦,而且你们明明就知道客户不会付款,那么为什么还要一直催呢?而且这样是会引起客户的反感的,不过你的老板说让你按照规定走一下中信保的流程吗,那其实这个就是看你怎么在中间去协调了,其实你的老板也清楚客户的品性,那么你就按照他的要求给客户发邮件咯,最后如实给老板报告结果就可以了呀,反正老板已经料到结果了呀,没有关系的呀。
    2023-05-05
  • Ronson.Chan
    按照你们实际答应客户的差不多还有20-30天才到期,那么每次发邮件肯定是不能说货款到期了的呀,因为如果这样说的话,那么客户肯定是会反感的呀,客户会觉得你们不讲信用啊。而且你们是合作多年的老伙伴了的。其实彼此都有一定的信任的,所以说你可以换另一种方式催客户款项,不过客户估计也不会因为你换其他的说法就提前给你们付款的,因为一般来说外贸上资金都是在外边流通的,客户的钱肯定是有自己的计划的。但是你可以试一试,毕竟你们已经这么多年的合作关系了,客户可能可以谅解呢。
    2023-05-05
  • chaoyue
    在客户付款日期前和客户催款,那么你要了解这个客户的脾气咯,如果客户是那种比较好说话的话,那么你可以换一种比较委婉的说法,比如说你们资金周转不开等借口达到催款的目的,但是千万不要说货款到期了,这样就会让客户很不舒服的。还有你们如果觉得这种付款方式很不安全的话,那么下一次就可以换一种付款方式的,毕竟在货物到达客户仓库90天后客户付款,那其实对于你们来说真的是很危险了,不过中信保作为中间担保,你们可以找他们进行赔偿,也是有保障的。所以你可以看看领导的意思的。
    2023-05-05
  • 催全球
    正常发就行,先问候,然后再提醒付款,这个流程必须要走的,不然出事咋办~
    2023-04-12
    “催全球”是格兰德旗下商账催收专业版块,致力于帮助广大中国企业解决各种应收账款疑难问题。格兰德成立于2006年,是第一批获得中国人民银行“企业征信业务经营备案证”的机构之一。 截至目前,催全球已累计对接了622个国内和国际的催收团队,加入了24个国际信用管理及商账联盟,服务网络遍布216个国家和地区, 累计接案超1.5万件,回款金额超6亿元。
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