收付款专题

最近lz遇到一件很郁闷的事情，一个印度客户（合作了有一年半的时间），现在有一批货，四月初下单，五月份货好，之后一直不肯迟迟安排出货，应该只有10%的订金在手，现在货压在仓库已经50天了，老板天天催，压力很大！各位大虾们，有没有印度客户，是不是也是迟迟不付款？？??求安慰~~~~~

请问大家,如果我的客人老是拖欠我货款,本来说好6月初支付货款的,可是到现在都不肯支付,老是寻找种种借口.货以到港多日我不知道该则么,希望能寻求大家的帮忙.

如题，我有个孟加拉客户要走信用证，我要做信用证即期时他说只能做90天，因为Master Export LC. 请问这是什么意思？

客户要求OA付款 我们找了中信保调查了 是可以做 但是现在经济形势不怎么好 有必要冒这个风险去做么？ 另外OA30天 客户是不是有可能不提取货物 我们就没有办法获取中信保理赔呢？请大神们告知一下这个风险

请教有经验的大侠： 有个香港客户非要付美金，那么我视作出口香港。出口流程操作上是跟正常出口到其它地方一样吗？

有谁知道阿根廷人怎么样啊，包括信誉，付款方面，喜欢讨价还价吗，我听很多人说他们很拖拉，是真的么？？

我有一个迪拜的客户， 由于操作失误 没有到余款就放单给客户了 ，客户去年5月份提到的货 现在都没有付余款 曾经因为质量不好为由 （我们是按照样品的，后来样品被客户拿走了╮(╯▽╰)╭，造成没有证据）退回来， 全部返修 。 我们起草了一份协议 ，返修之后 要立即付款。不得以任何理由拖欠。 客户一定要在以后的合作中付款 ， 我们现在款都没用回来，??怎么可能再合作呢。请各位大侠，精英们给点意见！！ 感激不尽！！

最近有单在烦恼。 请问一下各位大虾外贸你们会赊账60天吗？我相信很多同仁会否定回答。 一个老客户，合作两年，但是订单量不大一年一百万RMB都不够，最近有单，发了PI，我们的付款条款是50%定金，50%出货钱付清。前面几单客户都没异议，合作很顺利。 这次订单金额5W多美金，客户邮件如下： Regarding PI??of ref no.XXX, kindly be informed that no advance payment is approved anymore so we need to change the payment term from advance payment to open credit account. we can pay after 60 days from delivery date Pls confirm the above in order to proceed with PO Regards 显然是付款条款问题，要赊账60天，老板坚决说LED行业没有这样赊账的，就算国内也没有这种现象。风险太大。好吧，我了同学公司，她们是香港服装公司，据说很多大客户都是用这种方式付款。根据老板意思我回复客户如下。 Thanks for your email! Regarding to the payment terms, it's hard for us to accept your terms O/A 60days. As in this LED whole industry no supplier go to the first step to do that, it's impossible. No matter overseas market or home market. Generally speaking, we only accept 50% T/T in advance, 50% balance before shipment; but if the total amount in one order exceed USD500,000 we can accept 50% T/T in advance, 50% by Irrevocable, confirmed L/C at sight by first class ranking international bank. So for this order, we will accept the same terms as usual. Please kindly know that. Your early reply will be appreciated! 隔一天，客户没有音讯，我跟进了一下 How are you? Did you received the below email I reply about the payment terms? May I know what's your opinion? Looking forward your reply soon, thank you! 到客户马上回复的，意思用以前的付款方式，OK，我就始等待付款。 We will proceed with same old payment term regards 过了几天，还没到客户水单。我有点急,发邮件跟进 Dear xxx, Please kindly let me know if you he arranged 50%deposit payment or not? Please informed me and I will arrange production as soon as possible! 客户又马上回复我 Dear xxx, Kindly be informed that 50% advance payment??will be arranged after you confirmation on the below: Our finance dept agreed to pay 50% adv payment but in order to pay the balance after 60 days from delivery date; otherwise it will be difficult to proceed Awaiting your kind reply 赊一半也不同意,坚持自己的立场，赊账伤不起，到时候不兑现找谁要钱。 Dear xxx, I am sorry, we can not accept that. The payment terms policy will be done as my early email mention. As old friend please understanding and advise. 客户到邮件，但是没回复我。昨天发的邮件，今天我又去一封询问进展。仔细分析下，估计是他公司财务政策问题才会要变付款条款，但是我们不敢冒险。PS：据了解，客户是大集团公司。 如果客户不妥协，恐怕这单难保。大虾有什么好招吗？

有个阿根廷的客人，迟迟不付余款， 怎么？发了邮件过去都说会付款的。 然后说了原因是but because of the strong restrictions that our government has applied to foreign trade. in order to be able to transfer currencies abroad, we must wait to obtain the corresponding authorization from them. 请问阿根廷是这样的吗？

孟加拉信用证 我们是14号交单的，银行19号寄到国外，26号银行到单据，客户说他到银行通知，而且也付款了，客户也给了我们他付款的回单，都是当地货币，都有银行的章 ，显示cash received ,但是今天9月4号了 ，还没到，不知道怎么回事？？？

出口阿根廷, 客户尾款付不出，货做好了。

我们做外贸的，常常会碰到客户拖欠货款的情况。碰到这种情况，外贸业务员们往往手足无措，今天，我就来分享几个应对客户拖款的小妙招。 1、制定相关条款：以具有法律效力的条款来约束客户的拖款行为是最有保障也最有效的途径，你可以在条款中注明若不按时缴纳货款，对方需要支付一定金额的滞纳金。滞纳金能给一些客户一定的压力，让他们可以及时付款。 2、提醒客户缴款时间：为了避免客户因遗忘交款时间而拖欠货款，你可以提前一周温馨地提醒客户。你要注意以平和的语气提醒对方，不要催之过急，因为你的目的只是让客户知道缴款时间要到了，让客户做好相应的准备。 3、到期后定时催款：客户事务繁忙，忘记交款时间并不奇怪。如果到了预定的交款时间还没收到来自客户的货款，你就需要主动催促客户了。你可以发送催款邮件，并定时追踪货款到账情况。如果一次催促没有见效，你还要继续跟进，每隔两天就催一次，让客户知道你很着急，客户也就会尽快将货款打给你。 4、致电催款：如果发送催款邮件发了几次都没有效果，那你就需要以较为直接的方式去催款了，那就是打电话。打电话是一种郑重其事的方式，这样催款会让客户重视这件事情，从而加快付款速度。另外，打电话也可以更直接地了解到客户的具体情况，询问其迟迟未能付款的原因所在。你可以协助客户解决问题，提出具有建设性的方案。 催款是一门大学问，客户拖款的情况，其实是可以预防甚至避免的。只要找到方法，催款成功也不是问题。希望大家能从本文中得到一些启发，外贸这条路不好走，让我们相互帮助，一起学习，共同进步！ 此文章为作者原创，版权归外贸邦所有，转载请注明来源，如有违反，追究法律责任。

电文页次：1/1 ================================================================= 信用证类型：不可撤销 档案号：154013010 证日期：131203 执行标准：ucp最新版本 信用证到期日期和地点：中国，140210 申请人：（客人的名字） 受益人：（我们公司） 货币种类和总数：美元，1687 议付方式：任何银行 即期信用证 付款人：prblbddh 分装货运：允许 转运：允许 装运港：中国的任何港口 卸货港：孟加拉吉达港 最迟装货日期：140120 物品名称：（我们的产品名称） 所需文件： 1.受益人的汇票一式两份，六份已经签署了的，声明货物是中国的商业。 2.全套清洁提单，背书证行信息。 3.四份装箱单。 4.co原产地证，一正一副。 5.银行资质证明。 附加条件： 1.信用证的号码和证日期还有进口商的名字和地址必须出现在所有的装船文件上。 2.不允许装船日期超过信用证的有效期。 3.不符点将取69美刀。 4.文件上的金额不能写超过信用证的金额。 5.，装箱单，的日期不能早于信用证的证日。 6.申请人的名字，地址必须出现在大货包装上面。 7.提单必须再发货后5天内通过dhl发给证人。 8.产品的国家必须出现在每个包装的表面上。 9.包装必须合格。 10.不允许伊斯兰的船船运，必须船证。 11.货物的描述必须符合提单，装箱单，原产地证，商业和形式。 12.不接受空白的和不完整的提单 费用详情： 所有不是孟加拉这边的费用，都是受益人承担 交单期限：发货后21天内，但不要超过信用证有效期、 保兑：不保兑 支付指示： 1.一经到你们的完全一致的单据（信用证要求单单一致，单证一致）我们将按照你们信用证中指示的付款。 2.所有文件必须寄来我行（证行） ====================================================================================== 上面是我自己翻译的，可能有些错漏，不过大概意思就是这样子。客人打了70%货款过来了，剩下的30%用lc，老板怕有风险，不想，因为这家银行连一达通都不duan。。。 各位大神有什么解决方法？让老板有颗定心丸？

尼日利亚客户提出的付款方式 by 100% D/P at Sight,or by Cash Against Documents (CAD)， 请问一下大家这是否合理呢？

由于今年市场不好，新开发了南美市场，想请教下大家一般跟巴西智利阿根廷这种南美国家都是做什么付款方式？之前有看到他们那能无单放货

如何开发拉美市场？（以墨西哥、巴西、智利、阿根廷为例） 拉丁美洲指的是美国以南的美洲地区。拉美经济发展潜力很大，我们可以考虑加大开发的力度。下面探讨一下开发拉美市场需要注意的问题，不妥之处还望批评指正。 一、语言是突破口 很多拉美公司的网站都是西班牙语的，墨西哥、智利、巴西等拉美国家能讲英语的极少。所以想开发好南美市场，西班牙语是必学科目。西班牙语是世界第三大语言，联合国工作语言之一，也是拉丁美洲大多数国家的官方语言。 二、了解和沟通是关键点 1、如果拉美的客户能说英语，我们可以打电话问候下。最好先别谈工作，简单问候语就可以了。如果有意向了，他会直接跟你说。另外，拉美国家跟中国时差大概是12小时。中国时间晚上10点打拉美客户的电话比较好，那时候应该对方吃完早饭，刚进办公室，心情比较好。 2、以智利为例。智利人喜欢耐用的东西，只要你能让客户相信你的产品质量好，能使用很长时间，客户就不太计较价格上的差异。但在现实中看到的是中国的廉价低档产品进入的居多，这让智利人对中国货又恨又爱。所以跟智利做生意，重点是让他相信买到的东西是“耐用品”。建议做机械或电子的朋友们，给智利客户发货的时候一定要带足备件。 智利因为国家比较小，所以很少有大的进口商人。通常以家庭企业为多。他们的汽车配件生意不错，所以生意肯定是有的。如果有机会能弄到智利、阿根廷或玻利维亚的电话黄页，几乎可以在上面找到你想要的全部商家资料。因为只要在智利注册的超过一年的正规公司就一定可以在黄页上找到。 三、耐心是重点 拉美国家的效率低下很让人头疼。经常会出现和客户约好了时间而被放鸽子的情况。在他们看来，约会迟到或爽约不是什么大不了的事情。所以如果想和拉美人做生意，耐心是很重要的。不要以为他们几天不回邮件就以为没下文了，其实很有可能撞上了节日。比如智利法律规定，节假日不可以强迫加班，即使加班也要付四倍的薪水。 与拉美人谈判，要为漫长的谈判程序留出足够的时间，同时在最初出价时要留足余地。谈判过程将很长而艰难，因为拉美人普遍擅长讨价还价，我们要保持耐心。 四、付款问题 总体来讲智利、阿根廷的信誉还是比较好的。拉美大多数进口商偏爱做l/c。通常开l/c根据信用程度要事先向银行交纳保证金(200%-50%)。所以基本不用担心付款问题。但付款周期比较慢，通常要在发货后20-30天左右才能收汇。主要是银行方面的中转造成的。因此，经常会发现智利开的信用证货物到港口了才见到货款。所以，在接智利信用证的时候一定要做好思想准备。智利信用证条款很多，经常是2-4页的居多。而且有时候给的通知上竟然是西班牙语的。你只要把认为不合理的项目列出来通知对方修改就可以了。修改的钱会从货款里自动扣除，不用担心对方不改。 巴西进口商喜欢l/c以外的付款方式，在给中国出口商付款时，老客户容易拖延。但对新客户，如采用l/c以外方式付款，则须预收部分定金。南美大部分的国家都有严格的外汇管制，因此tt对他们来说操作有点难度，所以更喜欢做lc。大家也别怕l/c，只要开证行好，注意审核条款，加上第三方保兑，就不怕了。 巴西对进口产品的税很高，1万美金的货柜，到了巴西估计得7-8万美金。 五、需求多样性 作为金砖四国的一员，巴西拥有拉美最为完善的产业体系，经济实力居拉美首位。需要提醒的是，巴西拥有完善的产业体系，工业基础较雄厚，与中国的产业有很多重合的地方，应该说，中巴的行业互补性不是很大。简言之，很多中国制造的产品，巴西也能制造。巴西工业联合会调查结果：巴西26％的工业企业已经成为中国同行竞争对手。在与中国企业竞争中，52％的企业称丢失了市场，3％的企业称增加了市场份额，45％的企业保持稳定。 举个简单的例子，intelbras，巴西最大的电话机及电话交换机生产商，每年在中国的采购额在千万美金以上，但是这并不代表巴西不生产电话机和交换机。，在巴西本土无法生产的低成本的低端产品以及在巴西本土技术无法达到的高端产品，intelbras公司会选择在中国oem；而中档的产品，intelbras则会选择在巴西本国生产。这一点跟我们开拓中东和非洲市场完全不一样。巴西作为南共市（南方共同市场，由巴西、阿根廷、乌拉圭和巴拉圭等4个成员国以及智利和玻利维亚两个联系国组成，南共市成员国间绝大部分商品实行无关税自由贸易，共同对外关税则为23%。）的重要成员国，很多工业产品都从巴西流入整个南美。而中国的大部分产品，虽然具有绝对的成本优势，但是由于远离南美各国，高运费增加了产品的成本。 所以，我们在进军南美市场的时候，要尤其留意自己的产品在巴西是否有生产，以及竞争对手的情况，准确定位自己的产品优势，找到产品在巴西的差异性。提前做好市场调研，不要盲目进军南美市场。 南美洲各国消费者的口味和政治现状千差万别，唯一的共同点是多样性。以汽车为例，在秘鲁，整船的廉价日本车在码头上改装成左舵车，之后再销售到南美相对贫困的地区。在巴西，多年的政治稳定和经济增长使汽车制造商计划从美国进口汽车。在委内瑞拉，汽车制造商们担心他们的工厂被政府接管。在阿根廷公路上行驶的大型轿车和卡车都很陈旧。这表明汽车制造商在阿根廷的利润很高，但销量较低。 因此，在南美，我们要学会如何适应这种多样性。 六、在拉美畅销的产品参考 1、机电：智利的电压及频率和中国一样，所以中国的电机可以直接在智利使用。智利工业基础薄弱而且门类不齐全，主要是一些轻工业和加工工业，因此中国对智利高科技产品和机电产品的出口有较大的潜力。 家具、纺织和五金： 2、家具、五金和纺织在智利有着相当的市场。五金和纺织几乎都是中国的。家具市场潜力更大。在圣地亚哥有两个大的家具销售中心，富兰克林是其中最大的一个。卖到智利的日用品都属于国内二三流的产品，质量一般，因为价格占优势所以一直垄断着市场。但经常听到智利人骂中国货质量不过关。其实国货质量好的有的是，但智利的消费水平有限，如果进一等品的话一般加价50%-100%，智利普通消费者不一定都买的起。 家具出口企业，不如考虑把加工厂开到智利。智利南部有很多原木加工厂，生产出来的家具直接本地消化掉了，可以降低高昂的海运费。 3、健身器材： 智利很多公寓都配备有健身中心，健身房在智利也很流行，所以应该有一定市场。尽管如此，智利国家人口少，消费能力有限。建议可以以巴西做切入点，因为很多工业产品都从巴西流入整个南美。 4、汽车与汽车零部件： 南美汽车市场是继北美、亚洲和欧洲之后世界第四大汽车市场。中国汽车生产企业要想成功进入巴西市场，将要面对欧美、日韩老牌汽车企业先期市场竞争优势、当地法律法规复杂、安全环保要求严格等实际困难。 巴西现有各类汽车零配件企业大小460家，巴西汽车及零配件企业大部分主要集中在圣保罗地区及圣保罗与米纳斯洲及里约热内卢州的三角地带。 rodobens是巴西最大的汽车销售及服务集团；拥有50多年的历史，其下属有70多家分销商，遍布巴西、阿根廷等地区，主要经营丰田、通用、福特、大众等众多国际品牌的乘用车及其配件；此外，rodobens还是米其林在巴西的最大经销商。尽管巴西每年生产200万辆汽车，当地的供应商基础仍然相当薄弱，也不够完善，原件制造商所需的配件未必都能在巴西找得到，造成他们需要从他国进口压铸、刹车和轮胎等配件。 需要注意的是，为了保护本国利益，巴西目前对从中国进口的部分轮胎征收为其5年的反倾销税。2009年9月15日，来自商务部的信息显示，阿根廷将参照巴西的做法，对原产于中国的汽车轮胎进行反倾销调查。届时不排除仿效巴西，对中国生产的小汽车用轮胎征收反倾销税。一旦这一做法蔓延，中国轮胎出口南美洲的大门或将关闭。（注：10月阿根廷已经通过了反倾销调查，对中国原产的汽车轮胎征收反倾销税.) 5、巴西春天举办的那个建材展是不错的，辐射整个南美市场。 七、其他同拉美合作注意的问题： 1、巴西的邻居巴拉圭，有个东方市，这个地方是南美最大的贸易集散地，而且是自由贸易。跟巴西之间可以自由来往，很多华商在这个地方有据点，方便背货自由进出巴西。 中国跟南美国家的自由贸易协定： 2、墨西哥交易习惯： 一般不接收l／c即期付款条件，但l／c远期付数条件可以接收。 订单量： 订货量较小，一般要求看样订货。 注意事项：交货期尽量不太长。对该国采购需尽量满足条件及有关规定，其次需要提高产品质量和档次，使之符合国际标准。墨西哥政府规定，所有电子产品的进口都必须事先向墨西哥工商部申请质量标准证书（nom），即符合美国ul标准，方允许进口.

客户4月订了一个柜子，也很爽快给了定金，可做完货催他付款很慢，付了一部分还剩下一万多美金，催了三个月总算付款了，但是水单描述写了Cancellation.中国的银行这边要求给更改函或者原路返回，客户说银行不能发电文更改，必须退回，我建议他和银行沟通发电文更改描述，他又说去银行，今天又说没去 好郁闷，货没出，但真的想收款赶紧出掉， 这个客户到底想干嘛呢？我查了汇款行BAC Credomatic这个银行不小，不可能发不了更改电文

尼泊尔的银行可以开信用证了吗

本人是印度市场为主，最近看了一些帖子，说印度市场难，价格低廉，客人难磨，但是我觉得只要深入这个市场，扬长避短，好好分析这个市场，在面临全球金融危机的情况下，这个市场还是可以一，支撑下工厂。 本人从05年印度市场，从第一个印度客人到目前有10几个印度客人，并在印度建立了经销体制，本人也每年至少1，2次去印度，本行业的印度客人也基本是我的好朋友。个人认为印度市场，关键是要掌握好印度市场。 印度市场特点： 1，印度市场很大，人口也多，但是竞争激烈，而且进口商也比较多，同一个行业（本人的行业比较小‘），一个地方可以有10个左右的大的进口商，他们面临同一个市场，在如此竞争下，那么他们的价格竞争也是比较激烈，他们竞争激烈的情况下，自然是让商单，降低价格，所以大家都会觉得价格怎么这么低，关键是进口商多，中国商也多，所以在供过于求的时候，价格自然低。唯一能取胜，你的价格只有最低，你的产品至少要比其他商低5%-10%，人家用铜，你可以用铝，塑料，人家是塑料全新，你可以加30%的碳酸钙，价格第一，质量能用就好了。 2，印度客人比较注重外观，也比较相信台湾、韩国等地的产品，他们认为台湾、韩国的产品，并相信品牌，所以你的产品第一次冲进市场，一定要有冲击力，所谓冲击力，包括价格、外观、产品质量等，在你有价格和好的外观后，就是等冲进市场的机会了。 3，印度市场的客人，都比较喜欢逛alibaba国际站，有机会你可以上alibaba国际站，在你到相对的专业的寻盘后，那么你就要主动攻击，宁可不赚钱，也可以冲，你的目标是冲进市场，在找到第一个客人后，因为你低廉的价格和好的外观，产品肯定能在印度的比较好， 因为产品有你的logo，所以人家也比较容易找到你，你就可以和客人说，我和谁谁在，他们进口商有一个习惯，觉得他们竞争对手在的，肯定的好东西，然后去市场调查，接下去，你就可能会受到第二个，第三个客人，你按照这个方式，你尽量把你的产品冲进印度市场。 在了一段时间后，你的产品就会在市场里有点名声。这个时候，在你接到大量定单的时候，你面临的就是客人的压价。他们会说，我是你老朋友，老客人，为什么你给别人比较便宜，同时叫你不要给别人。这个时候，你不要听他们，因为他们的货可能还大部分在渠道里，最终的客人，对产品还没认知度。 4，在产品在印度市场销一定时候后，你也会在这么多客人中了解哪些客人是好的，哪些客人付款脾气如何，客人的实力如何。这个时候，你就要选择一些相对有潜力和实力的客人，你要给他们一些支持，在发货的时间上，发货的价格上等，要有一定优惠。慢慢的，这些客人会越来越大，也淘汰一些不好的客人。这个阶段，比如在新德里的一个市场，可能会有2，3个，在gujrat，也有2，3个，那么你就要控制库存量，随时和他们保持，确认是否有库存。他们也许会和你商量说，把货只他们，这个时候，你千万别被听他们，他们会说，只要都给他，他会把价格提高，但是这个是不可能的，等你全部给他们后，就会被他们牵着鼻子走。所以你要控制库存量，比如一个市场，给a后，那么就要计划好一段时间后，等a货快到时候，你再给b，那么等a快完了，b的货到了，你不要同一时间给a和b，这样市场会竞争。这样，a和b等于在一起你的货。 5，印度人相信品牌，热中商的那块牌子，所以你在年终时候，可以般一个商或者授权经销商的牌子给他们。他们会很高兴和你合作。 6，印度人一般很多有partner，不是兄弟，就是亲戚，来的时候2，3个人一起来。他们一般都吃素，带他们吃吃pizza，带他们去massage，带他们去ktv，当然，可以按照客人的大小来区分接待的级别，印度人还是会跟着你的。 目前，本人了快7年的印度市场，大概一年3000多万销到印度，欢迎大家一起交流

本人在到国外30%预付后，货，发货。然后发给客户提单的副本，要求客户付款。随后客户告之已付款，但我这边一直未到。客户就把付款明细和往来的邮件copy给了我。核对后，我发现与客户所的邮件（关于付款内容的）都是与我非常接近的邮箱地址，但签名和公司名称却与我的一模一样。也就是说山寨了我的邮箱，邮件地址只有微小的差别，如果不特别注意的话，根本不会发现。 现在货物已经到达了国外的港口，但是货款客户却打给了骗子。客户现在已经报警，但不愿意再支付货款。他想先提货，然后等款追回来再给我们公司。但是如果追不回来怎么呢？我应该该怎么才能把损失降到最低呢？

跟韩国客户沟通的技术问题，报价都是TT,现在走到投标阶段了，那边需要进入政府采购系统投标流程，而政府采购系统给的付款方式是LC,客户一直是跟我们联系的，想用中国的技术（也只跟我们联系），我们能在付款方式上跟韩国政府或者给客户施加压力做一些争取吗？

我是3月30号给墨西哥客户寄的ups到付，后来客户于4月3号到。结果6月中旬接到中国ups电话说客户拒付，我立马，客户表示已经付款，但是一时间找不到当时的。多方，国内ups承认客户付过钱但不是样品的运费可能是什么海关的税金。客户和我都很郁闷，但是国内每天一个电话通知我付钱，否则通过法律途径……种种跟他们ups没关系，而是帮助我的话，还说打电话不是给你客户而是通知你付款。十万分想不通，你把包裹给人了，之间款的问题最后竟然来找我，而且你已经了人家的所谓税金。客户每天很多电话墨西哥ups他们也倦了，是不是正如ups所说要来找我款。 请求熟悉这些操作程序的大侠给予帮助啊

本来一开始签了合同的，30%订金，余款发货前付清。 现在货都做好了，老外却改口说要见提单复印件才能付余款。 我都不想理他了，这信用也差了点。 大家怎么看？

信用证订单，提单不符客人拒付 现在有效期也过了，求助！！！ 首先感谢大家阅读此文。 一个西班牙的客人的单子，全额信用证，年前出的货。 根据信用证要求，提单上要写明 几天到目的港，但是船公司坚决不肯加上去，所以我就让自己的货代出了货代提单加上了几天到港。信用证本身也没有规定必须要船公司提单。 提单的问题是： 货代公司送过来的提单没有盖章没有签字， 自己银行审单的时候提出没有盖章不符点 (都怪自己不懂也没让经理检查，以为货代的提单没有章到时候可以换单的） 但是过了几天，我们货代把船公司提单送过来了，而之前我以为这份船公司的提单会直接在目的港让客人换单的。 经理就说等客人同意付款后我们就把提单寄过去，不然客人提不了货了。 上周五客人说已经到我们单据并且同意付款，但是昨天周二，客人说他们银行说我们提单不正确拒绝付款了。 现在信用证有效期也已经过了，也不能通过银行交单了。 客人的邮件里写明他已经撤销信用证了，要求我们必须把正本盖章提单寄给他们，他们提货后验完货再给我们付钱。 并附上银行审单的文件内容是提单不符。 但是这样我们这边肯定是行不通的。 本身没有过任何定金，如果提单客人货提走不打钱怎？ 所以我们的回复是希望客人相信我们先打钱再寄单和tt 一样。 事情的责任确实在我这边，但是客人出货前是来我们工厂验过货，并且看的非常仔细每个都检查还返过工。 装柜的时候照片我也发给他了。 请问各位大神我该怎么？ 货还有13天就到港了，这2天客人也没有回复邮件。