收付款专题

请教一下各位大神，目前公司打算出口一批危化品，厂家负责送到泰国，客户见提单付款。这样的交易模式，公司这边需要特别注意的环节是什么？因为是第一次接触出口的，所以很多细节不太清楚，再次请教一下，感激不尽。

因为越南客户迟迟不付款,催了40天了,一分钱都没付,我们工厂就要濒临关门了!原材料商天天上门来催债,生产因缺原材料,也无法进行了!工厂现在处于瘫痪状态了! 大家帮忙想想法呀! 5月5日订立合同,购我们的风扇,6月14出4个柜,6月22出4个柜,6月29出2个柜. 付款条件是20% deposite, balance before shipment. 当时为了接这个大单,而且听说是越南的一个大牌子,我们给了客户最优惠价,利润很薄,因为今年工厂订单很少,也为了养工厂! 为了满足客户的交货期,我们老板倾尽所有,为了赶货期,甚至有些原材料,我们还用现金去购. 6月6到balance后顺利出了第1,第2个柜后,第3,4个柜客户一直拖到6月20客户付了balance后才出,自6月20日起一直催客户付第5,6个柜的balance,客户却变换着借口,一直不付款不出货,其使用的借口有: 1) 从6月22日起,刚始说,让我们不用担心货款的问题 2) 催了几天,眼看到了6月底,却跟我们说,手上没有现金,现在付不了款 3) 又催了几天,到了7月上旬,就说,正在等银行贷款,一旦得到贷款,就付款给我们 4) 时间到了7月中旬,就说,已经提交文件,7月25前银行会付款 5) 结果还是没有付款,客户说是银行手续出问题 6) 接着催,结果现在是7月底了,客户说是银行那边的问题,现在无法确定什么时候付款 呜...一个银行手续问题竟需要拖这么多天,明显客户是在欺骗... 长途电话基本每两天打一次,skype每天都催,邮件也是每天都催. 客户只接听我长途电话,skype语音电话根本不接. 接我电话时,还跟我发火.客户真是不负责任,明明是他们的问题,还敢发火. 现金6个柜的货压在工厂,欠商的100万到期,老板的现金流已经快要断了,现在真是热锅上的蚂蚁! 怎么才好呢? 老板意思是要我去一趟越南上门追债? 或者走国际法律途径应该怎么? 如何越南驻中国大使之类或广州领事馆之类的呀? 这些有没有用呢? 这个品牌在国内特别是广东也有一些商,能不能联合起来,帮帮我们呢? 想想当初,为了接这个单,还特意跑去广州接机,为了给客户留下好印象,接机时,还分别给他们三个人送了一束花!哪想到有这样的悲惨境地...

崩溃啊！公司分给我一个非洲客户，交易金额还算不错。可是，总是找各种理由拖着欠款，怎么才能追回来呀？ 事情是这样子的，这是个了近3年的客户，算是一个大客户了。可是对产品很是叫吹毛求疵。我接手的时候，已经拖欠公司5万美金。付款方式还有着严重问题，50%居然是到港提货后再付款。真不晓得公司怎么允许上一个业务员发生这样的事情。想修改付款方式，又怕得罪客户，万一他拒付欠款呢。 最近一单到港很久了，我发邮件催问什么时候可以安排余额（之前拖欠的5万美金还在呢），客户说，现在市场很平静，没有销量。然后还找理由说你的产品怎么怎么的不符合我的要求。我无语了...... 果然欠钱的都是天王老子！要不是客户，真想打个电话骂回去。每次都是这样，能不能讲点信用啊？ 遇上他我算是黔驴技穷了，求教高手！指点一下这样的客户该如何追讨？

从去年年底到现在跟了个印度客人。最近要下单了， 把之前的要定的设备一般都取消了，还要求让我一个比货款真实加个低很多的，报价，而且需要我盖章签字。说是因为在印度进口要付给政府30% 的进口税。 公司认为让他吧所有的前付清后，可以给他一个这样的，但是客人要求我们现在就发给他，付款要等到六月的第一个礼拜。 那位大侠帮帮忙，这个能吗？ 我一直都没明白。一般付款的话银行也是要审核合同的，也只能付给我们上的金额。 i am not fight with less amount qutotation , this for just reference for my bank , same as make invoice after shipping but ur original payment reach u perfactly u going to shipp only u get ur original payment after that only

求教各位大佬， My suggestion is 30% down payment and 70% at 30 days against the BL date or 50% down payment and the balance at 60 days on the BL date 请问客户的意思是30%预付 70%见提单后30天付款吗？ 哥伦比亚客户，出的是化工品氢氧化铝。 谢谢指教

合作了2次的客户突然说只能见提单付款，之前都是发货前全款付清的，突然来这么一茬，真是头疼，客户是不是骗我，还是最近真的政策这样？

最近接了一个单子，的是fob条款的，合同上规定的是客户指定的货代，余款是见提单复印件付款的，因为之前没过单子，不知道还有这种风险，现在马上就要发货了，不知道能不能从货代那里拿到正本提单，跟客户沟通，希望客户可以发货前把款项结清先，可是他说合同上已经规定了，一切按合同程序走，而且叫我绝对放心，提单正本肯定会给我的。我要怎么啊。。。

有谁知道阿根廷人怎么样啊，包括信誉，付款方面，喜欢讨价还价吗，我听很多人说他们很拖拉，是真的么？？

2009年一月份，一美国客户我，在我厂采购纽扣徽章，总共购10000个，运费方面，客户始跟我问了这边的运费，我把快递还有空运的价格都告诉客户了，后来客户说运费挺高的（这个时候我就应该提高警惕的，这边的运费还是的价格，到付的话跟定很贵），决定给我UPS到付账号，给我的帐号，是第三方到付账号，我在UPS公司查了一下，这个帐号可以用的。我想，既然UPS公司都说了账号没有问题，那肯定是可以用的了，那我就放心了，一月16号货好了，就给客户发过去，可是等到客户到货物后，没有及时把运费给付了，UPS公司几次，客户都不安排付款，UPS公司告诉我客户没有付运费，叫我客户，不行的话就由我厂来承担运费，我很着急，就发邮件给客户，经常是很多邮件发出去到一个回答，第一次是这样回答的： 两个人跟我的，第一次问运费时候，是这样回复的： Suline, All is well. Sorry to hear about this inconvenience. We will contact the UPS a/c holder right away to make sure payment was made. Sent via BlackBerry from T-Mobile 当时到客户这样的回答，我很心，感觉客户是不会骗我的，一定会付运费的。可是，过了十几天后，UPS中国又告诉我，客户还没有安排付款，我一听，怎么回事啊，赶紧发邮件给客户，这次客户的回复更慢了，内容如下： Greetings Suline, Jessica has been ill for some time now. As a result she is unable to respond to you. Furthermore, we he contacted the UPS account holder, to which he informed us that he is in the process of addressing this most important matter. I agree payment should not take so long. However he told us he will take care of it ASAP. Best Lerenzo Sent via BlackBerry from T-Mobile 这会到邮件我也不敢大意了，继续跟踪，到客户的再次回信： I'm sorry about the confusion. My partners name and account is Kevin Tatum 6Y23W9 1850 deering rd. Atl ga 30342 He was responsible for the shipping. The UPS in the states said it was paid. I've tried contacting him several times but his email is no longer in use. I'm not sure how else I can help. Thank you. Best, Lerenzo Sent via BlackBerry from T-Mobile 我还是不停的给客户发邮件，跟客户要付款证明，然后： I'm sorry about the confusion and any unessasery inconvienence this matter may he caused you. We are looking into this most important matter for you as we would not like for you to loose your job as a result. If proof of payment in writing is all that is required, we will do our best to provide that for you. Many attempts he been made to contact the UPS account holder to remedy this matter for some time now. He was responsible for the shipping.??The UPS in the states said it was paid. Trust, it has been a challange for us aswell. We won't stop until this matter is resolved. Thank you. Best, Lerenzo Sent via BlackBerry from T-Mobile UPS中国这边告诉我，美国UPS是从他们那里扣除运费，客户以为是账户持有人付款了，UPS中国跟我解释钱是她们付的，要我客户跟客户说这笔钱不是UPS账户持有者付的，要客户和UPS美国那边说，主动把钱付了，要UPS美国把钱退给UPS中国。 这个我感觉和客户说了，肯定没戏，客户肯定不会付的了，果然，当我按照UPS中国的说法后，客户就没有回我。 现在UPS公司要我们工厂付这笔运费，我不知道该怎么，哎。 由这件事上，我学到了一些，同时还有一些疑问： 1：UPS到付件，一定不要走，尤其是美国UPS到付，十有八九会拒付的，这个我在网上看了不少的案例。 2：UPS有一条霸王条款：或对于件人（如果是件人付费）第三方（如果是第三方付费）到期应付而未付的所有运费或其他费用，托运人应当根据UPS的要求支付。这个我是不知道的，因为刚外贸不久，UPS要我签订这个合约的时候，我都不知道里面的内容。就连UPS到付单子，也是UPS教我填写的。大家走到付的时候，快递公司要你签订合约的时候，一定要注意，或者可以特殊约定：可以特别约定如对方不付不得要求贵公司支付该笔费用.或者要求UPS没有到货款时不要放货。 3：每次我问UPS为什么没有到货款就放货，UPS都会告诉我那是月结客户，既然是月结客户，那么应该有业务往来的，信誉方面应该没有问题的，为什么还会出现拒付的情况？出现了拒付情况，为什么不找月结客户，而是找厂家？还有例如是3个月月结客户，本来客户可以在第一个月付费的，可是UPS迟迟不告诉客户有这笔款需要支付，然后拖到第三个月客户倒闭了，破产了，UPS要不到运费了，这种情况也要由厂家来支付吗？不是对厂家很不公平吗？这个是不是应该算是UPS和月结客户之间的长期信贷关系呢？ 4：我在论坛网站上看到好多UPS美国到付拒付的情况，不知道为什么美国那边的信誉这么差，或者说是美国那边的客户和美国UPS勾结的？那边客户一不付款，美国UPS立即找中国UPS付款，或者说从中国UPS账户扣除运费？ 5：UPS到付运费很高，是月结客户付的话还是可以少一些的，可是要拒付的话，由中国厂家付的话，运费高出2－3倍，这样高额的运费，中国厂家为什么一定要承担呢？ 6：有点头大，以后想好了再补上吧。。。。。。。 下面我把客户的资料公布出来，大家引以为戒啊： Contact:? ? Mr lerenzo bellamy??or Ms Jessica Company:? ? street godz Business Email: zoefitness@tmo.blackberry.net lzoebellamy@yahoo.com jessmdaniels@yahoo.com Telephone: 1-347-400-1297 Address: Lerenzo Bellamy 294 A Brooklyn enue Brooklyn, NY 11213 UPS holder name and company and add: UPS (Account#: 6Y23W9 Company- Kevin Tatum Address- 1850 Deering Dr. Atlanta, GA 30342 上面是客户给我的全部信息，希望各位看到这个客户的话，一定要提高警惕。 之前的快递拒付群不知道怎么解散了，新建了一个，遇到问题希望交流的请加入：119811210

客户4月订了一个柜子，也很爽快给了定金，可做完货催他付款很慢，付了一部分还剩下一万多美金，催了三个月总算付款了，但是水单描述写了Cancellation.中国的银行这边要求给更改函或者原路返回，客户说银行不能发电文更改，必须退回，我建议他和银行沟通发电文更改描述，他又说去银行，今天又说没去 好郁闷，货没出，但真的想收款赶紧出掉， 这个客户到底想干嘛呢？我查了汇款行BAC Credomatic这个银行不小，不可能发不了更改电文

请问外贸邦的大侠们，有没有和斐济的客人合作过呢？斐济的客人信誉怎么样？ 不知道第一次合作大家都用的是什么付款条件。那边局势现在稳定吗？

孟加拉信用证 我们是14号交单的，银行19号寄到国外，26号银行到单据，客户说他到银行通知，而且也付款了，客户也给了我们他付款的回单，都是当地货币，都有银行的章 ，显示cash received ,但是今天9月4号了 ，还没到，不知道怎么回事？？？

波兰evolt公司，公司持有人是一个叫麻晓宇的人，他手机 13817666751，他在上海有公司，名字叫 echo international(sh) co,.ltd， 在浦东区，禹州金桥国际，但是这个公司已经关闭，现在人也不到，波兰有个人叫arek，算是他的合伙人，拖欠我们的货款，当时确实是因为波兰当地的超市兼并，我们耐心等待，结果后来超市付了款，但是麻晓宇没有付款，玩起了失踪，据我所知，浙江跟江苏好多企业都被他骗了，这个人应该还在上海，只是找不到他，论坛应该还有其他受害工厂，大家联合起来找他。??波兰公司的信息如下： 网址 现在改名叫 nikyo polska so z.o.o,? ???大家千万小心这样的骗子。

南美的客户，本来说是圣诞前付款的，那么安排年前出货，但后来各种原因，拖着不付款，大家觉得我还要去管这个客户吗？

客户付的欧元，中信银行，但是一周了，还是没有收到，客户的水单也没看出什么问题，现在是客户付了吗？还是说付款了我们收不到白俄罗斯的款

一个德国客户，了两次货 了两个模具，都很爽快的 现在客户说要下10万 20万数量的单，但是是分批付款提货，我们先给他生产20万的产品，客户每次付2万个货款，分十次付款十次发货，这样风险很大呀，万一要是客户不要了 那这货就没用咯哦！所以跟客户协商预付60%，剩下的40%等到货物只剩一半的时候再付，但是老板一点风险不愿意承担啊，费要坚持客户付了全款才发第一批货，客户那边又只同意预付20%的货款，并且要先发一部分货，纠结死了??这个客户一直很爽快的，也算是我的财神爷呀 现在不理我了，该怎么呀？夹在中间为难

今年3月跟4月发了两个货柜的大姜到日本。因这个客户以前的信誉还不错所以的付款方式是货到30天内付款。但快到了付款日期了。客户说经营困难现在申请破产。说让等到8月中旬看看能给支付不。但到现在每次打电话过去都是没钱说下个月。我该怎么样要才好点。 这个客户也不说不接我电话，接电话还挺不好意思的。但是就是不给钱闹心啊。 最新回复说从下个月始每月1w这样来支付。我怕等到10月中旬又说困难给不了了。 各位大神 给指点下

本人是印度市场为主，最近看了一些帖子，说印度市场难，价格低廉，客人难磨，但是我觉得只要深入这个市场，扬长避短，好好分析这个市场，在面临全球金融危机的情况下，这个市场还是可以一，支撑下工厂。 本人从05年印度市场，从第一个印度客人到目前有10几个印度客人，并在印度建立了经销体制，本人也每年至少1，2次去印度，本行业的印度客人也基本是我的好朋友。个人认为印度市场，关键是要掌握好印度市场。 印度市场特点： 1，印度市场很大，人口也多，但是竞争激烈，而且进口商也比较多，同一个行业（本人的行业比较小‘），一个地方可以有10个左右的大的进口商，他们面临同一个市场，在如此竞争下，那么他们的价格竞争也是比较激烈，他们竞争激烈的情况下，自然是让商单，降低价格，所以大家都会觉得价格怎么这么低，关键是进口商多，中国商也多，所以在供过于求的时候，价格自然低。唯一能取胜，你的价格只有最低，你的产品至少要比其他商低5%-10%，人家用铜，你可以用铝，塑料，人家是塑料全新，你可以加30%的碳酸钙，价格第一，质量能用就好了。 2，印度客人比较注重外观，也比较相信台湾、韩国等地的产品，他们认为台湾、韩国的产品，并相信品牌，所以你的产品第一次冲进市场，一定要有冲击力，所谓冲击力，包括价格、外观、产品质量等，在你有价格和好的外观后，就是等冲进市场的机会了。 3，印度市场的客人，都比较喜欢逛alibaba国际站，有机会你可以上alibaba国际站，在你到相对的专业的寻盘后，那么你就要主动攻击，宁可不赚钱，也可以冲，你的目标是冲进市场，在找到第一个客人后，因为你低廉的价格和好的外观，产品肯定能在印度的比较好， 因为产品有你的logo，所以人家也比较容易找到你，你就可以和客人说，我和谁谁在，他们进口商有一个习惯，觉得他们竞争对手在的，肯定的好东西，然后去市场调查，接下去，你就可能会受到第二个，第三个客人，你按照这个方式，你尽量把你的产品冲进印度市场。 在了一段时间后，你的产品就会在市场里有点名声。这个时候，在你接到大量定单的时候，你面临的就是客人的压价。他们会说，我是你老朋友，老客人，为什么你给别人比较便宜，同时叫你不要给别人。这个时候，你不要听他们，因为他们的货可能还大部分在渠道里，最终的客人，对产品还没认知度。 4，在产品在印度市场销一定时候后，你也会在这么多客人中了解哪些客人是好的，哪些客人付款脾气如何，客人的实力如何。这个时候，你就要选择一些相对有潜力和实力的客人，你要给他们一些支持，在发货的时间上，发货的价格上等，要有一定优惠。慢慢的，这些客人会越来越大，也淘汰一些不好的客人。这个阶段，比如在新德里的一个市场，可能会有2，3个，在gujrat，也有2，3个，那么你就要控制库存量，随时和他们保持，确认是否有库存。他们也许会和你商量说，把货只他们，这个时候，你千万别被听他们，他们会说，只要都给他，他会把价格提高，但是这个是不可能的，等你全部给他们后，就会被他们牵着鼻子走。所以你要控制库存量，比如一个市场，给a后，那么就要计划好一段时间后，等a货快到时候，你再给b，那么等a快完了，b的货到了，你不要同一时间给a和b，这样市场会竞争。这样，a和b等于在一起你的货。 5，印度人相信品牌，热中商的那块牌子，所以你在年终时候，可以般一个商或者授权经销商的牌子给他们。他们会很高兴和你合作。 6，印度人一般很多有partner，不是兄弟，就是亲戚，来的时候2，3个人一起来。他们一般都吃素，带他们吃吃pizza，带他们去massage，带他们去ktv，当然，可以按照客人的大小来区分接待的级别，印度人还是会跟着你的。 目前，本人了快7年的印度市场，大概一年3000多万销到印度，欢迎大家一起交流

有一批货物，客户通过一个中国人付给我们，当初说了，付我们不负责报关的，后来由于种种事情，客户要我们报关出口，而我们想要拿退税，这个怎么操作，有一个朋友说，可以把打给外贸公司，然后票给外贸公司，他们就会出口报关，退税，但是我不理解的是，这样的话不是没有外汇进来么，怎么报关退税，朋友说外贸公司有额外的外汇额度，可以操作的，这样可以操作么，金额不大，才1000多美金。这样可行么？在线等答案，谢谢大家！

在国际站上面遇到一个客人，客人希望先付20%的订金，余款要ETD后60天才能付，这样的情况该如何解决，客人不接受其它付款方式 问了需求数量是5~6个柜，这样能接吗？各位外贸大神有什么建议呢？

请教有经验的大侠： 有个香港客户非要付美金，那么我视作出口香港。出口流程操作上是跟正常出口到其它地方一样吗？

本人在到国外30%预付后，货，发货。然后发给客户提单的副本，要求客户付款。随后客户告之已付款，但我这边一直未到。客户就把付款明细和往来的邮件copy给了我。核对后，我发现与客户所的邮件（关于付款内容的）都是与我非常接近的邮箱地址，但签名和公司名称却与我的一模一样。也就是说山寨了我的邮箱，邮件地址只有微小的差别，如果不特别注意的话，根本不会发现。 现在货物已经到达了国外的港口，但是货款客户却打给了骗子。客户现在已经报警，但不愿意再支付货款。他想先提货，然后等款追回来再给我们公司。但是如果追不回来怎么呢？我应该该怎么才能把损失降到最低呢？

一个合作一年的客户要年会赞助费，一年也就下了三万美金的单子，给么，给多少啊，大家都怎么这种事情啊？

FOB广州的贸易条款，客户出货前改为在杭州出，此时是否需要支付FOB的本地费用，还是直接默认变形为EXW条款？