收付款专题

客户4月订了一个柜子，也很爽快给了定金，可做完货催他付款很慢，付了一部分还剩下一万多美金，催了三个月总算付款了，但是水单描述写了Cancellation.中国的银行这边要求给更改函或者原路返回，客户说银行不能发电文更改，必须退回，我建议他和银行沟通发电文更改描述，他又说去银行，今天又说没去 好郁闷，货没出，但真的想收款赶紧出掉， 这个客户到底想干嘛呢？我查了汇款行BAC Credomatic这个银行不小，不可能发不了更改电文

最近接了一个单子，的是fob条款的，合同上规定的是客户指定的货代，余款是见提单复印件付款的，因为之前没过单子，不知道还有这种风险，现在马上就要发货了，不知道能不能从货代那里拿到正本提单，跟客户沟通，希望客户可以发货前把款项结清先，可是他说合同上已经规定了，一切按合同程序走，而且叫我绝对放心，提单正本肯定会给我的。我要怎么啊。。。

求助分析： 最近收到一个英国客户询盘：说需要窗帘成品发到肯尼亚，于是我就随便发了一些图片。 客户都没有看到样品，然后就很简单的说要下两个柜：付款方式为OA 45天CIF 肯尼亚。 还给了我们他们公司的营业执照以及财政信息让我们中信保可以查一下他们的资质。 请问：这种客户你们有碰到过吗？这下单太简单了吧？是否是骗子？

在越来越多的国际贸易货款纠纷中，如何采取有效、妥善措施解决国际货款拖欠，维护企业权益，是一个显得十分紧迫的课题。以下是河北省国际商会协助河北省xx进出口集团公司“跨国追债”的十八个日日夜夜...... 案例： 一、一块“硬骨头” 深秋十月，金风飒飒，河北省xx进出口集团公司的二位代表走进中国国际经济贸易仲裁委员会仲裁员、河北国际商会总法律顾问何贵才的公室，他们一进门就说：我们是慕名找到你们这里的，请你们务必帮我们追回欠款。原来，河北省xx进出口集团公司（以下简称河北公司）与捷克sud贸易有限公司（以下简称捷克公司）在1996年底建立贸易关系，1997年应捷克公司先发货、货款缓期再结的要求，河北公司连续发货，合同总值34万美元。但直至97年底，河北公司仅到货款2万美元，仍有32万美元货款未结。河北公司通过各种方式催要，而捷克公司均以货物积压或货款未回为由要求推迟还款期。 这个案子是块硬骨头，但不能辜负企业的信任，应该迎接挑战，想尽一切法减轻会员企业的损失。在这一原则指导下，在好充分准备的基础上，何贵才与其助手，国际商会的法律顾问董箫，一起登上了飞往捷克共和国首都布拉格的班机。 二、艰难中的转机 抵达布拉格后的第二天，二位法律顾问不顾旅途疲劳马上与捷克公司取得了，并于次日在该公司公室与法定代表人z女士会谈。该公司承认拖欠货款的事实，但解决法只能有二个选择：一是以库存货物回运中国抵补全部货款，二是由河北公司在捷克设立公司，接库存货物，总之无力支付现金。在z女士的陪同下，二位法律顾问查看了该公司租用的四个仓库，情况基本属实。 根据面临的情况，二位法律顾问出了下一步的工作安排。七天过去了，各项工作在有条不紊地进行，但是没有好消息。唯一的进展似乎是：在捷克律师、捷克工商会的敦促下，捷克公司负责人y先生不情愿地从斯洛伐克赶回布拉格，但与其面谈似乎更加大了“付款解决”的难度：他明确表示因捷克市场和国内供货质量等原因，捷克公司仅在中国国内就有5家债权人，共欠150多万美元，其中两起案件已经中国涉外仲裁机构裁决结案，公司面临被强制执行，所以他们准备在近期申请破产。虽然与河北公司关系一直不错，但对河北公司的债务只能以货抵款的方式解决，别无他途。他已在斯洛伐克另外了一家公司并已经取得该国的居留身份。 河北公司方面反馈回来的信息使工作变得更为艰难：他们不愿接受任何退货，也不打算到捷克设立公司，他们能接受的解决方式只能是支付货款。 二位法律顾问几经努力，z女士、y先生的的情绪悄然发生了变化：二位法律顾问的话句句是实，句句在理；他们不仅是法律专家，而且熟谙贸易实务；他们不仅仅是为了完成追债任务，而是为捷克公司的利益和发展设身处地地考虑。与此同时，河北国际商会转委托的捷克律师发来传真，对捷克公司在清偿债务之前到斯洛伐克新公司行为的合法性提出质疑，对公司负责人个人可能承担的法律责任进行了分析，敦促该公司全面履行其对河北公司的还款义务；当地国际商会首席法律顾问也打来电话，对此案表示关注，明确表示：如经查证证明该公司“脱产躲债”，商会将把其列入不守信誉企业的“黑名单”。各方面工作的结合产生了作用，夫妻二人经过一夜商议后回到二位法律顾问面前，流着眼泪表示：谢谢您们的工作，如果河北方面同意的话，我们将以公司和家庭财产来兑现您提出的方案，而且会全力以付地落实。 三、还款协议最终签署 二位法律顾问对河北公司及捷克公司了大量工作，当事人双方最终通过传真共同签署了《还款协议》。法律顾问的敬业精神和对当事人高度负责的态度不但感动了河北公司，也使捷克公司折服，双方共同邀请河北国际商会总法律顾问何贵才为协议的见证人及实施监督人。 1998年11月13日早晨，出国追债以来的第18天，迎着北京金秋的朝阳，河北国际商会法律顾问董箫乘坐的班机徐徐降落在首都国际机场，并将捷克公司支付的首批货款2万美元汇单转交给河北公司，捷克公司的退货也已经发运。此时，法律顾问身上只剩下6.5美元，可谓弹尽粮绝，但这起货款拖欠案最终获得了解决

前提：一个40尺柜的订单，合同上付款方式是30定金，70见提单copy。 客户指定了船公司a。 我方货代b。 客户要电放。 问题是：客户不见提单copy不给付尾款；货代说电放的话没有提单copy，所以先让我们电放保函，直接出电放提单，但是没有到尾款，我们不能出电放保函。 现在的状态就是：货代不了提单copy，客户不付款，我们没法电放保函。货代说因为的是电放，如果提单copy，客户其实就可以提货了。 我觉得这里面太矛盾了，这样僵持下去也不行，有米有高手指教？？？？

很多人都不明白paypal是什么，对于这个问题，也有好多商家问起，好多顾问做过回答，就这样问着，答着。那么究竟paypal是什么？今天我要从它的特点、优势上来解答这个问题。 paypal特点： 1，支持除人民币以外的24个币种。 2，申请简单，只需要一个常用邮箱，几钟的时间。 3，保密性好，安全性高。收款时，只需要报给对方你的paypal邮箱即可。 4，即时到帐，资金周转快。客户上一分钟付款，商家下一分钟就可收到。 5，支持多种付款方式。支持信用卡，银联卡，电子支票，paypal余额付款，满足消费习惯。 知道了paypal收款的特点，可能会联想到支付宝。有些类似，不同的是paypal支持外，而且是实时到帐，不用等客户收到货再确认到帐。 paypal是ebay旗下的支付公司，支持190多个国家、24个币种。致力于让个人或企业通过电子邮件，安全、简单、便捷地实现在线付款和收款。 目前有个人帐户，高级帐户，企业帐户，适合不同性质的公司与个人使用。 商家可在商务顾问的指导之后，直接在网上申请，几分钟的时间。 就paypal定义做下总结，希望给更多不是很了解paypal的商家带来帮助。

客户付的欧元，中信银行，但是一周了，还是没有收到，客户的水单也没看出什么问题，现在是客户付了吗？还是说付款了我们收不到白俄罗斯的款

请教一下各位大神，目前公司打算出口一批危化品，厂家负责送到泰国，客户见提单付款。这样的交易模式，公司这边需要特别注意的环节是什么？因为是第一次接触出口的，所以很多细节不太清楚，再次请教一下，感激不尽。

跟韩国客户沟通的技术问题，报价都是TT,现在走到投标阶段了，那边需要进入政府采购系统投标流程，而政府采购系统给的付款方式是LC,客户一直是跟我们联系的，想用中国的技术（也只跟我们联系），我们能在付款方式上跟韩国政府或者给客户施加压力做一些争取吗？

英国客户，但是货发非洲肯尼亚，付款方式100% D/P at sight ，这种安全吗，大神解答一下

我只知道cod（cash on delievery）是货到付款的意思 ，请问大家款到发货的英文简写是什么？望赐教！

有一客户，他对我们的产品很感兴趣，说要下试单，若试单满意会继续合作。 唯一的问题是：客户坚持paypal付款，而我们公司领导则坚持要tt付款。。。 真的希望能与该客户合作！请各位路过的xdjm支支招。谢谢啦！

货到港快两个月了，迟迟不付款怎么办好呢？客户说在筹款。。。，有出口过突尼斯斯法克斯这个港口的吗？货物在码头能存放多长时间？有没有堆存费之类的费用？

是客人指定的货代 一定要我们付了操作费，才给提单，我们配合这么 可是要付货代费，他应该给我们啊，可是这，不催，他是不的，即使已经船两个星期 结果别的货代那里船后两天就可以拿到的提单，到了这个货代这里，要十几天，而且非常的麻烦，不停的需要催，先催票，在从外贸那里拿付款水单，还要催货代操作放提单。 总之，每次走货都很懊恼 有什么法

我们工厂是家电产品的，跟一个委内瑞拉的老客户有一笔usd75000的交易，交易条件是30%订金，余款见提单copy件付清，他们只付了30%的订金，装船后两个月都没付款，货柜停在转运的牙加金斯顿，每天打电话写邮件发传真都没有结果，后来朋友告诉我，可以找中国驻委内瑞拉大使馆协助，我顿时看到了希望，把跟这个客人交易的的所有单据和文件以及重要邮件 都整理好后，给大使馆商务参赞处打了电话，他们非常热情的给我回复，到我发的资料后，他们说可以协助，避免中国企业的损失，这是他们的一项职责，刚好我们客户的公司也在加拉加斯，我们参赞处的朋友直接给他们电话，询问了情况，客户老板马上说，我们会在一个星期之内付清余款。果然我们在接到参赞处的回复后等了4天，终于到了客人付款的水单。 这件事情过后，我们吸取教训， 1.要求 跟每一个客人交易的资料都必须保存完整并且备份。从pi，到入仓单，提单，付款水单还有装柜图片等等。以备不测，我们可以一整套资料和证据。 2.如果客人故意拖欠货款，找中国驻当地的大使馆协助还是有效的。 3.比较大额的交易，要出口信用保险 4.好客户的信用调查，和综合判断.确定安全的款模式 5.老客户也会故意拖欠的。要严格执行回款模式，杜绝漏洞

大家好，目前有一票货想出口叙利亚，货值是50万左右。客户本来想lc，但是他们那边的银行的，我们这边的银行都不接受。然后客户只愿意50%预付款，余款见提单付款。而我们只接受50%预付款，余款要发货前付清。 如果是一般的国家，客户要求的付款条款，应该是没问题的，但是叙利亚这个国家在打仗啊。万一，客户突然不在了，我能找谁要余款啊。25万对很多人来说不多，但是对于我这种刚两三年外贸的人来说，我不知道要多久才能赚够。毕竟现在利润很低，然后汇率又不给力。如果不回余款，我这几年甚至往后好几年都是白干了。 请教一下各位，请问大家能接受客户的付款条件吗？如果不行，可以怎样跟客户沟通呢？ 老板的意思是第一次合作必须发货前齐货款，否则宁愿不接单。

大家好， 新人求助 昨天在跟客户谈付款方式的时候， 客户坚持下面两种方式：i said deposit 10%balance on bl or deposit 25% balance on bl copy 15 days ,有点迷糊，这两个有什么区别吗？我同事让我回复：payment 25% in adnamce, balance against copy of b/l within in 15 days， 这个回复和客户第二种付款方式吻合吗？ 谢谢

2月3月跟客户确认好产品，发了合同给客户，客户是老客户，之前也买过我们的东西，客户说银行需要soncap，证书做好soncap后4月底发给客户，然后到现在7月客户还没有付过定金来，每次催客户，客户总说他的员工正在办理，不知道该怎么催了，想催客户尽快付款，有什么法子，求各位大神指点？? ?

我司在厦门，有个美国客户，合作前谈的付款方式是，无定金，第一票货出货前付清；第二票始船后30天tt，第三票货船后60天tt; 春节前出第一批货。货值大概8万美金，当时由于临近春节又觉得客人蛮大的，应该不至于拖欠。就没款先出货。 春节过后也陆续又出了三批，都是空运。期间有跟客人催，客人以财务出差旅游为由一直到现在没有付款。 这些总货款大概17万美金。 首先此客人是有付款能力的客人。只是现在他是以质量问题为由，说他的下家跟他索赔，金额跟要付给我的总货值相当。 拒绝付款。此三票货出货前客人都有qc下来验货。也同意出货。 现在想一下论坛一些大侠： 碰到这种客人要怎么弄？他的所谓的索赔是无依据的。我司该如何去催，催回的可能性有多大。 在此先谢过大家了。

我一个客户埃及的，货物都要12月中发货的，本来1.11号到港，但是目前可能因为天气原因还没到。真是庆幸，因为客户70%余款还没有付出，马上就要过年了，客户钱还没付，提单也还没寄。发了n封邮件也没有回复！我从12月份始催款，当时怕客户放假中催太紧会引起反感一直也没打电话。1月初终于忍不住给客户打了电话，他说他们正在放假，不知道是伊斯兰教的什么假期。说他们现在政府出了新规定，必须要求在银行去外汇才能付款。说让我不要担心，他们一定会付款的当时要求我交单给银行我拒绝了。他说没关系会尽快付款，然后电话完就给我回复了封邮件。表现也非常的友好！客户公司的技术部经理12月中刚来看厂验货的，之前走过一次货预付的全款发的货。还表示希望跟我们长期合作。不过客户来的时候的确表现的很善意，当时还有个埃及的贸易商陪他一起，也是希望了解我们工厂的、现在这个情况是需要怎么了？有高手支招吗。

信用证订单，提单不符客人拒付 现在有效期也过了，求助！！！ 首先感谢大家阅读此文。 一个西班牙的客人的单子，全额信用证，年前出的货。 根据信用证要求，提单上要写明 几天到目的港，但是船公司坚决不肯加上去，所以我就让自己的货代出了货代提单加上了几天到港。信用证本身也没有规定必须要船公司提单。 提单的问题是： 货代公司送过来的提单没有盖章没有签字， 自己银行审单的时候提出没有盖章不符点 (都怪自己不懂也没让经理检查，以为货代的提单没有章到时候可以换单的） 但是过了几天，我们货代把船公司提单送过来了，而之前我以为这份船公司的提单会直接在目的港让客人换单的。 经理就说等客人同意付款后我们就把提单寄过去，不然客人提不了货了。 上周五客人说已经到我们单据并且同意付款，但是昨天周二，客人说他们银行说我们提单不正确拒绝付款了。 现在信用证有效期也已经过了，也不能通过银行交单了。 客人的邮件里写明他已经撤销信用证了，要求我们必须把正本盖章提单寄给他们，他们提货后验完货再给我们付钱。 并附上银行审单的文件内容是提单不符。 但是这样我们这边肯定是行不通的。 本身没有过任何定金，如果提单客人货提走不打钱怎？ 所以我们的回复是希望客人相信我们先打钱再寄单和tt 一样。 事情的责任确实在我这边，但是客人出货前是来我们工厂验过货，并且看的非常仔细每个都检查还返过工。 装柜的时候照片我也发给他了。 请问各位大神我该怎么？ 货还有13天就到港了，这2天客人也没有回复邮件。

客户要求OA付款 我们找了中信保调查了 是可以做 但是现在经济形势不怎么好 有必要冒这个风险去做么？ 另外OA30天 客户是不是有可能不提取货物 我们就没有办法获取中信保理赔呢？请大神们告知一下这个风险

最近有单在烦恼。 请问一下各位大虾外贸你们会赊账60天吗？我相信很多同仁会否定回答。 一个老客户，合作两年，但是订单量不大一年一百万RMB都不够，最近有单，发了PI，我们的付款条款是50%定金，50%出货钱付清。前面几单客户都没异议，合作很顺利。 这次订单金额5W多美金，客户邮件如下： Regarding PI??of ref no.XXX, kindly be informed that no advance payment is approved anymore so we need to change the payment term from advance payment to open credit account. we can pay after 60 days from delivery date Pls confirm the above in order to proceed with PO Regards 显然是付款条款问题，要赊账60天，老板坚决说LED行业没有这样赊账的，就算国内也没有这种现象。风险太大。好吧，我了同学公司，她们是香港服装公司，据说很多大客户都是用这种方式付款。根据老板意思我回复客户如下。 Thanks for your email! Regarding to the payment terms, it's hard for us to accept your terms O/A 60days. As in this LED whole industry no supplier go to the first step to do that, it's impossible. No matter overseas market or home market. Generally speaking, we only accept 50% T/T in advance, 50% balance before shipment; but if the total amount in one order exceed USD500,000 we can accept 50% T/T in advance, 50% by Irrevocable, confirmed L/C at sight by first class ranking international bank. So for this order, we will accept the same terms as usual. Please kindly know that. Your early reply will be appreciated! 隔一天，客户没有音讯，我跟进了一下 How are you? Did you received the below email I reply about the payment terms? May I know what's your opinion? Looking forward your reply soon, thank you! 到客户马上回复的，意思用以前的付款方式，OK，我就始等待付款。 We will proceed with same old payment term regards 过了几天，还没到客户水单。我有点急,发邮件跟进 Dear xxx, Please kindly let me know if you he arranged 50%deposit payment or not? Please informed me and I will arrange production as soon as possible! 客户又马上回复我 Dear xxx, Kindly be informed that 50% advance payment??will be arranged after you confirmation on the below: Our finance dept agreed to pay 50% adv payment but in order to pay the balance after 60 days from delivery date; otherwise it will be difficult to proceed Awaiting your kind reply 赊一半也不同意,坚持自己的立场，赊账伤不起，到时候不兑现找谁要钱。 Dear xxx, I am sorry, we can not accept that. The payment terms policy will be done as my early email mention. As old friend please understanding and advise. 客户到邮件，但是没回复我。昨天发的邮件，今天我又去一封询问进展。仔细分析下，估计是他公司财务政策问题才会要变付款条款，但是我们不敢冒险。PS：据了解，客户是大集团公司。 如果客户不妥协，恐怕这单难保。大虾有什么好招吗？

这几年也接触过不少的土耳其客户， 总体对土耳其感觉不是很好（个人见过的土耳其客户），特别是事方式，一天可以确定的事，要拖上一个月，有时忽然消失，不接电话，不回邮件，不回短信。但说话比较的喜欢吹牛。不过总体还好，的单都没有太大的问题。 但半年前，与一家土耳其公司合作。说自己是很大的公司，订单数比较大。特别是一个ali 的人， 说中国话， 用qq,，有时自称是新疆人，有时说在北京生活过，有时说是土耳其人， 有时说是土耳其中国贸促会的。搞不懂，自大的很。说话可恶的很。主要自吹大公司政府采购等大背景幌子，或以partner 形式 骗取中国公司价格， 样品，使馆认证等。 ali 通过各种手段，骗取的信任， 已低价了几单后，不再付款了。前前后后差不多10万左右。再了无了。一点法也没有。请大家小心。与土耳其公司合作，还是100%tt 比较好。