收付款专题

我们工厂是家电产品的，跟一个委内瑞拉的老客户有一笔usd75000的交易，交易条件是30%订金，余款见提单copy件付清，他们只付了30%的订金，装船后两个月都没付款，货柜停在转运的牙加金斯顿，每天打电话写邮件发传真都没有结果，后来朋友告诉我，可以找中国驻委内瑞拉大使馆协助，我顿时看到了希望，把跟这个客人交易的的所有单据和文件以及重要邮件 都整理好后，给大使馆商务参赞处打了电话，他们非常热情的给我回复，到我发的资料后，他们说可以协助，避免中国企业的损失，这是他们的一项职责，刚好我们客户的公司也在加拉加斯，我们参赞处的朋友直接给他们电话，询问了情况，客户老板马上说，我们会在一个星期之内付清余款。果然我们在接到参赞处的回复后等了4天，终于到了客人付款的水单。 这件事情过后，我们吸取教训， 1.要求 跟每一个客人交易的资料都必须保存完整并且备份。从pi，到入仓单，提单，付款水单还有装柜图片等等。以备不测，我们可以一整套资料和证据。 2.如果客人故意拖欠货款，找中国驻当地的大使馆协助还是有效的。 3.比较大额的交易，要出口信用保险 4.好客户的信用调查，和综合判断.确定安全的款模式 5.老客户也会故意拖欠的。要严格执行回款模式，杜绝漏洞

客户要求OA付款 我们找了中信保调查了 是可以做 但是现在经济形势不怎么好 有必要冒这个风险去做么？ 另外OA30天 客户是不是有可能不提取货物 我们就没有办法获取中信保理赔呢？请大神们告知一下这个风险

由于今年市场不好，新开发了南美市场，想请教下大家一般跟巴西智利阿根廷这种南美国家都是做什么付款方式？之前有看到他们那能无单放货

我的单据已经交了20几天了，对方银行也没有提出不符点，也不给我付款，客人说要等船到港了才从银行单，现在船到港了，客人说已经给我们付款了，都过了三天了，我们银行也没有到货款，他们说是银行支行在向总行申请汇出美元 需要时间，我想请教下各位达人，这算是银行正规程序吗？是不是在孟加拉银行，这样的事情很普遍呢？还有我问他们要付款的电文，也一直没有给我拿过来。请大侠帮忙啊，谢谢了，急死我了这几天

我是纺织业的，有一个埃及客户，付款和需求量都不错。现状埃及出现一系列问题，如总统被审判，宵禁之类的。现状我该和客户交流些什么内容那，是谈生意上的事，还是谈他的国情或者谈其它的，。。。 求助啊，有半个月没了。。

请问哪位大佬最近有遇到香港贸易公司的客户，一上来就是问能不能支持港币支付，并且是要求是国内的大银行或者只支持到香港账户。 我们最近这几个月遇到这种情况还蛮多的，关键是也没拿样品，就一直问账户的信息，有点怕是钓鱼的客户，所以一直没有下文，求助大佬解答

2014年的大冬天，我作为一个纯洁的像一张白纸一样的小菜鸟，稀里糊涂的走上了外贸之路。刚开始，真的是问嘛嘛，做啥啥不会，但是幸运之神突然在2014年12月份，眷顾了我！ 第一章 报价以及讨价还价篇 【12月15日】 我在12月份接到一个询盘，越南的，他们自称是外贸公司，订单也非常正规，上来就发给我一份订单数量，产品规格，数量都写得非常清楚，整整一个高柜的数量，在我心里，这就是送上来的大鱼啊，可别让他跑了，立马算价格，价格甚至精细到了0.001. 因为多少知道越南的市场价格，没有最低只有更低，更何况我们做低端家居用品，更没有什么利润可图了，只想能保本就行。来来回回，反反复复，报了无数次价格，打了无数次口水仗，最终，在基本保住退税的情况下，跟客户顺利的签下了合同。 请注意，这时候客户还没有说要做即期信用证。但是时间已经到了2015年1月份。 第二章 好好的pi变成信用证草稿 【1月20日】 签下了合同，心里美的来，觉得像我一样的白纸竟然能再接触外贸短短的几个月时间内拿下高柜，这肯定是我上辈子积德了啊，元旦在家心情是无比的美丽啊，回来立马给客户做pi，催着他付定金。结果，客户的语气非常的让人无法拒绝：亲爱的，由于我们是第一次合作，为了保证双方的利益，我们决定做即期信用证。哇塞，信用证是什么东东啊，上学的时候学过，只记得它是一个付款方式，立马上网查啊，但是现在证明，查来的并不是自己的，该发生的还是会发生。 于是乎跟公司的领导以及同事商量，这是全公司的第一个信用证订单，所以我们决定放手一搏。嗯，no 噼里啪啦，accept！客户非常配合，立马发了信用证草稿让我们确认，但是注意：信用证的软条款非常多，但是当时我们只知道要看清楚要做的单据，只要保证单据一致就可以了。反复看了好多遍，但其实现在想想当时根本就没看懂，却觉得自己已经懂了。所以这真的是为以后保证会出现问题打下了坚实的基础！ 第三章 长战线作战，等正本等了俩月，太天真！ 【2月25日】 接受信用证之后，客户很久没有上线，直到两个月之后，客户说：你看都两个月过去了，原材料价格也低了吧，你再那个价格卖给我我将亏本了，不过你放心，我会说服我们的客户接受原价的。你造吗？当我觉得我真的遇到天使客户了，这么好说话，而且还说服他的客户接受原价，这种合作的方式简直是太好了。。。光thanks and thanko much 就说了好多遍，现在想想，他们始终把你供着，让你心甘情愿的上当受骗！好了，终于在4月25日银行收到信用证，有效期30天。 第四章 做货做单据，信以为真，太幼稚！ 【4月25日】 收到信用证之后，跟客户说的是20内交货，不包括到码头的时间，安排计划，如火如荼的生产，因为是第一次合作，第一次信用证订单，怕会出现什么闪失，质量把关的非常严格，心想一定要给客户留个第一次合作的好印象，终于在5月15号做完货了，5月18日到港，客户制定货代20号的船，请注意是指定目的港货代，这里边的猫腻到后边你就知道了。 一点一点小心翼翼的做单据，明明知道要严格按照信用证的单据要求，可最后还是交单了两次才成功，期间，客户要求把收货人改为了to order。数量明细，名称，以及form e客户都要求修改了一些地方，说越南对于这些地方有要求，我们一点一点的按照客户要求改了，客户非常的现在觉得是异常的好脾气，说：我们都接受，所有不符点都接受，绝不让你改证，而且绝对会提货。 当时的我更天真，觉得天使客户再次上身了，心里无比的美滋滋的，但是货走了，我的噩梦也就开始了。 第五章 很傻很天真的等他们赎单，等了又一月！ 【6月1日】船5月20日开，当地代理告诉我七天就可以到，于是呼我在6月初开始催他们赎单，刚开始一周，担心会出现滞港费，我不断的提醒客户付款，客户就说最近财务太忙了，还没有去赎单，我们会尽快付款的，请放心。我也忙着其它的单子，天真的认为客户不会不付款，一拖就半个月过去了，滞港费也开始慢慢的有了（注意，这就是客户开始骗你了），过去免箱使一周之后再催客户，客户的借口就变了，说： 资金周转出现问题，而且滞港费太高了，我们没有多余的钱去赎单，那个负责的业务员也开始慢慢的转移责任，一会说他们的客户还没付款，所以我们没钱，一会说我就是个办公室的小员工，我主宰不了财务大权，一会又说客户不是他们公司，是另一家公司，虽然合同上是他们的名字，但是钱不是我们出。换来换去换了无数的借口，直到这时候我就绝望了，肯定是想抛货不要，或者等着拍卖了低价收了！ 于是呼我坐不住了，我给国内的货代打电话让他们联系国外代理看能不能退货。但是国外代理一直推脱说再等，客户肯定不会不要，说合作了好多年了，资金问题是他们公司的常见问题，但是一定会解决的。但是我们不能等啊，于是乎我还是不断的催客户，但是我发现客户的话里总是出现滞港费，滞港费（其实这时候我很怀疑，滞港费明明是你们耽搁造成的，越耽搁越多，为什么还老提这件事呢？后来才明白，是想诈我们一笔所谓的滞港费），这时候时间已经慢慢的到了6月25日。 第六章 松口试探，结果真相大白！ 【6月25日】在这一天，我上线以后客户发给我一个所谓的滞港费明细的单据，上面明明白白的写着超过多少多少天，滞港费到达1000美元，语气中还是说，你看滞港费都到了1000美金了，我们实在是没钱去赎单。我想这事这么拖着也不行，我就说了一句：好吧，我们可以试着share 一下这个费用，虽然这是你们的错误。请注意我说的是share 啊！ 结果客户的口气大变，我都能从他的语气中感到他的高兴，说真的吗，你愿意付这部分费用吗,但是还是没说一句但是，说有可能现在到了1500美元了，我立马就回复了一个f****！我说从你很高兴的那一刻我就能看出你们的手段了，如果你们还要用这种下三滥的手段来敲诈我们的货款，我拿这1000美金飞越南也能飞好几趟，找到你们。。告死你们！ 结果那业务员口就松了，说其实我们老板的意思就是要恶意拒付，然后要求降价！ 这时，心中头顶一万头草泥马飞过。f****，regards to your fartheright generation！！ 就在我答应付这1000美金之后，立马我就收到了国内代理的邮件，说国外代理已经收到客户的提货通知了，不用把货退回了！ ！！这么快，不是同流合污是神马啊！！！！ 国外说，客户已经预约了7月3日提货！希望不会再出现骗局，希望我用这1000美金买来的大教训可以惊醒外贸新手们，菜鸟们！ 总结 1. 一定要完全按照信用证上的信息做单据，完全一致，不要听客户的，一旦按照客户的要求，那么客户就存在人为制造不符点的嫌疑，那么说好的信用证就会变成了d/p，而且是无限制时间的，完全把自己变为被动！ 2.越南大部分外贸公司现在都已经惯用这种手段，大家在遇到信用证的时候一定要擦亮眼睛！ 3.刚开始说自己资金紧张，让等待，出现这种情况就要考虑是否是恶意拒提货，那么尽早催款才可以，不要等！ 4.拒付的过程中频繁的出现带有滞港费，降价，推卸责任的情况，那么就已经进入了不正当的诈骗手段 5.打一枪换一个地方，他们并不是真正的不要货，在我处理这个订单的过程中，他们又重新安排业务员以不同外贸公司的身份以同一张订单询价，寻找新的供应商。各行各业都骗！ 6.特别针对新供应商，第一次做信用证的，抓住我们的心理，宁可少损失也别都损失了，所以漫天要价！ 7.特别是那种客户指定代理的，据我所知指定代理长期合作的有三个月甚至更长的免箱使，也许滞港费就是压迫你早点松口，让你降价的突破口！一定要注意这种不良的贸易方式！

各位大师们跟印度客户做l/c，这事你怎么看？

各位大佬，小弟有一件事情想不明白，请指教： 就是很多付款条件是预付款付30%，尾款70%发货前支付。 我的问题是这个发货前支付是指什么？是指货物在工厂准备好了运到港口前发货还是指联系好货代以后在港口装箱前发货？如果是后者，我们怎么控制？因为那时候应该货代已经订舱了呀，如果客户不付款我们怎么办？让货代取消订舱吗？但是货代取消订舱会牵涉很多费用啊，也很麻烦呀。 请指教。谢谢啦。

水果生意的，以前总是t/t付款给菲律宾的供货商，可是有一家把钱打过去了竟然没有发货，而且对方现在还不承认。我现在是有银行水单。如果不通过菲律宾的法院，有没有其他途径可以把钱要回来？求助各位大侠。

崩溃啊！公司分给我一个非洲客户，交易金额还算不错。可是，总是找各种理由拖着欠款，怎么才能追回来呀？ 事情是这样子的，这是个了近3年的客户，算是一个大客户了。可是对产品很是叫吹毛求疵。我接手的时候，已经拖欠公司5万美金。付款方式还有着严重问题，50%居然是到港提货后再付款。真不晓得公司怎么允许上一个业务员发生这样的事情。想修改付款方式，又怕得罪客户，万一他拒付欠款呢。 最近一单到港很久了，我发邮件催问什么时候可以安排余额（之前拖欠的5万美金还在呢），客户说，现在市场很平静，没有销量。然后还找理由说你的产品怎么怎么的不符合我的要求。我无语了...... 果然欠钱的都是天王老子！要不是客户，真想打个电话骂回去。每次都是这样，能不能讲点信用啊？ 遇上他我算是黔驴技穷了，求教高手！指点一下这样的客户该如何追讨？

对于欠款不愿意支付并且老是找借口拖着款又不讲信用的客户，大家有什么方法让客户尽快付款吗？

最近比较郁闷，有一批货供给土耳其人，之前合同规定要见b/l copy件3个工作日100%tt，结果愣是拖了一个月，然后工厂不干了，不愿意再给她们交货了，我们苦口婆心，第二批货又是一再让土方confirmed，3个工作日内付款，我们好说歹说，工厂答应试试，结果土耳其又给没有任何理由托款！工厂快把我们催死了，要我们直接付款给他们。现在后边的货工厂再也不想给土耳其交了，现在土耳其还各种邮件说我们不负责！悲催死了，土耳其有类似经历的吗？

从去年年底到现在跟了个印度客人。最近要下单了， 把之前的要定的设备一般都取消了，还要求让我一个比货款真实加个低很多的，报价，而且需要我盖章签字。说是因为在印度进口要付给政府30% 的进口税。 公司认为让他吧所有的前付清后，可以给他一个这样的，但是客人要求我们现在就发给他，付款要等到六月的第一个礼拜。 那位大侠帮帮忙，这个能吗？ 我一直都没明白。一般付款的话银行也是要审核合同的，也只能付给我们上的金额。 i am not fight with less amount qutotation , this for just reference for my bank , same as make invoice after shipping but ur original payment reach u perfactly u going to shipp only u get ur original payment after that only

货到港快两个月了，迟迟不付款怎么办好呢？客户说在筹款。。。，有出口过突尼斯斯法克斯这个港口的吗？货物在码头能存放多长时间？有没有堆存费之类的费用？

最近遇到一个在德国汉堡的进出口公司，是中国人的。听他们说还蛮大的，在荷兰，法国，奥地利，瑞士等国家都了分公司。，也零。ebay，也给一些实体店。看中了我们的产品，准备下单的时候突然说他们公司的付款方式是信用证。我几乎没碰到过说欧洲甚至德国会有信用证的。只有像俄罗斯等国家会。信用证就我来看，不是很好的付款方式。手续繁杂，费用高，而且风险系数也不低。有不符点就可能遭拒付。但是我有些疑惑，希望提出来大家可以各抒已见。1.跟德国的客人信用证应该是比较安全吧？（德国的经济还是欧洲数一数二的。）2. 如果客人提出信用证的话，是不是产品价格要适当提高？ 因为信用证的费用太高了？3. 是不是大家都不喜欢信用证？ｔｔ更高效快捷更安全？提前谢谢大家的意见！

一个德国客户，了两次货 了两个模具，都很爽快的 现在客户说要下10万 20万数量的单，但是是分批付款提货，我们先给他生产20万的产品，客户每次付2万个货款，分十次付款十次发货，这样风险很大呀，万一要是客户不要了 那这货就没用咯哦！所以跟客户协商预付60%，剩下的40%等到货物只剩一半的时候再付，但是老板一点风险不愿意承担啊，费要坚持客户付了全款才发第一批货，客户那边又只同意预付20%的货款，并且要先发一部分货，纠结死了??这个客户一直很爽快的，也算是我的财神爷呀 现在不理我了，该怎么呀？夹在中间为难

本人是印度市场为主，最近看了一些帖子，说印度市场难，价格低廉，客人难磨，但是我觉得只要深入这个市场，扬长避短，好好分析这个市场，在面临全球金融危机的情况下，这个市场还是可以一，支撑下工厂。 本人从05年印度市场，从第一个印度客人到目前有10几个印度客人，并在印度建立了经销体制，本人也每年至少1，2次去印度，本行业的印度客人也基本是我的好朋友。个人认为印度市场，关键是要掌握好印度市场。 印度市场特点： 1，印度市场很大，人口也多，但是竞争激烈，而且进口商也比较多，同一个行业（本人的行业比较小‘），一个地方可以有10个左右的大的进口商，他们面临同一个市场，在如此竞争下，那么他们的价格竞争也是比较激烈，他们竞争激烈的情况下，自然是让商单，降低价格，所以大家都会觉得价格怎么这么低，关键是进口商多，中国商也多，所以在供过于求的时候，价格自然低。唯一能取胜，你的价格只有最低，你的产品至少要比其他商低5%-10%，人家用铜，你可以用铝，塑料，人家是塑料全新，你可以加30%的碳酸钙，价格第一，质量能用就好了。 2，印度客人比较注重外观，也比较相信台湾、韩国等地的产品，他们认为台湾、韩国的产品，并相信品牌，所以你的产品第一次冲进市场，一定要有冲击力，所谓冲击力，包括价格、外观、产品质量等，在你有价格和好的外观后，就是等冲进市场的机会了。 3，印度市场的客人，都比较喜欢逛alibaba国际站，有机会你可以上alibaba国际站，在你到相对的专业的寻盘后，那么你就要主动攻击，宁可不赚钱，也可以冲，你的目标是冲进市场，在找到第一个客人后，因为你低廉的价格和好的外观，产品肯定能在印度的比较好， 因为产品有你的logo，所以人家也比较容易找到你，你就可以和客人说，我和谁谁在，他们进口商有一个习惯，觉得他们竞争对手在的，肯定的好东西，然后去市场调查，接下去，你就可能会受到第二个，第三个客人，你按照这个方式，你尽量把你的产品冲进印度市场。 在了一段时间后，你的产品就会在市场里有点名声。这个时候，在你接到大量定单的时候，你面临的就是客人的压价。他们会说，我是你老朋友，老客人，为什么你给别人比较便宜，同时叫你不要给别人。这个时候，你不要听他们，因为他们的货可能还大部分在渠道里，最终的客人，对产品还没认知度。 4，在产品在印度市场销一定时候后，你也会在这么多客人中了解哪些客人是好的，哪些客人付款脾气如何，客人的实力如何。这个时候，你就要选择一些相对有潜力和实力的客人，你要给他们一些支持，在发货的时间上，发货的价格上等，要有一定优惠。慢慢的，这些客人会越来越大，也淘汰一些不好的客人。这个阶段，比如在新德里的一个市场，可能会有2，3个，在gujrat，也有2，3个，那么你就要控制库存量，随时和他们保持，确认是否有库存。他们也许会和你商量说，把货只他们，这个时候，你千万别被听他们，他们会说，只要都给他，他会把价格提高，但是这个是不可能的，等你全部给他们后，就会被他们牵着鼻子走。所以你要控制库存量，比如一个市场，给a后，那么就要计划好一段时间后，等a货快到时候，你再给b，那么等a快完了，b的货到了，你不要同一时间给a和b，这样市场会竞争。这样，a和b等于在一起你的货。 5，印度人相信品牌，热中商的那块牌子，所以你在年终时候，可以般一个商或者授权经销商的牌子给他们。他们会很高兴和你合作。 6，印度人一般很多有partner，不是兄弟，就是亲戚，来的时候2，3个人一起来。他们一般都吃素，带他们吃吃pizza，带他们去massage，带他们去ktv，当然，可以按照客人的大小来区分接待的级别，印度人还是会跟着你的。 目前，本人了快7年的印度市场，大概一年3000多万销到印度，欢迎大家一起交流

出口阿根廷, 客户尾款付不出，货做好了。

合作了两年的客户， 每年贸易量在30万美金左右，最近刚签的订单，客户突然说我们都合作这么多次了，是否可以以后不要定金了，成交后我们就可以备货，以便客户能尽快收到货，他说跟国内工厂合作互信后一般都是不付定金了，等到发货在付款，这个客户公司成立至少50年了，在当地也小有名气，有钱吧也确实有钱，之前货出了问题都没索赔，强调只要让我们注意质量问题。所以感觉不是钱的事，但又关乎钱。现在只有一笔订单在做，但是因为工厂的事事，进度慢了将近两个月，唉。

最近刚外贸业务，接的前两个询盘都是尼日利亚的客户，付款条件之前的交流都很顺利，可到付款条件时，好像都很坚决的d/p,c.a.d,由于刚，感觉风险太大...... 就想问问各位高手，尼日利亚的市场怎么样，诚信是否有保证？ 如何对待尼日利亚客户？ 谢谢!

请问外贸邦的大侠们，有没有和斐济的客人合作过呢？斐济的客人信誉怎么样？ 不知道第一次合作大家都用的是什么付款条件。那边局势现在稳定吗？

如题??出口土耳其要注意什么问题啊

最近lz遇到一件很郁闷的事情，一个印度客户（合作了有一年半的时间），现在有一批货，四月初下单，五月份货好，之后一直不肯迟迟安排出货，应该只有10%的订金在手，现在货压在仓库已经50天了，老板天天催，压力很大！各位大虾们，有没有印度客户，是不是也是迟迟不付款？？??求安慰~~~~~