Deposit可否可以不退

事情是这样，客户在跟我确定产品以后我给他发了pi. 在pi里面写明了交期是8周。payment term是 30% t/t advance, 70% balance against the copy of b/l。 到30%的deposit后始生产，结果不到四周客户就始催货，并表示我承诺过交期为三周。我翻遍了所有往来的邮件和pi，都没有这个承诺。 之后客户就要求减数量，说是因为我们没有三周交货，他们只能从当地采购了一部分，要把这部分从订单中去掉。因为我给的报价是整柜的，减掉这部分后价格要改变，但是客户不但没有同意新价格还威胁取消订单。 在这个过程中，因为客户没有同意新的价格，我就让车间按照原计划生产。同时要求客户在生产完毕后派人来验货，验货后必须付全尾款才能发货。这是出于对我们的货、款的安全考虑。客户依然不同意。 就这样，我们的货按时完成后在库房里放了一个多月客户即没有派人来验货，也没有付尾款。 然后事情就这样拖了一年多。我们的货最终转给了其他客户，但是价格打了很大的折扣。 现在这个客户要求我们退那30%，否则就要到阿里巴巴上败坏我们。可实际上我们在这单生意上也是有损失的。我们不能同意退还那部分款项。 此外，因为这个客户前期在跟我们谈好以后，要求我们把pi发给广州一家公司，由那家公司跟我们签订pi，并由那家公司来付那30%，他们之间只是关系。 请大家帮忙出出主意，这种情况我们有没有什么依据来保护自己。 谢谢。