SOHO碰到第一个客户竟然是这样，哭死！求安慰啊！

12年4月始兼职soho，主要以带和家务为主，每天只能工作1-2个小时。折腾了大半年，终于找到了一个华裔客户。先下了一个试订单，不合格。但是客户拜访后被我们的诚意感动了，所以有了第一个小柜订单。这个柜把所有之前试订单存在的问题都解决了，但同时也有一个小问题。就是地板的边缘的不够好，有一点弧度（这点她在之前没说过有问题）。客户验货之后倒没说什么，刚始反而挺高兴的，因为确实比之前有了很大的。而且关键是这样她就终于将找到了一个合格的商了。她自己提到过找了3年一直在寻觅一个合格的商！可是临回国之前，这个客户接到了她老公的电话，可能她老公在电话里骂她了吧，她就明显不心了。回去之后就给我发了封邮件，说在她老公面前不好交差，要我们降1美金意思意思下。本身这个客户的订单利润比较薄，这个是商说的。我就想那和客户谈谈呗，否则利润太薄了商得也不够意思啊。而且每次她过来招待费都不少。于是，我就从刚始的等货到确实发生损失再赔偿，到先降0.3美金，再到0.5美金，我们已经在一步步妥协了。人家的邮件就是不行不行，必须完全按照她的来，还说我们搪塞和气度小。而且我说了那么多我们这边的难处，人家就是不正面回答你，就是一直在强调自己的利益。根本无法沟通！本来以为到年底了，能赚点钱回家过年，现在这样估计到手的鸭子就要飞了。之前那么辛苦的付出，就是这样的结果，难道我就要一直倒霉下去么！

订单 SOHO 沟通

2013-09-08 2535阅读

问题/讨论

我要向AI提问

AI回答：

首先，请不要将这个客户的行为和您作为Soho的能力挂钩。很明显，这个客户并没有给您提出合理的反馈和建议，而是选择在最后时刻要求您降低价格。这不是一个真正的合作伙伴应有的态度。

其次，一些挫折和失误是在创业早期很常见的，尤其是在与第一个客户合作时。不要过分自责或失望。相反，你需要从这次经历中吸收经验和教训，并做好应对类似情况的准备。例如，在交流中保持冷静和礼貌，通讯留下有形证据，在所有合同和协议中仔细说明所有条件，以及在开始任何合作之前，请确保你们已经达成了共识。

最后，不要放弃。这样的挫折可能会影响您的信心，但是请记住，每个成功的企业主都曾经经历过不同的失败。您只需要从中学习，并坚定地继续前行。加油！

2023-06-26

追问：

cong

我觉得LZ应该掌握主动，不要被客户牵着鼻子走!就算再想单子，但是有些原则还是要坚持的。谁愿意没钱赚的生意，生意要讲究双赢，如果她还是要坚持他们的利益，我觉得这也不是什么优质客户。即使勉强下来，也不一定能长期合作，估计下次他还会压你价格！这样利润只会越来越少。还要操那么多心！就像我楼上说的，如果是我，我也会选择不跟这个客户合作。
2013-10-13
IR.Smith

如果是我，就直接晾着这个客户，自己爱干嘛干嘛去～
2013-10-13
Sarah.WU2

年前的帖子翻出来了
2013-10-12
IR.Smith

:) :) :) :) :) :) 加油
2013-10-12
rita8

客户就是想占些便宜
2013-10-12
Diego

正解耶。昨天我看到她的邮件之后也挺生气的，第一次很强硬的说超过0,5美金我不了主。我先和领导沟通，没有领导的确认之前先不发货了。后来她就回复说算了，不追讨那1美金了。虽然感觉商没有赔偿那1美金是赢了，但是客户对我的印象很差了。唉希望商能我的帐到时候给我更多的支持才好，否则我真赔了夫人又折兵啊。
2013-10-11
Sarah.WU2

嗯，谢谢安慰
2013-10-10
万丽丽

我怎么感觉这客户在打感情牌，三年没找到合格的？毕竟不是什么高科技高尖端的产品，有点不太相信；被老公骂？有点不太可能，对于1usd，因为你已经了两次让步了，但她的答复直接是激将法，说你小气之类的，而不是说再和他老公再沟通下，因为三年了，如果真的没找到合格的，突然间在回国前找到了一个合格的商，相信她会很珍惜和重视，会真心的和你去谈判沟通，最后双方作出妥协。加上这个商也说了，利润比较薄，所以根据以上分析得出结论，这个客户的明确意图是想要压价。
2013-09-21
rita8

再找三年也会回来找你，呵呵
2013-09-21
Tahir

跟他说一分价钱一分货他自己说好不容找到符合心意的商了前面有问题现在都了已经有诚意了现在这点小问题大家都让步一下双赢要不就说爷不奉陪了让他再去找三年吧！
2013-09-20
Smitesh

有些客人真的只在乎价钱，不在乎质量，真的很无语啊。物美价廉人人喜欢
2013-09-20
Sarah.WU2

直接问他，降价可以，质量也同时下降，看他干不干。。。
2013-09-19
Tahir

哇真羡慕你有了
2013-09-19
Meenakshi.Monga

没事的~~品质过关还会找你的~~~别啰嗦了和她~
2013-09-18

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