客户要免费的样品怎么呢？

Omer
客户前几天来询盘，我回复他我们可以给他免费的样品，今天客户客户回信叫我们寄样品，但是要求我们印上他们公司的logo，而且也没有我们到付的账号。 请问我要怎么跟他解释说我们公司规定如果按要求打样要样品费，如果只是寄我们库存的样板只要客户付运费就可以了。 也怪我上一封邮件只跟他说样品免费，没有说清楚按要求打样要费，请大家支支招，要怎么回复客户才比较好呢？
样品 询盘 运费 外贸知识
2013-09-12 1286阅读
问题/讨论
回复（15）
我要向AI提问
AI回答：
您可以采用以下方式回复客户：

尊敬的客户，感谢您的来信和关注我们的产品。我们非常乐意提供免费的样品，不过我们有一些规定需要说明一下。如果您需要我们按照您的要求打印您公司的logo，这需要我们重新定制样品，因此需要收取一定的样品费用。如果您不需要特定的样品，我们可以提供我们现有的样品库存，您只需要支付运费即可。

希望以上说明对您有所帮助。如果您对样品设计、定制等有任何特殊要求，欢迎与我们联系，我们会尽力满足您的需求。感谢您对我们产品的信任，我们期待与您的合作。
2023-06-26
追问：
  • amin.sattari
    专业生产无纺布餐垫桌垫杯垫，制花工艺。


      本工厂坐落于浙江义乌市，店面在义乌国际商贸城4区75号门3楼40364，
                                 工厂在义乌诚信大道山头顶村1号
                                 电商公地址在义乌振兴西路166号6楼603室   本工厂2011年创建，主要以制花和无纺布制品为主，制花主要用于  鞋子，帽子，衣服配饰所用，
                                                      无纺布制品主要以 无纺布餐垫，杯垫，墙贴，为主。另外包括亚克力墙贴产品。

        工厂拥有国内最新进的激光机器8台，人员10多人，同时拥有诸多亲戚工厂同盟，一共机器可以达到100台以上，可接任意订单，保证准时准点完成满意交货。
         工厂以年轻人为主，具有积极向上的心态，一丝机会，尽百倍努力，绝对不负期望。希望能有机会合作。互赢互利！

       如果需要的请来电：188 67199119
    刘翔  销经理     QQ： 123109967     阿里
    2013-10-12
  • pankaj3
    直接告诉客人你们的样品政策。如果客人只要全免的样品，那就直接放弃吧
    2013-10-13
  • 武先生2
    哈哈
    2013-10-12
  • ANNA4
    看货值啦，货值太高肯定要付样品款的呀，货值不高无所谓啦，自己掂量这看啦
    2013-10-11
  • Denis.spinella
    我昨天在福步论坛看到了一个关于样品的贴子写的很好，如果对方询盘的信息一点都不详细不认真 这样的客户你可以舍弃了  价值低的货物你可以免费给他 让家负担运费，样品贵的 运费便宜你就承担运费 样品让家承担  如果两个都贵 你就让家都承担
    2013-10-10
  • 郑志晖
    可以直接说  1：我们先有样品，可以免费，但是需要贵司支付样品费   2： 若要打客户的logo， 直接和客户说这个需要打样费及快递费，  下单后可以退回， （若工厂有数量规定的才可以退样品费的，也请写明）

    有些客户一般拿了你的样品给其他的工厂生产也有可能的，  样品价值不高的话，一般免费无所谓的，但是快递费必须客户出
    2013-09-21
  • ben10
    同意楼上的1.2
    既然要带他们公司的LOGO，费也合理
    快递费让客人付，或者你们把快递费报过去，让客人付给你们，国际快递有拒付的风险
    2013-09-20
  • India.Emporium
    1.库存样品可以免费
    2.订制样品，尤其是带指定logo的费
    3.快递费
    2013-09-20
  • manesh
    不给他
    2013-09-19
  • Asad.Ashraf
    有问题就直接告诉客户。希望客户能够理解。
    2013-09-19
  • victoria3
    如果客人连运费都不愿意承担，那就不用谈了，
    2013-09-18
  • de
    有诚意还在乎这点样品费和运费。跟他直说。
    2013-09-16
  • de
    。。。有点悲催
    2013-09-16
  • Miss.Wen
    你好，我是骑行服工厂，想找外贸公司合作，请问贵司是外贸什么的
    2013-09-14
  • Joey.Rong
    我觉得可以直接跟他说,叫他帐号,如果真心要的话,不会在乎这一点点钱的,样品免费跟运费到付是两回事,不要觉得不好意思.
    2013-09-14
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