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哎,之前的老客户说要下单,叫我准备样品,可是
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哎,之前的老客户说要下单,叫我准备样品,可是
曾冠西
上个月20几号之前写了一篇关于我老客户马上要下单的帖子,叫我准备样品,样品弄好后,给客户确认,然后就下单。 好不容易,工厂把样品好了,可是到样品后,我却傻了眼,客户要的是3款不同型号的产品,每款型号打3个不同颜色的样品,一共是9个,之前我也跟工厂千叮万嘱说不要打错了,不要只打1款型号,可结果还是只打了一款样品,3个颜色,每个颜色打了3个,共9个。时间有tmd白白浪费了。 我马上告诉客户,实在不好意思,样品打错了,我重新帮你打,客户现在都不回我邮件了。 哎,我怕就此失去这个客户。。。。。 这个东西拖了蛮长时间了。 去年9月份就给客户打了样品,客户颜色不满意,后来客户寄样品过来,打了样品,客户对其中的一种颜色不满意,叫我重新颜色,可是工厂不干了,于是我跟工厂要了块色板,客户来中国,我把色板给客户,客户回国后,和老板确认了,才好不容易有了这次叫我按色板打样的机会。 现在我心那个着急啊。 哎!!!!!!!!!!!!!!!!!!
样品
客户资源
外贸知识
订单
2013-09-14
695阅读
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(6)
我要向AI提问
AI回答:
这确实是一个非常麻烦的情况,一方面你需要重新打样品来满足客户的要求,另一方面需要尽可能地与客户沟通并表示诚意,以保持良好的合作关系。您可以在邮件中详细解释情况,并向客户道歉,说明您正在尽快解决问题并重新打样品。同时,您可以提醒客户,如果需要任何支持,可以随时联系您,您将愿意帮助客户解决问题。最终的目标是确保客户对您的专业水平以及业务合作有信心和满意度,并尽可能保持长期的合作关系。
2023-06-26
追问:
追问
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frank30
我个人觉得,你倒是应该重新考虑再找一个商了。这一个已经不爱伺候你了。
不过话说回来,如果没有妥帖的订单,商都不爱伺候咱。
2013-09-19
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黄小姐
就差那么一点了,继续跟进,不到黄河不死心!加油
2013-09-20
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Pat.Shirk
客户没拿板砖拍你已经是爱你了~~~
haha 话说回来 既然已经耗了那么多时间 对你最有利 人在你身上投资了时间 转移的成本就大 你看如果能补救 还是补救 客户一时半会跑不了
2013-09-20
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Pat.Shirk
不坑爹的工厂不叫工厂!哈哈
2013-09-19
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kesh
别灰心 努力耐心和客户及工厂协商
客户会理解的~~~不怕错事儿 就怕没认错的勇气啊~
语气尽量诚恳些 客户也不是铁石心肠
除非他已经找到别的商 不然 持续跟进单还是会给你哟!
2013-09-18
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Ellbe
这个只能等着回复了,,,有空跟他发发邮件 再交流一下咯
2013-09-18
0
0
已经是最后了
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期待哟~hoho...
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