样品的问题~

NANCY14
之前有一波兰客户在我们公司的网站上看中一款产品，然后让我们寄样；结果他到样品后说和他看中的那款货不对板；后来我才知道原来网站上的是旧款，而我给他寄的是新款（新旧款的尺寸不一样），客户好像挺失望的，我该怎么继续跟进呢 :') :')
样品
2013-09-18 2295阅读
问题/讨论
回复（7）
  • benny.lam
    继续给他发样品啊。留住一个客户不容易
    2013-10-12
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  • Gary
    好呢~~谢谢你的意见
    2013-10-11
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  • Gary
    实话跟家解释吧

    可以跟家说这是之前款的改良品种，说明新款和旧款相比有什么优势，尽量让家接受新款

    如果家实在不愿意接受，那么就说旧款你们也可以。为了表达你们的诚意，愿意免费重新旧款的样品（如果公司够大方，那么就直接免了，毕竟是寄养品之前没有跟家确认好，你方是有一点责任的；如果公司比较抠，那么就跟家说，样品费在下次的大货中扣除）
    2013-10-10
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  • Gary
    好的，我会试试看，谢谢
    2013-09-21
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  • Alex45
    需要和客人讲明白
    新款和老款的区别及优越性
    2013-09-20
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  • Kim6
    我的邮件里应该怎么解释比较好呢
    2013-09-20
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  • PANKAJ4
    再发个，跟客户说明详情，还是有机会的，诚信能打动人的
    2013-09-19
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