外贸的第一个订单
Tim.Lu
大学毕业后,来到广东中山找外贸工作。后来就在一家五金厂外贸。刚进去的时候,老板对我説,这个工作有前途的。有什么不懂的东西都可以问。工厂只有一个业务员,在车间熟悉了一两个星期的产品后。老板给我一个本子,里面是之前辞职的业务员在广交会上流下来的。已经辞工一个多月了。对照客户的询盘资料,每隔一段时间发一次。因为本厂有新产品,我把新产品的目录好后,每个客户都发。
发了两个多月。突然一个客户邮件回复:
hi bruce,
pls send me price of the attached items?
best regards
***
当时我根据他广交会上的名片信息,把好的报价单传真和邮件到他的公司。回复的邮件如下:
hello **,
i faxed and emailed you our newest quotation.pls check it.
best regards
bruce
因为客户写邮件很简单,所以他是个性格很急躁的人,直截了当。不喜欢多余的寒暄的废话。
第二天客户回复,
bbruce,
do you he skype id?****.sometimes,email cannot be sent
当时我是头一次遇到skype,回了一封邮件
hi **
i he just applied for a skype account:***.
may i know yours?
best regards
bruce
后面他回了一封邮件
can we talk by skype?
加他的skype id.
他喜欢用视屏聊天。看到他还有我们公司的目录,指着上面的产品问我很多问题。也问了关于他的订单方面的细节问题,当然我是第一此外贸,很多东西不懂,需要请教工厂改的其他同事。一聊到了晚上9点多的时候,了p/i 给他。虽然我是新手,但是他对于产品还是很有兴趣的。
第二天,他把汇款的水单30% 发过来了,样品都没有要。真是感到无比的兴奋。付出终有回报。
给我的体会是外贸一定要坚持,相信自己,相信每一个客户都有购的理由。回复客户一定及时,准确。不懂的一定要请教其他的同事。和客户写邮件也好,电话也好,他喜欢用什么方式,就用什么方式。投其所好。外贸没什么通用的方法。希望能给外贸新人一点小小的启发。
谢谢!
希望和大家多多交流.
bruce
skype:bruce.zeng3