这样的客户你还想合作第二次吗?
anusorn
这样的客户再也不会了。
这两天有个国内的贸易公司的人加我,说是在福步上看了我写的文章和的产品后加的我。
门见山,对方表示他是公司采购,也出口业务,得知他有客户需要我的产品后我礼貌的回答并给予了建议与回答。对方说是第一次知道我们公司,我也没有多问,就回答并报了价格。对方觉得我的回答很专业,态度也很好,我们就一直聊着,觉得很投机,所以没有想太多。对方非常谦虚,一口一个哥的叫着,说自己刚工作不久对整个操作都不大熟悉,希望我能够给予很好的支持,非常温和,在我对他的回答和他们公司表示了怀疑之后依然给了我他们公司名称和电话,表示如果不信可以打电话去查。出于对负责和职业的习惯,我在网上调查了一下,并没有发现什么问题,但还是有些许疑问,出于尊重,我并没有对对方几处说话很大的漏洞指出来,因为业务很多时候直觉是一方面,事实可能是另一回事,所以我忍着没有指出来。
报了最低价过去以后,过了半天问怎么样,对方表示知道我们公司,对我们的产品和公司的信誉非常满意,说是看了我们的网站,从别处打听到我们的产品都挺不错的,价格稍微高了。在经过一番产品质量和与对手的分析之后,该采购表示有道理,并表示如果问题不大,会从我司采购,我心里也放心了一点,觉得有点希望。
在第三天再的时候,对方就一次次的始暗示我了,“我只喜欢和聪明的人打交道”“第一次连个烟酒钱都不给,太不仗义”,直到后面直接给我指出来要多少的回扣。说句实话业务要回扣是非常正常的事情,但是由于对方的量确实非常少,我给的价格已经是我们能给的最低价了,基本没有什么利润。出于这点考虑,我刚始没有答应回扣的事情。说下次订单的回扣会一起给,对方也表示同意,后来又非得坚持要,暂时没同意。
由于对方表示后续的量会很大,后来过了一天半以后,我再的时候,对方表示已经签订合同了。心里一惊,心里想着还是慢了一步,已经答应要给回扣了,结果对方已经签订合同了,那好吧,没有说什么。出于好奇,我问把单子下给了谁,在我的一再追问下对方说,不是别人,正是我们公司。。。。。。。。。我当时就感觉有点被耍的感觉。一再追问,说是下给我们公司总部的业务了,一切已经清楚了,我把已经答应给回扣告诉了他,他说他没有得到任何回扣,老板绕它直接把单子给下了。了解完以后,我很礼貌的给对方说以后可能再合作,然后就始工作了。现在我清楚了,他其实早就在和总部同事,对方为了压价居然在同一个公司之间搞这种把戏,同事也给我提示了一下但是并没有引起我的足够重视。真是防不胜防,心里想着应该是别家,想不到是在用我给的价格在压我的同事,这种客人。。。。
此事一完,我果断把对方拉黑,以后都不再。巧舌如簧的对方是赔了夫人又折兵,我也浪费了这么些时间,不想对对方说什么了,只会把这次经历当以后的经验和教训。
其实一直都有这样一个感觉,现在中国的业产能过剩,导致国内外只要有业务可以给下单子很多同行就会不顾一切去争取来单子,心急,因为很多人都在争抢一个客户,导致现在的客户与采购越来越嚣张,越来越放肆,很多企业宁愿不挣钱,也会去答应客户很多根本就不合理的要求,希望以后能有机会合作,能有更大的订单,但往往是事与愿违,不得不令人反思。
从大国到强国的转变,中国还需要很长的路要走,要想在当今世界有更多的发言权,中国就必须强硬起来。在一再努力下,大众同意召回有问题的dsg变速器轿车就说明了这一点。
而我们这些从事着国际贸易的同胞们,也应该不断丰富自己的产品知识,提高自己的销技能,锤炼自己的人格魅力,不断提高自己,到那时候就不是我们去找订单,而是订单主动找上门来,而不是一味的打价格战。
衷心希望2013年中国外贸一路飘红,外贸童鞋们都能够有很好的获。
共勉。