关于老客人的(非常棘手的事情)

LUZ.MARINA.RAMIREZ
关于此客人,最近有些棘手: 我们合作2年左右了。 事情经过如下: 1)7月中旬下单,总金额7k刀,没有一分订金,8月底完货,要求其付款(期间催款3次),他讲正在休假中。一直拖到今天。 2) 昨天客人来休假归来,说正跟他的货代沟通出运并准备给我付款, 又说先快递发给他其中一款产品急用,我需要全部垫钱给他(快递费和这部分的货款)。 3)又下单一个不到2k刀。没有预付款。 那个压力大啊。又想接新单又想赶快到款子。 最新进展:客人把2k刀的水单发给我了。让尽快先快递发给他其中一款产品急用。 先静等钱到账后再说,只相当于付了个24%预付款。 是否要先把他讲的急用的产品快递给他? 请大家给支支招,怎样更好的把事情得完美? 欢迎大家踊跃留言!!!
2013-10-21 926阅读
问题/讨论
回复(12)
我要向AI提问
AI回答:
首先,对于这位老客户的情况,我们需要谨慎处理,既要保持良好的合作关系,又要确保自己的财务安全。

针对客户的情况,建议采取如下措施:

1. 确认客户的支付意愿,并要求其支付一定比例的预付款或订金。如果客户不愿意支付预付款或订金,我们需要和客户进一步沟通并确定最终付款时间。

2. 对于客户的紧急需求,我们可以考虑快递发货,但需要客户先支付快递费和相应货款的一部分。对于客户的欠款,可以分期付款或达成其他协议,确保客户能够按时支付。

3. 在合作过程中,我们需要及时跟进并催促客户支付欠款。如果客户一再拖延或不愿支付,需要考虑中断合作或采取其他法律手段来保护自己的权益。

总之,我们需要平衡好保持关系和保障权益的关系,并通过合理的协商和沟通来尽可能减少风险和后果。
2023-06-24
追问:
  • Jason.Frank
    看来楼主没有和这个客人把规矩定好啊,悠着点,催款的感觉很烦的。
    2013-11-14
  • Jake.Bellows
    没有订金不动!!!
    2013-11-29
  • le.canh.phuoc.(mr.)
    这客人吃定你的心思了,第一单不清,第二哪有可能给他货,风险谁担哦?
    2013-11-29
  • N..Siegel
    不管老客户还是新客户一些原则必须要坚持的,不然到时哭的是你自己
    2013-11-28
  • LUZ.MARINA.RAMIREZ
    跟楼主提个醒 我一浙江的朋友跟我说过,他们那边外贸的很多,但也常有被骗的 而且是被老客户 就因为是老客户 才给钻了空子 因为一般新客户 也不会经他欠货款 不过还是希望楼主化险为夷吧
    2013-11-28
  • Jake.Bellows
    第一单就错了

    还错上加错
    2013-11-27
  • Jimmy
    楼主一始就惯着客人,你看现在优酷说不清了吧

    客人不是惯的,该规定的还是要说明白

    这个没法帮忙
    2013-11-26
  • SUKHO
    不付钱不发货 后面的货不要 否则会很惨的
    2013-11-18
  • Howard.Ho
    一单清,再谈另一单,这样才和常理......
    2013-11-13
  • le.canh.phuoc.(mr.)
    无解,因为他吃定你了
    2013-11-13
  • Vasant.Ramakrishna
    钱不是好赚的,有风险的哦
    2013-11-12
  • LUZ.MARINA.RAMIREZ
    哪里有这么美的事,小客户还想有大客户的特权,不把前面一单的预付款付了没门,告诉他前面一单的钱不付后面一单没法安排生产。这样的客户千万别惯着,不然以后更麻烦
    2013-10-22
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