回复（4）
我要向AI提问
AI回答：
首先，你需要向客户解释清楚，你们并没有使用他们的模具来生产产品。这应该是一个误解。你可以向他解释，你们通过自己的研发和制造，生产了新的模具，以改进产品的质量和生产效率。
其次，针对客户要求退回模具费的要求，你可以向他们指出，您支付的模具费用是为了支付模具制造成本和定制服务费用，而不是模具的质量问题。如果您要求退回模具费，我们需要详细阐述这一请求的行业标准和计算方法，并请您向我们提供适当的质量问题证据。如果您的要求纯粹是因为产品的销售情况不理想，我们建议与您讨论促销或营销方案，以帮助刺激产品的销售。
最后，由于这个产品已经有很多竞争者了，您可能需要重新考虑您的产品战略和市场定位，以确保您的产品能够脱颖而出，并满足客户不断变化的需求。
其次，针对客户要求退回模具费的要求，你可以向他们指出，您支付的模具费用是为了支付模具制造成本和定制服务费用，而不是模具的质量问题。如果您要求退回模具费，我们需要详细阐述这一请求的行业标准和计算方法，并请您向我们提供适当的质量问题证据。如果您的要求纯粹是因为产品的销售情况不理想，我们建议与您讨论促销或营销方案，以帮助刺激产品的销售。
最后，由于这个产品已经有很多竞争者了，您可能需要重新考虑您的产品战略和市场定位，以确保您的产品能够脱颖而出，并满足客户不断变化的需求。
2023-06-23
追问：
最新回答
- 外贸人你的基本工资是多少？ 基本工资也是看行业来的，尽管都是做外贸的，有的行业高，有的行业低，比如做服装的和做电子行业的...谭宸螭 10小时前
- 你经历最大的外贸订单多大? 还没遇到我的客户，新手上路。希望各位大佬推推单子呀。催全球和萌新小白的业务稍微有点关系可以多...Mia在跨境出海 16小时前
- 求助：谁有做过喀麦隆客户的远期信用证交易的，求指点 对客户做背调和资信调查，先防骗~ 买信保，转嫁风险，保障安全~...催全球 18小时前
相关问答
-
有没有高质量的外贸群可以添加呢？邦友1683613121712发表1等级：L0有没有高质量的外贸群可以添加呢？1 2023-05-09 - 邮编信息资源邦友1660027313148发表2等级：L0有没有全球邮编信息资源的0 2022-08-09
- 求购原料邦友1645334938412发表1等级：L0我单位需求国内外纯牛皮纸废料月需求量为2000至3000吨左右0 2022-02-20
-
进口跨境如何获客？进口跨境OTC/个护发表1等级：L0我是刚入行小白，目前从事进口跨境OTC这块，不知道从哪里获客？有人帮忙吗8 2021-12-22 - 有没有寻找客户的好方法小豪发表20等级：L0有没有寻找客户的好方法7 2021-12-16
- 非常拖拉的客人怎么呢zen发表2等级：L0我有一个客人，之前过一个小单子。今年从8月份谈到10月，始打样，打完了确认，结果客户还要改，再打样，还要等客人确认。现在快12月了还没有最终确认，中间一直催我们快点打样节省时间，但是他确认的时间却非常长。对于这种客人怎么呢？10 2021-11-23
- 怎么找经销商先来一个20尺柜发表6等级：L0机器行业怎么找经销商 头疼 大神来救8 2021-10-27
- 老客户邮件如何发才有效Holly.King发表19等级：L0大家好，我是外贸新人。接触到大量老客户（以前有过生意来往，但由于公司搬迁，终止合作一年左右），新客户大多数也是相互拜访过，彼此信任度都很高，但发邮件就是不回，打电话询问也不提出什么意见，也不下单，请问该从哪些方面给客户沟通？10 2021-10-18
- 如何快速积累国外客户邦友1627262705157发表9等级：L0如何快速积累国外客户7 2021-07-27
- 怎么打不啊！！！！！！！！michael26发表49等级：L0www.dict.cn 有人知道为啥吗？？？？？？？？？？？？？？？？？？13 2021-07-20
- 热镀铝锌、彩涂钢卷出口，有人做吗？邦友1625553299484发表1等级：L0我们是工厂，主要生产镀锌板、彩涂板，寻求外贸合作。2 2021-07-06
-
该如何盘活客户？ANNAZ发表144等级：L0进入公司时间虽然不长，但是发现到手的客户资料大多是联系方式或者人都更换或者直接联系不上了。也有最近一次展会的资料，客户联系之后，寄样，然后要么嫌价格太贵，联系不上了。要么就是说要改动产品，但是现有条件更改不了，告知客户之后，也联系不上了。还11 2021-06-04 - 大家都说怎么管理客户的？billy发表44等级：L0大家有没有专门的客户管理系统，如果没有的情况下，大家是怎么管理客户的？12 2021-03-17
- 外贸实战课一：怎样建立一个让客户感觉亲切的营销网站alle.hu发表41等级：L0外贸离不网络，网络离不载体，现在外贸行业不像以前，以前可以没有载体，我们给客户发一个邮件，对价格比较满意，发一些样品就能搞定的时代已经一切不复返了。现代的外贸营销已经不是简单的关系，要从视觉、感觉上让客户信任你。所以很多外贸企业都在努力建立2 2021-01-27
-
如何网上找客户Bonnie发表23等级：L01.免费B2B 注册免费B2B是大家常用的一个方法,但其中的学问可大着呢!大家可能都有一个体会,注册B2B之后就石沉大海了,几乎没有寻盘.也可能你注册了无数个B2B,没有一个寻盘.你可能会抱怨免费B2B根本没有效果.这里你应该是走入了误区,8 2021-01-15 -
亲们有谁知道领英上的联系人如何批量删除？sherrysong93发表20等级：L0亲们有谁知道领英上的联系人如何批量删除？领英上加了好多印度阿三，不买东西老是骚扰，好几个，想把印度的清理一下，谁知道怎么快速批量删除联系人？10 2020-12-09 -
如何获得目标公司采购部门人员的联系方式Rachel@storedisplay发表32等级：L0做外贸，我们都知道的是会在网站上找联系方式 ，有的打电话，有的是会找邮箱。可是发现网站上的邮箱有时候根本发过去是没有人回的，或者是会自动回复，不管你的开发信写的有多好，总是石沉大海。因此，我在想自己是不是没有找对相关的负责人。要想成功得到目14 2020-12-02 -
想给老客户提价，如何写邮件让他更能接受？maggie发表150等级：L0我有一个大客户，去年合作了一整年，关系还不错。今年客户想再和我们合作，叫我们报最低价格，但是老板那边说去年的价格不了了 没钱赚 今年要提价。这个客户一向对价格比较重视，我担心一抬价会从此失去他。 所以这里想象各位请教，这个邮件该如何写，才显13 2020-11-27 - 美国十大建材超市？？怎么找alicege发表1等级：L0各位大神，请告诉我一下美国十大建材超市都有哪些？ 在哪里可以找到他们的排名？地址还有联系方式？0 2020-11-19
- 对于隔了很久没下单的老客户,如何去跟踪Yogesh.Magon发表30等级：L0rt~各位谈谈自己的建议。最近新客户不多，指望着老客户能返单充充业绩！5 2020-11-17