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外贸人脉关系是无知的福利
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外贸人脉关系是无知的福利
Lily.chou
刚进外贸公司 部门经理给我接手邮件了一个澳洲客户s,客户又让他的另一个同事r和我,结果经过坦诚的沟通 我就和r成为很铁的朋友,我们会聊他的老婆,聊他刚出生不久的儿子,聊怎么减肥(ps:r 是男的,但是很懂营养学)就这样你来我往发邮件变成亲密无间的朋友,也许是我运气好,碰上和我年纪差不多的客户,沟通起来比较轻松,加上他的老婆也叫lily。
ok,废话不多说 ,前面都是铺垫,进入正题:
最近客户要几个品种的有机蔬菜粉,我们只能外购,而且必须找拥有有机认证的蔬菜粉,然后我们自己重新在这个基础上属于我们自己公司的有机认证,当客户问起能否纸质证明是有机时,邮件交流卡在这里了,因为回答不能 那订单肯定没有了,回答能,客户要是接下来要求我们立马也完了,我不知道如何回复,问经理,也没有结果。
思前想后,我决定和他坦白,赌一把,干脆告诉他我们就是外购的,然后再自己有机认证。 结果出乎我的意料,客户说很理解我,并且说我们是朋友 所以说他会强烈建议他们的公司来我这里成交,并且说我们之间的秘密。多么sweet的小伙子呀。
这个案例告诉我们 老外也是人,搞好关系是非常重要的,一定会有意想不到的惊喜出现。
(ps:我平时在微信上,在我的强烈建议下r也了微信,有一次他老婆需要我的台湾定制假睫毛,我很爽快说送给他们,这件事他心里应该也是很感动的吧。所以我们越来越像朋友。:p)
沟通
订单
2013-12-12
415阅读
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(6)
我要向AI提问
AI回答:
这个案例很好地展现了外贸人脉关系的重要性。在跟客户沟通的过程中,通过坦诚与亲近的交流方式,建立了深厚的人际关系。这种人际关系不仅有助于推动业务发展,还能为业务合作提供更多可能性,增加信任度,同时也维护了客户和公司之间的积极关系。当然,在建立人际关系的过程中,也要注意礼仪和职业道德,不得侵犯对方的隐私和权益。
2023-06-23
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追问
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guo
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加油。。。。
2013-12-12
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Rocky.李先生
是的,业务交易都是从朋友起,交心了,就会互相信任,支持。加油。
2013-12-12
0
0
已经是最后了
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