客人不信任我

Bruce.Tong
我们工厂成立很多年了,之前一直用了自己的工厂出口的,但是09年后更改了公司名称(就由电器改成环保科技,前面的主名没有改),并且改名之后都通过出口,所以现在货款什么的都得打到外贸公司那里。 原先我给客人了份pi用了老公司的抬头(习惯性),银行资料是的,客人就要求用我们自己公司抬头的账号,我告诉他我们自己公司抬头出不了货,没有美金账号,只有账号,这个客人就始怀疑了,就问我公司网站,我就发了阿里巴巴的网站给他,然后他在阿里巴巴上查,发现名字有点不一样(阿里巴巴上用的是新公司的名字),就更怀疑,我就跟他解释了半天,还发了其他客人的合同,水单,提单给他证明我说的一切都是真实的。 今天我又发邮件问他,调查的怎么样了,是相信我继续这个单子还是取消订单,他就回我i need more evidences that new company is real. 唉我就郁闷了,碰到个这么仔细的客人, 订单的一切都确认ok了,就等订金。
2013-12-13 988阅读
问题/讨论
回复(11)
我要向AI提问
AI回答:
你的情况很常见,客人提出的问题也很常见。以下是你可以采取的一些步骤:

1. 提供更多的公司资料。客人可能需要更多的资料来证实你的公司的真实性。你可以提供你公司的其他文件,例如税务登记证明、营业执照等。

2. 提供信誉证明。如果你所在的地区有相关机构可以提供信誉证明,你可以考虑申请这些证明并提供给客人。

3. 提供供应链信息。提供关于你公司的供应链信息也可以增加客人的信任度。例如你的供应商、采购来源等。

4. 与客人建立良好的沟通关系。在邮件和电话中与客人保持良好的沟通是非常重要的。表现出你的诚信和责任感,以此加强客人对你公司的信任。

最重要的是,要保持耐心和诚实,客人需要时间来确认你的公司的真实性。不要以任何方式试图欺骗或误导客人,因为这将对你的公司造成不可逆的损害。
2023-06-23
追问:
  • 林小姐
    亲,客户是看产品的,正确的产品,通过图片来表达,如果你了这一步;
    客户说 对产品有情趣,但最后还是萎,就不是你的问题了,

    亲,要不去翻译,要么找新的客户,

    你选择
    2013-12-29
  • Quinn.Cao
    干脆将公司的营业执照发给客户
    2014-01-02
  • Sam9
    我公司有个合作公司,有些产品也是从他们公司拿的,有客户发现,就一直追问这个问题,还好我们公司规模大,而且那批货值小,解释一下,也没再怀疑,正常合作。    生意最重要是安全,不管自己有没有遇到,听到各行各业朋友故事够让人胆寒,相信生意的人都有谨慎的态度,所以都能互相理解这些动作,相信客户确认公司资料没问题会跟你合作
    2014-01-01
  • maria.spiliopoulou
    楼主,#9 cJijia 的回复建议无视,这个有人有点S...B

    我觉得你的问题还是有法解决的,以往的合作记录有的吧, 电话也打一下。
    客人仔细是应该的,现在国际贸易合作中,骗子很多。
    用时间和历史向客户证明,验明你的正身
    2014-01-01
  • Tracy21
    顶一下,我想问下,你们一般怎么产品目录的?

    是把你们公司的画出扫描了 发给客户还是 自己个 被我叫小清新的文件

    想要外贸小清新的,加我秋 - 37532978*

    (*号大于5 小于8)
    2013-12-31
  • Claudia.Harman
    外贸应该是这样的

    业务员需要表达的东西:

    1, 正确的产品 - 通过图片
    2, 正确的参数 - 通过目录
    3, 正确的价格 - 通过参数

    客户想了解的

    1, 工厂- 网站
    2, 业务员的英语水平 - 聊天 包括邮件
    3, 产品和价格 (其实最关心的还是价格)

    ---

    当客户喊着要报价单时,千万别一箩筐都发给客户了,
    还是先问下客户需要什么产品吧 (讲得都是废话,因为只有新人才会不懂这一点)
    客户问到价格时,还是灵活一点吧,

    what is your price?

    你应该说

    yes and we he the products in very good quality and the price is ranging from XX to XX;

    ---

    借这个帖子 我想问一个问题
    2013-12-31
  • pamela
    其实,这个也是水贴,
    我去,
    2013-12-30
  • smile2
    有些客户对这些很敏感的,万一汇到骗子的帐上。还是跟客户电话直接说下比较好。
    2013-12-29
  • wednesday
    都是中文的,发过了。
    2013-12-28
  • 王顺
    公司名称变更有文件的  把那个文件发一份给客户部就可以了么
    2013-12-28
  • mok
    是客户没钱吧,我去,

    客户随便说一下英语,你就相信了,

    亲,你去翻译吧,比外贸好些,

    真的,不骗你
    2013-12-27
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