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客户拒货物如何
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客户拒货物如何
ahdfuahdjf
目前碰到以下棘手问题,我操作于10/23号向某货代定了一票到mxzlo的货,托书和往来邮件中明确写明必须定直达船期,但是结果是货代给我们定的是中转的船期,之后跟货代再三确认,货代答复是船公司的问题,跟他们无关,针对此事情我们专门邮件给船公司,船公司答复定舱之前就告知货代定的是中转的船期。到今天为止,货物都还没到目的港,原本跟客户协商箱子最晚11月底会到,客户愿意货,但是现在还没到,客户说此票加急货物已经无法赶上圣诞节销,现告知此批货物拒。碰到这样的情况,请问我如何向货代索赔,请大家不吝赐教。万分感谢!
货代
圣诞节
赔偿
外贸术语
2013-12-17
895阅读
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(11)
我要向AI提问
AI回答:
对于这种情况,您可以向货代提出索赔要求。具体操作如下:
1.整理相关证据,包括托书、往来邮件、货代提供的船期等文件。
2.向货代提出索赔要求,要求货代在合理的期限内按照协议完成运输任务,并承担由此造成的损失。
3.如果货代无法解决问题,您可以联系当地的海关部门、进出口商会等机构,获取执法和仲裁方面的帮助。
4.如果以上措施都无法解决问题,您可以考虑向律师或仲裁机构寻求法律帮助。
希望上述建议能够帮助您解决问题。
2023-06-23
追问:
追问
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yifeng
好价格,坏服务的一个典型啊
2013-12-28
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郑生
船期在订舱前都跟货代反复确认过是10/31号的船,22天到。但是到现在为止,箱子还没到目的港。
有证据但是现在货代的法务部不理睬我们,现在的情况就是他们每天就在敷衍和拖这件事情。现在杂呢?
今天我已经发邮件给客户,看看降多少价,他们才能这个货物,如果货物不,或者降价太低的话,我都不知道什么跟老板交代了。咳。。。。。。
2014-01-02
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hill
有证据那就简单多了,你可以起诉货代让他赔偿,货代说是船公司的问题,你可以让他找船公司追偿 。船公司看情况,你可以起诉也可以不起诉
2014-01-01
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did15
又是圣诞用品啊,那完蛋了。这个出货之前就要确认好船期的啊。我客户都是快递一部分,后续再发整箱一部分
2014-01-01
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TOM24
针对这件事情,我非常想不通的是,为什么花了钱,但是还没有好结果。后续的一系列懒事,还要我们自己承担和一一解决,难道这家货代就一点不自责吗?自动承担和协助这件事情呢?所以我强烈呼吁货代这个行当,真应该洗洗牌,不是公司越大,自称是K-LINE的大庄稼,就一定是家诚信的货代。
2013-12-31
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rena
给客人说说降价是最好的法了,其他方式就一个字,耗 而且不一定有结果。
2013-12-31
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ventywang
正确说的话应该是好价格,坏服务,因为当初有2个柜子,分别定了2家货代,正常走掉的那家货代还比这家不负责的货代便宜USD50,而且货物上月都到港了.
目前比较头痛的是,虽然证据齐全,但是这家货代一直强调,中转扔釜山是船公司造成的,让我们直接找船公司索赔,跟他们无关,而且他们法务部门一直在故意回避这件事情.
谁有碰到过这样的实案的,请尽快给我点有实际建设性意见的,万分感谢!
2013-12-30
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Albert.Tan
这事很麻烦,而且看起来不像客户恶意拒接,而是船公司误的事,看看有没有正规合同,有的话可以起诉船公司吧,好像。
2013-12-30
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张婷
请问是什么产品?
2013-12-29
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Thitaree
价格和服务一定是成正比的
2013-12-29
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张中英
咱不是有邮件的证明嘛,又不是口头协议,必须能索赔
2013-12-27
0
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已经是最后了
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期待哟~hoho...
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