求建议!我们因为不了免费的样品,一个单眼看就要流入他人之手了,有法救回来吗?

上次我说到，因为我报价的专业和详细，客户有意向和我谈。但是说到样品，我报出的价格是250美元。客户就没有下文了。后来实在不想失去商机，于是找一个货代了具体运费，最后给他减了30美元的费用。后来客户回复了，结果很不乐观，大意如下： xxx: 你好！很感谢你对样品价格了减价，但是我们找到了另外一家打样免费的厂家，并且拿到了样，对方和你同一城市也是高档包装盒的。出于预算的考虑，而且对方的样品得不错，此时此刻，我必须考虑给他们下订单。如果你对样品费有变动，请告诉我在这里我要和大家说下，客户是饼干类食品的，他想要一个高档一点的盒子，首先先打一个有精美印刷的样盒。但是由于打样费用200多美元，对方并没有马上决定让我们打样。现在告诉我，他找到一家免费打样的厂家准备下单，最后却说如果样品费有变动再告诉他，我该怎么？能怎么把这个订单拿下了吗？难道真的要因为打样费的问题让这个订单泡汤了吗？ ps，这个订单大约有40900元。之前向对方解释过，第一样品费下订单后可以退回，第二是如果我方工艺问题可以免费重，第三是我司是精装盒很专业的公司。但是客户似乎不愿意付出这200多美元的样品费求各位指导指导，看看这个单还有没有希望拿下，值不值得拿下。毕竟我觉得当初客户看重我报价的专业继续我，还是要尽力争取拿下这个单的

样品订单报价货代

2013-12-26 454阅读

问题/讨论

我要向AI提问

AI回答：

首先客户可能会对免费打样的厂家持有预期和信任，考虑到价格因素也是非常重要的，这是可以理解的。针对这种情况，您可以考虑下面的建议：

1. 与客户沟通好双方的利益和长期合作的前景。您可以重点突出质量、服务、售后和品牌效应等方面的优势，让客户看到长期合作价值的存在。

2. 对于样品费的情况，您可以尝试争取让客户付一部分样品费用或者进行一定的折扣，以此来消除客户心理的抵触。可以让客户感觉到您在存心为他服务而非仅仅是为了赚钱。

3. 提供其他的配置方案和优惠，例如保证售后和维修，快速响应等等，体现出你们的售后服务以及服务水平上的优势，让顾客有信心在未来的合作中选择您，而不是仅仅因为样品费用的问题而选择其他厂商。

当然，您可以根据客户的反馈，和他们进行更多的沟通和交流来找到解决问题的办法。只要不断试探和推销，尽人事，听天命，加上充分的耐心，就有可能拿下该订单。

2023-06-23

追问：

ann4

样品费公司也不愿再让步了，所以我刚才是打算减少正式部分的单价总共是180美元，然后告诉他，如果样品OK之后下订单，不仅可以拿回原来的样品费，还能反而比原来节省了160美元（180美元减去我们不退回的快递费20美元，就是实际上省了160美元）。这是我目前能想到的最好主意。如果客户还不接受，就只能作罢
2013-12-28
MISS.LIU

是的，而且，从上次询问样品费到今天还不到三天，人又在美国，怎么可能这么短时间内让广州这边的人样寄到美国去然后他到样品呢？所以我在猜测他说找到免费样一事可能是假的，而且定制这种东西，按理说不可能是免费的。除非对手大胆到假设客户要了他的样品后会下订单
2013-12-29
jacky16

你的客户可能找到打样的，但是质量不一定好。而且他提到降价要告诉他。表明他对你的包装盒很感兴趣。你可以打个电话问问他实际的意思。
2013-12-28
jacky16

如果实在不想失去，不因小失大，但也需要表示自己的原则，可以进一步让步，不过幅度不宜太小，可考虑只让客户付100USD，同时说明，一来保证样品与将来出口货物的品质，二来中国适缝中秋法定假日，人工及人力成本增加。但是我们为了表示合作的诚意而承担的，这不意味着是对样品的便宜。不卑不亢。有理有节。即表达合作的诚意，尽最大努力争取定单，又不为便宜而损失原则和品质。请LZ斟酌，并祝福LZ取得定单。
2013-12-27

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