说服不了客户延交期咋

Jeff.Zhou
我的订单公司赶不了交期,客户也不同意延期,延期了就要打折或直接拒,可现状就是因为是初次合作,新品。生产产量达不到预期,所以交期赶不上。 怎么样能打动客户,让他同意延期呢?
2014-01-01 332阅读
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AI回答:
在这种情况下,您需要采取积极主动的措施去缓解客户的不满和担忧。以下是一些可能有用的建议:

1. 谈判诚恳并获得客户信任。与客户诚恳谈判,谈论目前的生产和物流限制。通过这种方法,您可以提供透明度,并获得客户的信任。

2. 提供客户更多信息。在交涉过程中,展示工厂生产现状、入仓和出仓的物流管控以及供应商协调情况。这样有助于向客户展示您的实际困境,让他们理解生产进度的关键性。

3. 寻找共识 - 分享生产计划和补救措施。如果您更改了生产计划,例如,增加了工厂劳动力,可以向客户分享变更的信息。提供解决方案、措施有效性的报告,以表明您正在全力以赴努力解决问题,并减少延误的影响。

4. 承担责任。当交期延迟发生时,重要的是要及时向客户坦诚面对,而不是避免责任。如果您能向客户承认这是自己的责任,并向客户提供解决方案,那么客户会更加关注您的解决能力,而不是负面影响。

希望这些建议能对您有所帮助。
2023-06-23
追问:
  • RC
    没法预期交货是比较麻烦的
    2014-01-02
  • Sonya
    看能不能让工厂加加班,另外和客人解释下新品,工人还需要熟悉,所以生产就慢下来了
    2014-01-02
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