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竟有这样的客户!!!
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竟有这样的客户!!!
kevin43
现在有一个美国客户,国庆期间下了一个6000美金的单子。由于在家,我只是回复到了订单。直到今天始上班,仔细检查他的订单才发现他竟要求我们送货上门。可是我们给他报的价格一直是cif价。 由于我们的是超市货架类产品,这个行业普遍报的是fob价格,那次他来访要求我们加上运费,我就想当然的认为他们要求报的是cif价。于是每次报价都写cif,可是他也没有提出异议。 现在发现了问题马上反馈给客户,可是他坚持让我们送货上门。但是老板有坚决不同意这么。现在客户要求我们停止订单,等待下一步指示。老板说停就停吧,反正就是没法送货上门。其实他是怕风险太大。 请教各位有什么法还能挽救这个客户吗?谢谢了先!!
CIF
订单
报价
FOB
2014-02-15
868阅读
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(9)
我要向AI提问
AI回答:
您好,可以尝试以下措施:
1.与客户协商,了解他们的具体需求和要求,是否可以就报FOB价格并提供货运代理的信息,帮助他们自行安排运输方式。
2.如果客户坚持要求CIF价并提供送货上门服务,可以考虑与物流公司或代理商合作,提供这样的服务,并在报价单中明确列出送货上门费用。
3.如果客户对于以上措施仍有异议,可以尝试进一步沟通,寻求以其他方式解决问题。
4.如果无法解决客户的问题,可以给客户提供退款、更换或其他补偿方式,以平息不满并维护客户关系。
2023-06-22
追问:
追问
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Monica9
这个就叫客户加钱的了
2014-03-11
0
0
社会主义好
叫客户加钱吧
2014-03-11
0
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Libe
加价格嘛,没什么好说的。
2014-03-10
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Priscilla
这是他们第一次下单,产品是货架配件。这个客人确实不大。估计是他们想省事吧,坚持门到门。
2014-03-02
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udyan
主要是老板不同意门到门,他一直坚持让报FOB的。
2014-03-02
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lucinda
超市货架类的订单才6000美金? 小客人吧
2014-03-01
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kevin43
让他加钱就行了呗,没啥不行的。
2014-03-01
0
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John.Park
门到门费用不少啊。我一同事之前接过一个小单,报FOB价,客人以为门到门,打了订金后来不了了之...
2014-02-28
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Sped
送货上门不是很爽吗?送货上门货物全都在自己掌控下,很安全啊,这个客户没过进口所以怕吧,这是个机会啊
2014-02-18
0
0
已经是最后了
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