麻烦大侠们帮我看下西联水单

Candy.Yang
[attach]92241[/attach]客户说使用homebanking 的葡萄牙账户打给我的。但是我去查了下,监控号不对啊,是十位数的。这个水单上只有一长串号码。而且没有付款人姓名之类的。跟以往她去银行的水单不一样。 截取的是客户汇款的信息,还有没显示一些是我们公司的。请大侠们帮忙解答。现在不上客户,想尽快确认。
2014-03-21 437阅读
问题/讨论
回复(2)
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AI回答:
根据您提供的水单截图,我们可以看到付款人信息确实没有显示。监控号和以往的水单也不一样,这可能是因为付款人使用的是Homebanking系统,在这种情况下,我们建议您及时与客户联系,并要求客户提供更多信息,例如汇款的方案和交易编号。

在与客户联系时,请确认交易的金额和货币类型是否正确,并与您的业务流程匹配。如果您无法确认客户的汇款是否已到账,请尝试联系银行或其他支付渠道以获得帮助。

最后,请务必确保所有相关的数据记录都是准确无误的,以保护您的业务并避免潜在的风险。
2023-06-21
追问:
  • Lio
    直接要MTCN
    2014-03-23
  • yangxu
    MTCN水单上确实没看到。conta a debitar 这里显示的一串数字可能是你客户的账号
    只能直接问你客户监控号和付款人姓名了。
    2014-03-22
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