求助：有谁了解意大利的GENERAL TRADE SRL

意大利的general trade srl在今年春交会上选了我们两款喷色的水杯，5月份给他们寄得色样，没有提出问题，11月出突然下了一个订单，不到2万美金，中间沟通各种包装细节等等，我们现在完活了，他们指定的货代订舱，结果货代说客户说样品还没准备好，不让他们订，然后客户给我们邮件说取消订单，我们不同意说货已经完，客人就是不要，说他们刚被客人投诉有另一个中国商的喷色水杯掉色，所以不能相信我们的不掉色，我们保证不掉并要求他们验货，他们说离中国太远不来验，我们要求寄样给他们测试，他们说谁能保证我们不是单独的测样。然后他们说测了我们5月份的色样，掉色，我们说那是色样，用来确认颜色的，不是大货样。但他们再不回邮件，这个当时付款方式协商了很长时间，是100%at sight l/c.我们银行，银行说可以强行出，但信用证上要求用他们指定货代，这条行不通。。现在信用证交期要过了，大家谁有好法。当时定付款方式时，我们上网索过这家公司，好像规模还可以，参加了很多界广交会了。有谁给他们供过货？这家公司真的一直这么不讲信誉？？？？