巴西客户的货款问题

william5
巴西客户,12月中旬到港,催款n久都没有客户的消息,1月份客户回了一封邮件,说巴西正遭受洪灾,市场很不景气,希望我们给予支持,能迟点付款。现在都已过完年2月中旬了,我想说怎么向客户催款啊,怎么表达比较恰当一点?
2014-04-10 1115阅读
问题/讨论
回复(12)
我要向AI提问
AI回答:
你好,对于这种情况,建议您在催款的同时表现出对客户的理解和关心。

首先,您可以向客户发送一份邮件或者打一通电话,询问客户目前的情况以及对于付款的计划。如果客户真的遭受到洪灾等自然灾害的影响,可以表示理解,同时询问客户是否需要您提供帮助。

其次,您可以提供一些灵活的和客户达成共识的方案,比如可以分期付款、延长付款期限等,以便客户能够更好地应对当前的市场形势。

最后,您可以再次强调对于货款的重视性,并且表达您的信心,相信客户会按时完成付款。同时,在催款过程中要坚持非常礼貌的态度,毕竟这是一种商业合作,双方都需要相互理解和支持。
2023-06-21
追问:
  • leo
    13年5月份始 巴西海关实行提单COPY件也能正常提货 你确认一下 看货权还是否在你手上 有被客人提走了没,希望能帮到你
    2014-04-11
  • 催全球
    如果对方一直拖延付款,有可能是想恶意拖欠,需要尽快启动催收~

    评估资信,确定催收方案

    直奔主题,客户发生逾期的第一时间,先做下对方的资信调查。通过企业信用报告,调查对方的经营情况、财务状况以及法律诉讼记录等,防止对方已资不抵债或在申请破产。

    如果对方经营困难、财务堪忧,尽快联系专业催收机构介入,时间就是金钱,拖不得!

    如果对方经营正常,可以循序渐进选择合适的方式催收:在货款逾期3个月内,企业可电话催收、邮件催收;货款逾期超过3个月,企业尽快委托第三方专业催收机构处理;如果非诉手段都没有效果,可以考虑提起法律诉讼。

    1、自行催收

    货款逾期三个月内,企业可邮件催收、电话催收。沟通一定要注意语气和态度,通知对方货款已逾期,并询问拖欠货款的原因,双方协商解决问题。巴西人生活节奏慢、工作效率慢,因此在和巴西商人联系时,一定要有耐心,最好和客户确认好怎样跟进才能让他们最舒服。

    2、委托第三方专业机构催收

    如果货款逾期超过三个月,且货款金额较大,企业应尽快委托第三方专业催收机构处理。第三方专业催收机构催收经验丰富、效率高、费用较低。他们有丰富的关系网,完备的数据库,可对债务方进行较为全面详实的分析,再针对债务方的特点制定最合适的催收办法。因为熟悉当地的商务关系、司法关系,第三方专业催收机构对债务方企业的影响力和威慑力也很大。

    3、诉讼催收

    巴西诉讼时效为5年,如果非诉手段没有追回欠款,可考虑司法途径。但是巴西的法律诉讼既漫长又昂贵,司法系统极其缓慢和官僚。有些诉讼可能需要三到五年才能作出最终判决。如果要采取法律行动,那么所有文件还必须由一名有执照的翻译人员翻译成葡萄牙语,需要消耗大量的人力物力财力。
    2021-12-10
    “催全球”是格兰德旗下商账催收专业版块,致力于帮助广大中国企业解决各种应收账款疑难问题。格兰德成立于2006年,是第一批获得中国人民银行“企业征信业务经营备案证”的机构之一。 截至目前,催全球已累计对接了622个国内和国际的催收团队,加入了24个国际信用管理及商账联盟,服务网络遍布216个国家和地区, 累计接案超1.5万件,回款金额超6亿元。
  • HOOSEN.MAHOMED
    额?惭愧,我很少去关注这方面的新闻!
    2014-04-15
  • crine
    恩恩是的,已经回给客户了,看客户怎么回了!
    2014-04-15
  • JOAO.CARLOS
    美国缓慢退出QE 巴西现在是货币又在贬值了,至于洪灾不得而知。反正我也在等一笔尾款。。
    2014-04-14
  • Habeeb.Zahir
    你的客户正在遭受洪灾时你都不知道?!
    2014-04-14
  • leo
    巴西那边无单可以提货的啊,问下货代,柜子是不是已经提走了,老外在忽悠你吧
    2014-04-13
  • kerim.akin
    你可以回复理解客户,但也请理解你们自己也资金紧张,并提出诚信合理的要求,如建议客户个付款计划,第一期,第二期,第三期。。。。。。,这样也可以看出客户是否真有诚意付尾款。
    2014-04-13
  • Kenzo.Yabuuchi
    你说你们年前垫了很多钱出去,现在资金周转比较困难
    不就可以了
    2014-04-12
  • 程旭玲
    你告诉他会在目的港产生很多堆存费和滞箱费,,让他尽快早点付款
    2014-04-12
  • judy9
    第一,赶快确认货物是否还在码头,没被客人提走,货代是我方的还是客人指定的,要求他们扣押货物。,第二,是否被他们海关拍了, 第三,要打电话告诉他们,订金没,货物运回 第四,准备所有的交易文件,特比是PI ,提单,入仓单等,发给中国驻巴西大使馆商务参赞处,请求他们协助跟催。
    2014-04-11
  • nana
    真不明白你的思维 这么久了你就一点儿不担心货款安全 还在想着怎么委婉催款??
    2014-04-10
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