什么是CIS market？

最近在处理一个客户的邮件，感觉整个过程充满了挑战与学习的机会。客户在邮件中详细表达了他们的需求和期望，而我也在回复中尽力展现了我们的诚意与专业性。 第一封邮件中，客户提到了一些关于成本和生产的考量，希望我们能够提供一个更具竞争力的报价。他们

笑死我了，昨天给一个公司的所有产品经理发开发信，然后晚上收到了产品部门负责人的批评，警告我不要这样给每个人都发邮件，否则他司就不会接受我以后的邮件。 外贸人：真的吗，我们还能有以后？！ 好认真的老外，还特地回信警告，心里三级烫伤了属于是。

也就是监控你们的沟通细节，挑毛病、找错误吗？感觉好压抑~

我们一直说别被客户牵着鼻子走，可是如何才能确保自己掌握主动权呢？需要做哪些功课？

1️⃣Please send me good price。相信大家对这句话都听麻了，但是不能一听这个就给最低价，对于客户的感觉反而不好。客人只是一个简单的询价，首先对方会觉得这不是最低，其次会对质量和服务产生怀疑。所以，当客户问到send

我才刚入职啊啊啊啊！！ 这个是之前下过单的老客户，又来砍价。我给了非常小的折扣，他立马紧接跟别人的聊天截图说给的更低。 问了老业务员，说发挥你的聪明才智说服他。啊？我有个屁的聪明才智啊！只能干巴巴说我们质量好，然后就不知道怎么接了。

客户不回复你，无外乎几个原因： 1⃣️他目前也无法确定需不需要这个产品 2⃣️海运费不稳定 3⃣️关税政策不明朗 4⃣️你价格高，但他不能跟你讲价，因为一但讲价就必须要买了 5⃣️客户度假中🏕🏖 6⃣️客户有事情在忙（如参加展会） 7⃣️有

面对客户突如其来的不回复，很多外贸小白就"慌了"，急不可耐的各种追问客户，对价格是否满意？是不是遇到了什么问题？订单何时可以推进？为什么不回复？ 还有很多小白突然开始提起"有折扣"一类的…… 其实这些方式不仅不礼貌而且都是出于销售个人想要达

她邮件是真的写得好，被客户共情

2月初通过FACEBOOK开发了这个澳大利亚客户，是通过同行的好友认识联系起来的。 看了客户的主页，里面有公司名字，网站，邮箱，客户的WHATSAPP等。于是当作重点客户跟进起来。 先是发了一封开发信，客户没回复。然后WHATSAPP给客户

客户谈判中我一直坚持这几个原则： 1. 报价一定要比底价报高一些。 2. 任何一次降价都要有附加条件。 今天第一次尝试去问客户他还在跟哪些中国供应商谈，客户也很配合地告诉我了，感觉自己的话术有进步！ -- 从小白的时候战战兢兢，怕说

外贸业务员的日常，遇到了法国客户，聊天软件翻译不精准，麻烦帮忙看一下，谢谢

做外贸的都知道，客户好评是“真金白银”般的重要！特别是阿里版本更新后，产品的评论会直接展示，利用得好就是免费的广告位，利用的不好就是差评反馈区 今天就来聊聊客户好评咋回复，还有怎么引导客户给好评，纯干货！ 好评的重要性主要体现在三个方面

一、需求不明确的客户 这类客户通常就一句话：Give me price. 或者Send me your latest prices. 这种客户我一般不会直接报价。我会先搜索调查一下这个客户的具体情况，比如通过客户的邮箱，公司名字，公司网址等

如图，看不懂

这个方法并不适用于所有客户，也不适用与所有时期。仅作为我个人的一篇外贸记录。 因为有的客户性格是非常公事公办的，不是带点感性的那类型，不吃这一套。 而有的时期和客户的沟通还没有那么深，用这个也有点夸张了。 所以什么时候对什么客户使用

如果你平台上的询盘经常已读不回，一定要试试这个办法: ①除了平台上回复客户，也要用客户留下的其他联系信息再跟进一遍，email，Whatsapp，或者客户公司背调后的领英账号都去发一遍，提高信息被客户看到的概率； ②给客户用其他沟通

今天在fb上看到了一条业务员发的帖子下有个客户询价，点开一看这业务员的回复，把我看得头都大了... 能感觉得出来她回复的内容语法和措辞还是不错的，有些语句还和我之前分享得很像，但这样杂糅冗长的回复真的很难引起客户的回复。 客户只问了个

运费涨跌和时效变化／客户国家该品销售趋势／产品限时促销 这三个策略是我目前用得最好的客户跟进方法，尤其是运费哈哈～ 大家可以试试哦~

本篇内容主要说如何在外贸业务员邮件写作中，建立业务关系的词汇和句型应用，因为看一些新人目前在写邮件上更需要一些实操经验和案例讲解。所以觉得有必要整理一下，分享出来： 在外贸业务中，建立与客户的业务关系是非常重要的一环。通过邮件的形式与客