怎么要求老客户付预付款？

今年不管是外贸形势还有疫情的影响，全球的经济都受到了影响，很多公司在外贸付款上都做了调整，但是这个也是看客户的情况的，你可以和客户沟通一下是否可以做预付款比如换成TT的支付方式，因为不可能抗力在今年来说出现的概率很大，订单如果出现了问题，那么对你们来说损失会很大的，希望客户能理解接受你的这个方式，或者你们可以拿出一些诚意比如说优惠政策等，但是如果客户真的不同意的话，可能也没办法，具体还是看你和客户沟通的情况随机应变。

必须明确告诉客户，由于今年的形势所逼，需要先交预付款，这是交易的新规则，请求客户同意。并表示会签署正规的合同，期望客户遵守。合同具体内容如下：1.明确规定付款方式和付款时间，超出付款时间的话将收取一定的费用。2. 使用国际贸易支付方式，比如目前最大的第三方跨境支付方式PayPal等。希望客户放心，提供产品也不用担心不付款，付款之后也不用担心收不到货。3.不付预付款的话建议委托第三方代收货款，实施验货收款的方式。支付预付款是一种诚信的方式，希望客户准许施行。

首先明确跟客户表明，由于今年的形势所逼，需要先交预付款，充分介绍当下经济形势，摆出足够的诚心。其次，做生意无论时客户还是供货商都存在一定的风险，解决客户的担忧，由于是老客户了，所以应该不用担心质量不达标或者其他问题了，这个环节一定要降低客户的担心。最后，交易的达成需要交易双方提供足够的诚意，表明自身公司有足够的实力完成产品，保证产品质量，一定会达到客户的标准。表明立场之后，请求客户支付一定的预付款，也表达出进行交易的诚意。

重新编辑如下：

只能说你们敢用D/P，我也是真心佩服啊，这种付款方式，完全取决于买家信誉度，一旦买家弃货，卖方要承担高额的费用（港口费、来回运费、资金压力、进口关税等）。你可以这样说：

Dear Customer,

Good day.

Due to the COVID-19,our shipping forwarder informed us that many sea ports of many countries are not stable, some of them were closed off without any notification,to be honest, one of our customers made us lose a lot of money because his sea port were closed off without notication and he refused to accept the order he placed before, so our company decides to use the following new payment term to all of our customers during the COVID-19: X% deposit, (100-X)% D/P, is it ok for you?

Pls kindly let us know your real idea about our new payment term, you are one of our valued customers, I will forward your idea to our boss directly.

Best regards,
Smart

这种情况，可以根据客户所在国家的疫情情况、综合的信用情况，以及之前沟通过程中的诚信情况来衡量。
如果判定风险比较高的，那么会和客户如实说明我们的担忧，会要求客户增加预付款或者发货前付清。做衡量的标准就是一条，就是这个客户哪怕未来不合作了，也不会对业务有太大影响，但不能冒很大风险还白白损失。

做这个决定还是需要点勇气的。

其实，我们公司没定金的情况很少，基本都是合作久、信任度高的老客户才会允许，而且也是到港前付清。

只能说你们敢用D/P，我也是真心佩服啊，这种付款方式，完全取决于买家信誉度，一旦买家弃货，卖方要承担高额的费用（港口费、来回运费、资金压力、进口关税等）。你可以这样说：Due to the COVID-19,our shipping forwarder informed us that many sea ports of many countries are not stable, some of them were closed off without any notification,to be honest, one of our customers made us lose a lot of money because his sea port were closed off without notication and he refused to accept the order he placed before, so our company decides to use the new payment term followed to all of our customers during the COVID-19: X% deposit, (100-X)% D/P, is it ok for you? Pls kindly let us know your real idea about our new payment term, you are one of our valued customer, I will forward your idea to our boss directly.

就今年的这个情况，你可以和客户谈一下，把现实情况和你的担忧包括公司的一些政策变化都和客户沟通一下，这么多年的合作伙伴了还是比较好谈的，就是诚实一点告诉客户，公司要求改为TT，如果公司不同意的话，那也没办法，要么你不接客户的单子，要么就是继续走DP的合作模式。其实没有特别好的办法，这个情况比较尴尬，你既然问了肯定是怕丢掉这个客户的，所以你在沟通之前可以和你们公司老板商量一下对策，不要贸然的去和客户说更改支付方式。