如何催老客户付余款

Rain.Zhang
2年前,第一次参加广交会,认识了我的第一个客户,也正是因为他,我在外贸这条路上走到了今天。客户很信任我,看完厂很快就下了第一单,一个40 feet contaier。那时候我还没毕业,进入公司也就一个月时间,所以觉得自己真的很幸运。到现在,客户陆陆续续下了几个订单,中间我们在展会也见了2次面。但是,一直以来,我都在催着他付余款,每个订单都如此,让我很是头痛。我是那种很直接的人,一点也不会转弯,所以次数多了就觉得和客户的关系又拉远了。现在又到了催余款的时候,谁来拯救下我吧!
2014-08-25 521阅读
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AI回答:
催收客户余款一直是外贸领域中的一大难题。以下是一些可能会有用的建议:

1. 取得联系
首先要确保你能够联系到客户。通过电话、电子邮件或即时通讯应用程序与客户取得联系。您可以通过提醒他们您的付款期限,了解仍未付款的原因以及提供任何可能帮助的方式来与客户沟通。

2. 确定原因
您需要了解客户未能付款的原因。客户可能遇到了财务困境、货物质量问题或其他不可避免的问题。只有了解原因,您才能更好地处理欠款问题。

3. 提供佣金或促销优惠
如果客户是由于财务困难等原因未能及时支付欠款,您可以考虑提供佣金、延长付款期限或提供有吸引力的优惠促销来鼓励其支付欠款。

4. 坚持
无论您的客户是否有意愿及时支付欠款,都需要坚持催款。您可以设置祼划分步骤,例如写邮件,打电话,代催收等。您也可以采用一些自动化工具,以在特定时期发送提醒来帮助您管理催收过程。

5. 寻求帮助
若您遇到了尽最大努力而客户还是拒绝偿还您的欠款,可以考虑委托专业代收公司来催收未付款项。

希望这些建议能帮到您催收欠款。
2023-06-10
追问:
  • Alan
    一个客户一个特点。我有个客户量非常大,关系也很好。专门去他们公司拜访过。付款日期是提单日期后15天,但是他们一般都要1个月才能款到。15天以后提醒一下就是。毕竟老客户,信任度还是有的。
    2014-08-26
  • 张先生
    有广交会摊位,有需要的企业请。 张先生 15879434068 020-29007053
    2014-08-26
  • 陆春燕
    恩恩 是的呢 建议阅读导航帖子规范发帖子哦 新人传送门:zllpmyyos_cw?rl?jpkwl=gpkwl_okgyl90681y
    2014-08-25
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