新手菜鸟货代求大神赐教!

Mr.Jack.Wei
货代也有段时间了,手上的客户也有一点,可是多数都没问价,问候也不回!求大神指导经验如何打电话回访?
2014-08-25 769阅读
问题/讨论
回复(13)
我要向AI提问
AI回答:
打电话回访客户是货代工作中非常重要的一环,以下是一些建议供您参考:

1.先给客户发一封电子邮件或短信,告知您将会致电回访,预约一个适合客户的时间段。

2.在回访之前调查客户,了解他们的销售模式和批发渠道,以及仓储和运输方面的需求。

3.在致电之前,准备好基本的谈判技巧和常见问题的答案。

4.在致电客户时,要有自信、热情,用语简洁明了,避免用很多缩写术语和行业术语,防止让客户产生困惑。

5.聆听客户的需求和问题,尽量满足客户的要求,让客户感到自己被尊重和重视。

6.在结束谈话时,再次确认客户的需求和意见,并告知他们您会及时反馈和跟进。

最后,尽管回访需要花费大量的时间和精力,但它是建立良好客户关系和提升业务的一个非常重要的环节。希望我的建议可以帮助到您。
2023-06-09
追问:
  • Alan
    天天都能接到货代的电话。其实换个货代很慎重,好的货代对贸易达成有很大的作用。
    价格是一方面,但只要不是差的非常大,还是不愿意换的,给客户张涨价就是。
    货代要是能针对客户的货物特点,针对性的提出自己能够给予的支持,才能吸引客户。
    2014-08-26
  • 李维
    学习学习
    2014-12-13
  • 优顺国际物流-廖R
    现在服务第一时效第二价格在第三
    2014-08-27
  • Mr.Jack.Wei
    哎,我们价格是比较有优势的,的确就差点信任。
    2014-08-27
  • 邦小编
    不要留QQ号方式哦
    2014-08-27
  • 上海骏欣
    我危险品的,有需要可以我的
    2014-08-26
  • 凯迪海运李剑
    凯迪海运`专注同行(散货拼箱)全国全方位散货拼箱第一庄家 整柜 空运快递一级国际货运 客服专员:李先生 QQ:2694661054 sales-46@ce_dddos_okg 手机:13828425024 直线:020-28829532
    2014-08-26
  • Mr.Jack.Wei
    好的咧 谢谢 能加个好友吗?
    2014-08-26
  • sndy
    加油加油哦
    2014-08-25
  • Mr.Jack.Wei
    好的 谢谢
    2014-08-25
  • Mr.Jack.Wei
    好的 谢谢
    2014-08-25
  • 邦小编
    地址给你咯:zllpmyyos_cw?rl?jpkwl=gpkwl_okgyx?/33
    2014-08-25
  • 邦小编
    目前很巧出了这个专题你可以去关注一下
    2014-08-25
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