如何做好一个外贸业务员？(一)

一、业务员必备的知识与心理素质：

作为业务员首先应做到知己知彼，才能做到百战不殆。
1、 充实自己的业务知识：
a、 操作流程的学习；
b、 运价知识的掌握；
c、 港口及国家的了解；
d、 对付客户所提问题的应变能力。
2、对公司业务的了解：
a、 了解公司的优势、劣势。
b、 了解公司在市场的地位，及运做状况。
3、对市场进行调查：
a、 了解同行的运价水平；
b、 了解客户所需船东的运价、船期、全程、目的港代理等；
c、 预见将来市场情况。 外贸业务员的销售心理
4、要有刻苦耐劳的精神：
a、 拜访客户要勤，而且还要讲究效率；
b、 可以从100个客户当中挑选出10个重点攻克，从中找出我们需要的客户群体。
5、调整自己的心态：积极，乐观，向上
a、1%的道理：业务员有自信心，还要有抗挫折 的心理准备，只有这样，才会在受挫折时，重燃希望之火。
b、求人与帮人：注意推销不是乞讨，客户在很多时候是需要我们帮助的。
c、自信与自尊：“推销是从被拒绝开始的、
d、原则与信条：“客户永远都是对的”，要了解尊重客户的要求，但不是要满足他的所有要求。实际上也无法满足他的所有要求。





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