中小企业如何利用电子邮箱来处理大数据

过去几年中，“大数据”已然成为一个时髦术语，登上流行词汇榜单。很多公司都提到它，那么其中究竟传达了什么深意呢？


提到大数据时，人们往往最容易忽视电子邮箱。麦肯锡公司有一项研究表明，知识型员工一般每周会花28个小时来阅读和回复邮件。而根据福布斯杂志的调查，在此期间，他们每天总共发送900亿封电子邮件，每小时检查邮箱36次。


如果你每天平均发送和接收115封邮件，那每周几乎是600封邮件，每年接近30,000封邮件。而这些还只是你直接接触的。大多数公司的电子邮件服务器中会有大量数据被人们忽视。


想想你的收件箱中有30,000封邮件等着你去处理，你需要逐一浏览并去理解这些数据，这简直不可能。而整个职业生涯中会堆积这么多信息，实在令人闻之生畏。你收件箱中很可能有一些非常有价值的信息，但是一眨眼就被略过，然后遭到其他信息的“掩埋”，成为了所谓的“垃圾”信息。


有的销售人员经常一整天都在检查收件箱，寻找和检索线索。然而，要找到跟客户有关联的有效数据的可能性很小，毕竟人工数据录入太耗时，真正销售的时间反而不多。管理人员在为了团队成功做报表时，“脏数据”一直是一大难题。他们需要以更好的方式来理解，是谁在给什么人发邮件，那些相互间的交流可以提供什么讯息。


一些小型团队往往没有大型机构那么多资源，因此要充分利用大数据来盈利就更困难。根据麦肯锡公司的同一项调查，使用促进交流协作的工具可以提高20%~25%的员工生产力。而能够利用好新手段和新系统的中小企业一般会比他们的同行的大公司要占优势。


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有了庞大的信息流作为支撑，团队可以把所有核心信息集中在一处，而不是锁在每个成员的收件箱中。


电子邮件是公司最强大的数据源。你有理由去利用好新技术去处理庞大的数据。