关于Facebook营销推广经典实用问题解答

facebook主要分布在北美地区、南美、欧洲和澳洲地区，占的用户基数是最大的。而vk是在俄罗斯或俄语国家占了最大的用户群。而中国是有腾讯。
补充一下，facebook这种社交网站是做社交的减法，因为你添加好友，要是叫你不认识的话，你不会添加。而非真实的用户的是做社交的加法，因为你的发布的内容是公开的，谁都可以看到。另一部分是专业的论坛、一些科技类测评的博客还有一些专业的频道，这写都是比较专业的，如3c类的论坛，大部分的用户是男性。不同的品类适合不同的社交网站。如你要做俄罗斯的可以关注一下vk，做欧美的假发品类可以关注一下facebook。
做好社交营销的第一步是维护好老客户，尤其是像vk和facebook这样的实名制社交网站，因为要是你不认识他们而去添加他们为好友是很困难的，所以只有产生过交集的老客户才容易添加。例如我们可以让我们的客户到我们的社区页面去反映情况或者问题，然后我们积极去和他们互动，把他们沉淀下来。同时我们还要避免单纯的去做广告。但是兴趣爱好类的，我们就可以自己做一些内容去打动一下他们。
如何沉淀老客户，我觉得首先我们要去考虑我们的产品和我们的品类重复消费的比例和周期怎样，如果是服饰类的，大家有更新的就会有老顾客去关注你。这个时候你应该让他和你产生互动。就是如何让他们在这个时候如何关注到你的社区。
社交营销需要注意的实操事项
有人说加了两个客户就违法了规则，我现在就说一下实操上的事项。facebook上有两个页面一个是个人的帐号，一个是公司的。公司的话，他关注你就成为你的粉丝，只是没有限制的，因为客户是主动的。而个人是你自己去添加他们，然后这种是不允许的，如果你没有他任何的联系方式的话。你用他的联系方式去添加，从邮箱中导入这是可以的。你要是添加的好友没有反馈，facebook为你添加的是陌生人，所以你要知道这个社交社交营销推广平台的属性是实名制的还是兴趣性的。实名制的你要有他的联系方式，你才能添加。就是要是你和你添加的人没有交集，你添加100人，可是没有几个人回复你。那么facebook就会认为你违法了它实名制的规定，就会限制你。
做运营无非是怎样去吸引精准的流量和将竞争的流量进行转化，和这样维护好老客户，提高老客户的二次购买率。
要是我们去做内容性的社交网站，如兴趣类的和专业类的，我建议大家做软文口碑性的营销。如欧美那边的假发类产品做的比较好就是联系了youtube去做黑人女性的测评，从而做了一次很好的口碑营销。因此大家可以做一些测评然后放到自己的社区里。也可以找一些意见领袖，如社区的红人。但是希望是和我们的品类是相关的红人，这样我们吸引的流量就更加的精准。我们也可以做一些活动吸引老客户，但是这样的转化率不高。案例的话，大家可以去速卖通看一下与youtube之间是怎样进行活动推广的。
补充一下，我是建议大家个人帐号和公司帐号都要注册的。对于老客户，我希望大家能用个人帐号去与其互动。但是同时要让他们关注到我们公司的页面。公司帐号的后台是可以清楚看到我们粉丝的详细的情况的，如年龄、性别、国家和统计那个时间段访问我们的人数最多等等。这些数据我们都是可以到我们公司主页的后台去截取的。这样我们就可以了解到我们顾客的一些基本的信息，有助于我们在当地进行地更加接地气的营销。

一个和你互动的顾客，在他的背后也有一个社交圈子，那么如果.............