历经磨难的一个单子

可可
一个单子海运到希腊的货物, 希腊客户委托他在台湾的贸易商跟我司合作, 让我司代工生产货物, 要求报fob价格, 当初因为没有想过fob要求我卖方付一些报关的文件费用,跟一些杂费的。 去年12月份的询盘, 知道今年的4月份才把设计图给我司, 5月份生产样品, 6月份生产大货, 那么问题来了, 吊卡的印刷又错了, 不得不再重新印刷, 原本是想要说这个也就2000-3000块钱, 亏了就亏了吧, 可是接下来产品也少印刷了一列给客户, 后来跟客户沟通,客户死活不肯接受,一定要求我工厂重新制作, 我司领导就说, 重新制作的话,数量不够是一定不能的, 过了一天之后, 台湾的贸易商再次跟客户沟通, 客户最终接受少印一列的产品, 但是要我司赔偿600美金, 只能在余款里扣掉600美金, 这所有的扣款跟损失都是自己的不细心所造成的, 所以6月份的一整月,我都是在自责跟哭死的节奏中度过, 觉得自己太没有用了。 因此把自己的给弄到医院去了, 胃病很严重。 6月30号总算是把货物运出去了, 然后客户也付余款了。 原本想这样我就完成了, 但是有关报关的一些事情我一概, 因为之前都没有接触过这方面, 因产品是迪斯尼款式的, 我司又没有出口权, 要买单出口的, 买单出口800, ,没有办法,只能打电话一个一个的打,问一下别人家有经验的人员,幸亏有人帮我解答了, 好了, 总算是把这个买单的事情给搞定了, 也通关放行了。 接下来的事情就是台湾贸易公司跟客户的货代联系制作提单的事情了。 我的心情也恢复了好多。 现在就是期待客户收到货物是什么反应了, 因为那么多张货物, 总有一些是不良的产品, 不过有多送一些给客户的, 产品的袋子因为是蝴蝶孔, 打得位置也不太对的上产品,这些个问题客户收到会是什么反应, 但是我司的领导说, 做那种蝴蝶孔没有百分百对上的, 到时候都该怎么跟客户解释呢?
还真的是烦恼一大推呀, 自己有时候在想, 如果时间能回到当初接这个询盘的那一刻,该有多好呀!
2015-07-06 329阅读
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AI回答:
听起来你经历了很多困难和挑战,但是你克服了这些问题并且成功地完成了订单。这是非常值得赞扬的。对于吊卡印刷和产品袋子位置的问题,你可以和客户坦诚地沟通解释,同时提供优惠或者减免等方式来弥补客户的损失和不满意。在未来的合作中,建议你可提前与客户或者贸易公司确认Fob价格的细节以避免出现类似的问题。同时,在你处理订单过程中也能学到很多经验和技能,相信这些能够对你的工作产生积极的影响。
2023-06-05
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