对于客户发询盘，应该怎么回复第一句话呢

milo
请教会说话的大神，阿里上，客户有时发送一个产品链接，我回答：“dear **, what can I do for you?” ，很多客户已读，不回复。到底应该怎么回答才比较好呢？
询盘 回复客户
2023-10-20 2100阅读
问题/讨论
回复（8）
我要向AI提问
AI回答：
在客户发询盘时，你可以回答的第一句话可以更直接关联到他们发送的产品链接。例如，你可以回答：“Dear **, thank you for your inquiry about the product from the link you sent. How can I assist you further with this product?" 这样的回复会更让客户感到你的关注和专业性，同时也给他们进一步说明你愿意帮助他们。如果客户仍然未回复，你可以在一至两天后跟进询问是否有其他问题或需要进一步协助。
2023-10-20
追问：
  • Syed.Ali
    最佳答案 阿里上客户有时发送一个产品链接，应该怎么回复第一句话呢？那其实你这个回复是没有问题的，但是很多客户会觉得明明给你发了链接，你为什么还要问这句，那你可以直接针对这个产品来咨询客户的需求。比如说问一下客户对于这个产品是有什么想要了解的，或者是想要多少货量的报价，给客户一个比较精准的选择题，框住客户，而不是一个很广泛的官方回复，这个会让一些只是想要询价的客户没有想要继续咨询下去的想法，所以我们要尽量直接给客户一个精准的选择，让他针对的回复我们。
    2023-10-23
  • C.K.Sethia
    对于客户发询盘，应该怎么回复第一句话呢？那其实你看到客户发的这个产品链接，就基本上可以知道客户是想要了解这个产品的，那么你针对这个产品去回复客户其实是会好一些的。你直接问一下客户是不是想要了解这个产品的参数或者价格，这样子的话客户一个是觉得你有用心看这个链接，其次有一些客户其实就是想要咨询一下价格的，你这个不是直接回复的话，会让客户那边不想要继续咨询下去会觉得麻烦。所以我们直接给客户一个是否的选择题，而不是一个问答题。
    2023-10-23
  • 一颗瓜子
    既然链接都发过来了，就问客户是不是对产品感兴趣啦？是否需要报价啦？
    2023-10-21
  • 泰安新华锦
    你可以夸客户啊
    就说
    您是太有眼光了 这是我们最新的/流行的/...
    然后问客户具体需求
    2023-10-20
  • 领跑小蜜蜂
    用感谢的态度/语气开始你的询盘回复，这个是你需要记住的原则。

    向潜在客户或合作伙伴表示感谢，感谢他们对你的产品或服务的兴趣。好的开始是成功的一半，在第一开始给客户一个愉快的感觉，可以帮助业务的顺利进行。
    2023-10-20
  • 催全球
    把产品详细介绍个对方，亮点等
    2023-10-20
    答案由青岛催全球信息科技有限公司提供
    催全球成立于2006年，在菲律宾设有分公司，英国设有办事处，在北京、宁波、济南、烟台、徐州等地设有分支机构。 已累计对接622个国内外信用管理团队，包含各类知名律所、信用管理和商账管理公司，服务网络遍布216个国家和地区，专业处理各种涉外纠纷。 客户背景调查、资信调查、外贸欠款催收，就找催全球。
  • 谭宸螭
    感谢客户的信任，再根据客户的链接，接着试分析下产品市场现状、价格、性能等，最后再说一句：有什么问题能帮助您解决。
    2023-10-20
  • dietmar
    这个的话你要清楚的知道，客户发送一个产品链接的时候只是有可能会成为我们的客户，对我们的这个产品感兴趣，或者是想要了解现在的市场行情情况，并不是真的想要下单。那么我们问有什么帮到你的时候，客户会觉得好麻烦，我不想再问下去了，这个都是有可能的。所以其实客户发送了这个产品链接，你就针对这个产品去咨询客户的一个需求，比如说是不是想要了解这个产品的价格之类的，让客户那边回复你是或者不是，你再根据客户的反应来进行下一步的回复会好一些。
    2023-10-20
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