浅说外贸经验之一

董珊
外贸人员要注意这三大点:1,你永远不可能猜到客户在想什么,因为你不是他肚子里面的蛔虫,所以不要挖空心思去猜测客户的思想。2,你永远也不会知道,你做的事情对不对,有没有结果,会不会成功,所以当你做事情的时候,不要犹豫,只要觉得有可能,有希望你就去做就可以了,因为只有做了才知道结果。3,你永远今天的客户会不会成为你的竞争对手,或者你的客户会不会被人挖走,所以随时保持警惕pan>有些东西还是要保密。下面是些细节。


1:其实,时候,客户总是找各种理由说价格太高,我们通常想着办法来回击客户,说一分钱一分货,这个世界上没有便宜的好货。因为好货不便宜。但其实做外贸行业久了,或者说当你在贸易公司做的时候,你会发现,价格有时候真的决定一切 ,因为有些客户就偏偏看中价格,价格的高低决定与你合作不合作,质量在他们眼中都是次要的,而且,你一定要相信,不要以为这个价格你们做不了别人就做不了,还是会有大把的人愿意去做的。


2:还有,当客户要求来看厂的时候,不要觉得害怕和紧张,相信自己,好好表现,一般只有大客户才会看厂,小客户谁愿意花那个时间来看个工厂啊,说不定你的机会就来了。


3:不要向客户瞎吹嘘,意思就是不要夸大其辞,这里指业绩,明明不存在的大订单就不要和客户吹嘘你们有这样的订单,要相信,世界上没有不透风的墙,如果哪天被客户发现了,说不定别人就不愿意和你们合作了,因为他们可能觉得你们诚信有问题,所以说话要谨慎。


4:答应客户的事情就要做到,如果真的做不到,那就提前和客户说清楚,不要一直托,等到客户问了你才告诉客户原因,诚信这个东西真的很重要,不仅仅对公司对个人也是很重要的,而且老外很注意诚信这个东西,即使没有和客户合作,但是你在客户面前表现的诚心肯定给你加了不少分在客户面前,印象肯定也很深,对今后还是有好处的。


5:报价要有点技巧,不要报价格报的很高很高,你要知道客户不是傻子,还有不要一直把质量这个问题拿出来说,你要知道,你要是比别人高出,客户估计都不愿意理你,国外采购商现在还是大概知道一些产品的价格的,毕竟在中国采购这么多年,所以报价还是尽量合适,根据不同地区,报不同的价格。

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2015-07-09 1102阅读
回复(3)
  • 外贸小妞
    客户的心思你别猜哈哈!
    2015-07-09
    0 0
  • Pmurt
    反正就是想客户所想咯!
    2015-07-09
    0 0
  • June
    哎,还真的是永远都客户想什么
    2015-07-09
    0 0
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