外贸6年的Jack再次给大家分享一下经验

Jack
2016年开始了,昨天无意中点开了一下外贸邦,发现很多个月之前的帖子竟然还有不少朋友点赞,我很欣慰,也非常谢谢大家,在这里我首先祝福大家2016年生意兴隆!
在开始我的帖子之前,我想跟大家讲一个我跟一个客户货代沟通的例子。我们这票货是我们放假前最后一天也就是1月30日开船的,我们工厂收假的时间是2月17日,货是到欧洲,所以我放假来第一天就赶紧联系货代关于放货的问题,谁知道货代直接来了一句:14天之内没付款,我们公司要扣500RMB款,当时我很惊讶,后来花了1下午沟通吧,总算是他们没扣。之后,一般我们公司都是先收到发票再付款,我怕耽误货,就跟财务老板娘好好沟通了一下,她在没有发票的情况下当天就付了款,只是隔天我才知道她多打了几百块,我让货代退款的时候,货代说公司规定,一定要扣30RMB的手续费。无论怎么沟通都不行,我们无奈接受了。
我之所以要跟大家讲这个问题,其实就是想告诉大家做外贸要注意的第一个问题
1,永远站在客户的角度
很多外贸的同事可能喜欢跟客户说一句话:不好意思,我们公司的规矩是这样的,所以。。。其实对于客户来讲,他要的只是合适的价格,交期还有产品质量,如果你的一句公司的规矩是这样,很多客户可能会自然的流失。做业务永远要知道站在客户和公司的利益之间平衡,只要有利可图,特别是刚刚开始合作的时候,降低一点价格,多几个免费的样板之类的又何妨呢?那个货代也总是说,我们公司的规矩是怎么样怎么样,但是为了这个不合理的30RMB,可能我们公司跟他们合作的机会已经变成了0.
2,少逛帖子
我不是一个喜欢教育人的人,但是我觉得有些朋友,特别是新人,很喜欢做的事情是,发现到新的公司,每天无事可做,然后不停的去看帖子,或者加入各种群,在那里闲聊,一天就这样过去了。假设有一个新人跟你一起上班,然后他不停的各种找客户,你在逛帖子,3-5个月下来,谁的成功会更大一些?
大家可以逛,但是再多的道理,再高明的技巧,也敌不过一个实践2个字,如果永远都觉得有技巧可循,把大部分经历放进寻找的路上,却忽略了是实实在在的去了解市场,了解公司产品的价格性能上面,那真的是一件很浪费时间的事情。
3,少跳槽
我们公司现在只有我一个人做外贸了,我在这里做超过了5年(前一份工作1年半),在这里工作的工程中,那些喜欢跳槽的同事,我看到他或者她从一个公司跳到另外一个公司,到现在还在跳。其实没有哪里工作是100%顺心的,但是做业务你只需看重2点,1点是产品,另外一点是资源,至于其余的,不必太计较,如果花太多精力在乱七八糟的事情上班,自己开发客户的精力自然就少了很多。
还是留下我的Skype(jack---jack1),大家有任何问题都可以咨询我。
另外,发布一个小小的广告,因为之前有库存了一些自拍杆,质量是很好的,出口用,如果大家需要,可以联系,我觉得每个一个下单的新客户,都可以放一个小礼物进去,小小心意换来大订单吧。
最后祝福大家生意兴隆!
Jack(2016-3-2)
问题/讨论
回复(7)
我要向AI提问
AI回答:
非常感谢Jack的分享经验和心得,以下是针对他分享的内容的一些总结和回复:

1. 永远站在客户的角度是做外贸的基本原则之一,客户的利益永远是第一位的。在和客户沟通时,尽量减少公司规矩和条款的提及,更多的考虑客户的需求和关切,提供专业的解决方案和服务,让客户获得更多的价值感和信任感。

2. 少逛帖子是指在工作时间内不要浪费太多时间在社交平台和论坛上,而是把时间和精力专注于市场和客户的研究,积极开拓和维护客户关系,找到最有效的营销和销售方式,提升自己的专业能力和竞争力。

3. 少跳槽是指在同一家公司长期稳定地工作,积累业务经验和客户资源,在自己的领域里不断深耕和创新,提高自己的业务水平和影响力。在工作中遇到问题和瓶颈时,先考虑如何解决和优化,而不是轻易地跳槽和逃避。

总的来说,做外贸不仅需要业务水平和技巧,更需要正确的心态和观念,愿意付出和奉献,善于倾听和沟通,坚持品质和信誉,才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。
2023-06-02
追问:
  • Emma.Wen
    嗯 要站在客户的角度看问题
    2016-03-03
  • jackie5168
    站在客户的角度看问题
    2017-02-18
  • kevinlee
    Jack,做消费类电子哈……
    2016-03-20
  • Leo
    实用我是刚做业务员没多久,希望可以和你有更多的交流。
    2016-03-20
  • Jack
    另外,有好的消费点电子产品的供应商可以加一下Skype。最好是自己公司有特色的产品。
    2016-03-16
  • Ashily
    动不动就公司规定的说法,确实很让人反感
    2016-03-03
  • snow
    是吗!我们公司好像没有这种情况。我们公司都是标准收费的,从来不坑骗客人。我觉得你说的很对,不管是哪一行的做业务,都要从客户的角度着想。我是刚做业务员没多久,希望可以和你有更多的交流。
    2016-03-03
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