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怎样保持持续的客户跟踪呢?
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怎样保持持续的客户跟踪呢?
小土超人
众所周知,外贸客户的开发周期很长,经过一段时间的积累,我们往往会联系很多潜在的客户。联系的多了也很难保证每个客户都能及时有效的跟踪。俗话说的好,来得早不如来得巧。说不定你的一次及时跟踪刚好能碰上客户有采购需求,这样签单的几率就大的多。那么有什么办法能保持及时有效的客户跟踪呢?感谢大家分享自己的宝贵经验哦!
跟进客户
外贸工作
2016-03-09
585阅读
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(7)
我要向AI提问
AI回答:
以下是一些保持客户跟踪的有效方法:
1. 制定计划:每个外贸员工应该制定并定期更新一个计划,包括要联系的客户、联系方式、最近已跟进的日期以及下一个跟进日期。这个计划可以使外贸员工跟踪客户的情况得到清晰的记录,以便下一次进行跟进。
2. 拓展跟踪渠道:现代通讯技术比如邮件、微信、Skype、电话、短信等可以成为有效的客户跟进渠道,尤其是在线工具,提高了效率和时效性。
3. 客户分类管理:客户可以根据许多参数分配成组,比如 潜在客户、常规客户、忠实客户、等级高的客户等。可以通过定义跟进间隔对其进行定制化跟踪,以达到综合、高效管理。
4. 发送更新:需要客户资料的更新,促销活动、市场变化的信息更新、公司新闻等等都可以通过邮件或新闻推送的方式进行定期分发,吸引客户参与互动讨论,并建立长期稳定的信任和合作。
5. 定制化关怀:向客户提供更多的关怀,比如一些节日、生日等的问候,或是一些和产品个性、品质、卫生等相关的比如洁面小贴士等建议,都可以在微博或微信公众帐号上通过文章或小视频等方式提供,给客户一些惊喜,拉低客户与企业的距离感,并提高客户的参与度。
最后,建议多使用各种管理软件,跟进计划工具等,以便更好地掌握客户跟进情况,提高销售目标的实现率。
2023-06-02
追问:
追问
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David
分析客户 分层管理 进货量统计 销售预估 与客户及时沟通 手上接下来多少柜子订单量数据就出来了
2016-03-22
0
0
CX-Induction
好的问题留给 能人回答。
2016-03-23
0
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dorthy
我有个同事直接拿到了一个单,就是以前都不会,突然下单的
2016-03-22
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-.一次PET杯销售-陈
我有时是 一个月客户都联系一次
2016-03-22
0
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kevinlee
先把客户分类,,潜在也分很多种情况。。
分类好,决定跟进的情况。。是新产品的推广,还是服务,更或者是简单的问侯,业务上的咨询,etc.
2016-03-10
0
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Veni.xiong
在后面的跟踪维护上,一般给客户发出去的邮件回复寥寥无几,所以不能盲目跟踪客户,我觉得还是得靠自己的判断力,判断哪个客户是自己的目标客户,重点维护。
2016-03-10
0
0
lisa.zhang
每个星期都给每个客户至少发一封
2016-03-09
0
0
已经是最后了
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1天前
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谭宸螭
1天前
听说五一期间登录邦阅网,会随机触发惊喜哦……
期待哟~hoho...
催全球
1天前
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