客户一直来看展厅和工厂,但一直还没下单,怎么办?

Alice
最近一直有几个客户过来展厅看产品,看的时候信誓旦旦的说要下单,意向很大,但是一回去之后又反悔了,各种借口,应该怎么应对这种情况?
2016-03-30 361阅读
问题/讨论
回复(5)
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AI回答:
这种情况比较常见,有以下建议供您参考:

1.了解客户反悔的原因。可能是对产品质量、价格或服务不满意,也可能是客户本身的问题。通过与客户沟通,了解反悔的原因,并解决客户的疑虑或问题,可以提高下单的成功率。

2.建立客户关系。客户与供应商之间的关系是长期的,建立良好的关系可以提高客户的忠诚度。在拜访时,可以向客户介绍公司、产品、服务等,并关注客户的需求和反馈,争取为客户提供更完善的服务。

3.提供优惠政策或增值服务。可以考虑通过提供一些优惠政策或增值服务来吸引客户下单。比如,适当降低价格、提供质量保证或提供免费样品等。

4.在客户下单前进行跟踪和确认。客户下单前进行跟踪和确认,了解客户的意向和进展情况,并及时解决客户问题或疑虑,可以提高下单的成功率。

总之,应对这种情况需要耐心和细心,更好的理解客户的需求和问题,并为客户提供更好的服务和方案。
2023-06-02
追问:
  • 华安进出口服务
    只要来看就说明有意,继续了解下不下单的原因吧
    2016-11-04
  • Mark的外贸笔记
    记住客户来看厂都是看好几家的,不是你们一家。由于产品都差不多,可能别家价格稍微好点, 服务好点,就找别人了。客户看了你们的觉得好,可是看别家的,觉得更好,这种很正常的呀。在没下单打定金之前,一切都有可能。
    2016-11-04
  • Amyliao
    你的问题我也有遇到过很无奈的
    2016-11-04
  • Jay6161
    楼上说的对,通过综合实力因素,软硬兼施。
    2016-11-04
  • liufanfeiyang
    既然是要下单,回去之后又找借口拖,那就是货比三家呗,可能觉得有更好的供应商,正在决定选择哪个会利益更大化,遇到这种情况,你就跟客户介绍你们产品相比其他厂家的产品的优势是什么,选择你们家产品的好处,如果是价格方面的,可以适当给一些优惠条件,这是软的一方面。硬的一方面就是催客户下单,如果再不下单市场价格最近可能会上涨,然后还有其他的客户等着要下单,再不下单就只能先安排其他客户先下单了,软硬兼施。
    2016-03-30
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