如何维护和开发客户？

1. 巩固与客户的关系,建立友谊


对下单的客户进行深层次的分析，明确与你联系的客户的职位，了解其公司的现状与在我司下单的相关计划。平时与客户沟通多些Business之外的问候，多主动联系客户，建立深厚友谊。


2. 运用新的渠道开发客户


很多小伙伴们的Liked in还没用好，甚至有不用的。更不提别的Facebook, Twitter了。大公司会以公司名义注册linked in，公司的员工都会去关注，你们关注的时候就能知道客户不同职位的人的名字，联系方式；除此之前关注他们的还有他们的供应商和客户，我们甚至能找到潜在的客户。多话不说，希望大家能运用好任何渠道，传统的只等询盘的方式只能是坐井观天了。


3. 细节决定成败


要想让客户记住我们，就需要比别的供应商做得更出色的地方。比如产品品质、交期、服务、业务本身的个人魅力等等。做好了细节，多为客户着想，引导客户前进而不是等客户推着前进。


最后，学习到知识与技能是件值得高兴的事情，重要的是要学以致用！共勉！